《行政事務(wù)管理培訓(xùn)教材（高級工）》是總結(jié)全省10余地級市2000多名學(xué)員試用意見及建議反饋的結(jié)晶。由于行政事務(wù)人員是機(jī)關(guān)事業(yè)單位中從事管理、輔助、后勤保障與服務(wù)的人員，具有背景來源廣、人員數(shù)量多、崗位分布復(fù)雜等特點，因此對行政事務(wù)人員所需掌握的應(yīng)知、應(yīng)會知識及技能考核要求的把握不是一件容易的事。本系列教材為培訓(xùn)類教材，全書共分為十章，從江蘇省情概覽、職業(yè)道德、行政法基礎(chǔ)、公共管理基礎(chǔ)、辦公室事務(wù)管理、公文寫作與檔案管理、辦公自動化、管理溝通、突發(fā)事件應(yīng)急管理、禮儀等方面對行政管理工作進(jìn)行了較為系統(tǒng)的講解，涉及了日常行政管理崗位的多方面工作要求。