《融資租賃公司經(jīng)營:策與術(shù)》是一本由中國一流融資租賃公司管理者撰寫的一線工作筆記。作者從親身實(shí)踐出發(fā),忠實(shí)記錄了從業(yè)7年來的經(jīng)驗(yàn)和感悟,內(nèi)容來源于實(shí)踐又回歸于實(shí)踐,涵蓋了融資租賃公司的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、文化、系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)、決策、技能等各方面內(nèi)容。
《融資租賃公司經(jīng)營:策與術(shù)》既有對(duì)宏觀戰(zhàn)略的思考,又有對(duì)中觀運(yùn)營的討論,還有對(duì)微觀操作的闡述;既可供融資租賃公司高管參考,又可供中層領(lǐng)導(dǎo)者借鑒,還可供基層員工學(xué)習(xí),是一本所有融資租賃從業(yè)人員必備的案頭常備書。
中國的第一家融資租賃公司成立于1981年,此后融資租賃行業(yè)發(fā)展緩慢。1997年亞洲金融危機(jī)后,中國的融資租賃行業(yè)整體凋零。2001年以后,該行業(yè)焦土之上新芽萌生,漸成蓬勃之勢(shì),2012年末,全國正式成立的融資租賃公司已經(jīng)超過600家,并以幾乎“每天一家”的速度增長,截至2013年1月,僅上海一地的融資租賃公司就已經(jīng)高達(dá)162家。
目前,我國的融資租賃公司根據(jù)審批機(jī)構(gòu)的不同,可以分為由商務(wù)部、國稅總局審批的內(nèi)資試點(diǎn)融資租賃公司,由省級(jí)商務(wù)部門審批的外資融資租賃公司,由銀監(jiān)會(huì)審批的金融租賃公司。根據(jù)股東背景的不同,可以分為以銀行為股東背景的銀行系融資租賃公司,以設(shè)備生產(chǎn)商為股東背景的廠商系融資租賃公司,以及除此以外以其他股東為背景的第三3-融資租賃公司。無論哪種類型的融資租賃公司,當(dāng)前都面臨著兩大發(fā)展瓶頸:管理經(jīng)驗(yàn)不足和專業(yè)人才奇缺。如何在真正“實(shí)戰(zhàn),,意義上總結(jié)融資租賃公司經(jīng)營的成功經(jīng)驗(yàn),迅速培養(yǎng)出高素質(zhì)的融資租賃行業(yè)管理者和專業(yè)人才,是每家融資租賃公司,也是整個(gè)融資租賃行業(yè)迅速、高質(zhì)量發(fā)展所必須要解決的問題。
作者自上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)碩士畢業(yè)后,即進(jìn)入融資租賃行業(yè),迄今已有七年之久。七年當(dāng)中,作者先后在三家不同發(fā)展階段、:不同管理模式和不同風(fēng)格的公司(遠(yuǎn)東國際租賃有限公司、安吉租賃有限公司和萬豐融資租賃有限公司)任職,所任職位貫穿營銷、風(fēng)險(xiǎn)控制和資產(chǎn)管理整個(gè)租賃業(yè)務(wù)鏈條,涵蓋從基層員工到公司管理層不同層級(jí)。通過對(duì)經(jīng)典管理著作的研讀、思辨并結(jié)合現(xiàn)實(shí)的對(duì)比印證,對(duì)融資租賃公司成功管理經(jīng)驗(yàn)的觀察、思考及揣摩,再加之自身管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷累積和自我修正,作者對(duì)融資租賃公司的整體運(yùn)營和風(fēng)險(xiǎn)控制逐漸形成了體系化的認(rèn)知與感悟。
本書就是作者七年融資租賃行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)梳理,是所服務(wù)融資租賃公司以及所觀察的行業(yè)內(nèi)其他公司的經(jīng)營管理智慧的結(jié)晶、實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的套路匯編。
本書分為上下兩篇,共十章。上篇講“策”,下篇講“術(shù)”。 “策篇”主要討論融資租賃公司各個(gè)管理領(lǐng)域中寶貴的,并且已經(jīng)在實(shí)踐中得到驗(yàn)證的成功“策略”經(jīng)驗(yàn);“術(shù)篇”主要討論核心業(yè)務(wù)崗位的“技能戰(zhàn)術(shù)”套路。“策”篇共分七章,分別討論戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化與組織精神、運(yùn)營系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)營控制、管理決策等七個(gè)主題!靶g(shù)”篇共分三章,分別對(duì)營銷人員、風(fēng)險(xiǎn)控制人員、資產(chǎn)管理人員的技能戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作做詳盡的說明。此外,本書附錄還增添了關(guān)于融資租賃一般流程、融租租賃產(chǎn)品說明以及其他輔助知識(shí)內(nèi)容。
本書可供融資租賃公司各個(gè)層級(jí)人員參考和閱讀,可視作高管的“參謀”、中層和基層管理者的工作指導(dǎo)“說明書”,以及基層員工演練技能的“教科書”。此外,有意投身融資租賃行業(yè)的投資人、從事融資租賃行業(yè)專業(yè)研究的學(xué)者,還有對(duì)融資租賃感興趣的讀者,都可以在本書中找到自己需要的內(nèi)容。
后記
我生于東北,求學(xué)于華北,就業(yè)于華南,最終又來到華東再次求學(xué)、就業(yè),在上海生發(fā)出了第一條落地的根須——一條扎根在融資租賃行業(yè)中的根須。七年時(shí)間,我所任職崗位涵蓋市場(chǎng)開拓、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、租后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與資產(chǎn)管理等整個(gè)融資租賃業(yè)務(wù)過程;崗位層級(jí)也由操作執(zhí)行的基層崗位發(fā)展到中層管理崗位;所服務(wù)公司背景包括國有、合資和民營不同企業(yè)性質(zhì),所服務(wù)融資租賃公司分別處于領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者和進(jìn)入者位置。這七年間,我積累了多個(gè)融資租賃目標(biāo)行業(yè)的豐富的工作經(jīng)驗(yàn):工程建筑、工業(yè)設(shè)備、船舶、汽車、環(huán)保節(jié)能(合同能源管理、污水處理、余熱回收等)、印刷以及中小型高科技特點(diǎn)企業(yè)等。也正是在這個(gè)背景下,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)整些融資租賃行業(yè)的發(fā)展亟需實(shí)踐中的成功經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流,亟需對(duì)激增的行業(yè)人員進(jìn)行有效的專業(yè)培養(yǎng)和教育時(shí),一種帶點(diǎn)宿命意味的使命感油然而生:似乎我應(yīng)該,或者說必須來做這件事。
這就是本書的寫作緣起。
寫這本書的過程,對(duì)于我而言,是一種持續(xù)的自我反思、自我整理和自我修正的過程。在這個(gè)過程中,我是受益者,某種意義上說,我是最大的受益者——這是起先我所沒有預(yù)料到的。也許這就是所謂的tt外其身而身存”的道理。在這個(gè)過程里,我逐步放棄了“功利”的動(dòng)機(jī)。而轉(zhuǎn)向更為簡單和單純的自我審視;在這個(gè)過程里,我放棄了更tt市場(chǎng)化”的行文筆法,而代之以字字自內(nèi)心流出的真實(shí)狀態(tài)表露;在這個(gè)過程里,我豐富了這本書所承載的東西,不只是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),還加入了些許人生思考和價(jià)值觀的內(nèi)容。也正是因?yàn)檫@個(gè)過程,這本書已經(jīng)不僅僅是我的工作記錄,而且也成為對(duì)我思考高度與深度的一次測(cè)度和檢驗(yàn)。
這本書能夠出版,首先,毫無疑問地,要感謝我的父母、妻子和孩子們,他們給予我支持,提供我動(dòng)力,讓我的生命變得豐富而完整。其次,還要真誠感謝中國發(fā)展出版社的編輯杜君,她在本書的出版過程中提出了許多寶貴建議,并在章節(jié)架構(gòu)、章節(jié)分布和文字表達(dá)等方面做了許多點(diǎn)睛的修訂,因其專業(yè)、敬業(yè)的精神和行動(dòng),本書增色彌多。要感謝的人還有很多,但感謝再多的人,其實(shí)質(zhì)也都是感謝他們針對(duì)于我所構(gòu)建的種種順逆境遇。所以,無論向我提供正面幫助,還是從反面激發(fā)我不斷成長的人,我都要在此表達(dá)發(fā)自內(nèi)心真切誠摯的感謝——感謝他們所賦予我的所有一切,無論其動(dòng)機(jī)如何,無論其有意無意。
據(jù)說,數(shù)字“7”是個(gè)特別的數(shù)字——“逢七有變”——也許在我從事融資租賃行業(yè)的第七個(gè)年頭,未來的一卷新篇章正在隱隱呈現(xiàn)。
上篇:策
第一章我們的事業(yè):融資租賃公司的戰(zhàn)略
1.三個(gè)問題,揭示戰(zhàn)略的真相
2.融資租賃公司事業(yè)的本質(zhì):服務(wù)
3.中國融資租賃行業(yè)現(xiàn)狀
4.融資租賃公司的戰(zhàn)略取向
5.調(diào)整戰(zhàn)略,才能贏得未來
本章小結(jié)
第二章最可寶貴的財(cái)富:人力資源
1.融資租賃公司需要什么樣的人
2.加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升員工能力和技能
3.激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力的三個(gè)策略
本章小結(jié)
第三章豐滿其靈魂:打造卓越的企業(yè)文化與組織精神
1.融資租賃公司必備的企業(yè)文化內(nèi)涵
2.將企業(yè)文化內(nèi)化到思想深處
3.健全、正直的組織精神:愛、公正和尊重
4.最高管理者:企業(yè)文化和組織精神的驅(qū)動(dòng)根源
本章小結(jié)
第四章穩(wěn)定且可持續(xù)的卓越:構(gòu)建完善的組織與
流程保障
1.為什么融資租賃公司屬于“大規(guī)模企業(yè)”
2.融資租賃公司的生產(chǎn)方式
3.聯(lián)邦分權(quán)制下的組織架構(gòu)
4.崗位設(shè)置及流程設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
第五章馭“風(fēng)”而行:降解融資租賃公司的四大風(fēng)險(xiǎn)
1.選對(duì)目標(biāo)行業(yè)與客戶,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
2.五種手段,控制道德風(fēng)險(xiǎn)
3.完善信用機(jī)制,控制信用風(fēng)險(xiǎn)
4.用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)
本章小結(jié)
第六章跨越式管理提升:讓系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)密而完備
1.流程的建立
2.信息的處理
3.運(yùn)營的控制
本章小結(jié)
第七章決策之道:在平衡中管理運(yùn)營
1.決策之道在于整體動(dòng)態(tài)平衡
2.收束與激勵(lì)的平衡
3.統(tǒng)一與獨(dú)立的平衡
4.對(duì)立與協(xié)作的平衡
5.固化與演變的平衡
本章小結(jié)
下篇:術(shù)
第八章營銷人員技能與戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作
1.怎樣才算合格的項(xiàng)目經(jīng)理
2.項(xiàng)目經(jīng)理要有市場(chǎng)經(jīng)營思維
3.客戶到達(dá)
4.項(xiàng)目談判
5.盡職調(diào)查
6.撰寫調(diào)查報(bào)告
7.商務(wù)操作
本章小結(jié)
第九章風(fēng)險(xiǎn)控制人員技能與戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作
1.怎樣才算合格的風(fēng)控經(jīng)理
2.風(fēng)控經(jīng)理應(yīng)達(dá)到的認(rèn)識(shí)高度
3.融資租賃項(xiàng)目的評(píng)審程序
4.融資租賃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
5.風(fēng)險(xiǎn)分析的其他相關(guān)問題
本章小結(jié)
第十章資產(chǎn)管理人員技能與戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作
1.怎樣才算合格的資產(chǎn)經(jīng)理
2.正常資產(chǎn)管理
3.逾期租金催收
4.出險(xiǎn)資產(chǎn)處置
5.逾期或出險(xiǎn)的原因分析
本章小結(jié)
結(jié)語
附錄
附錄一融資租賃有限公司項(xiàng)目操作的一般流程圖
附錄二租金測(cè)算與融資租賃方案設(shè)計(jì)
附錄三融資租賃承租人會(huì)計(jì)分錄示例
附錄四融資租賃項(xiàng)目前期準(zhǔn)備資料清單
后記
版權(quán)頁:
管理者從企業(yè)整體角度做決策、容易過度關(guān)注專業(yè)技能而偏離管理目標(biāo)、容易增多組織層級(jí)等缺點(diǎn),所以德魯克認(rèn)為:“任何時(shí)候,只要有可能,都必須根據(jù)聯(lián)合分權(quán)制的原則去整合各種活動(dòng)!雹俣,使用聯(lián)邦分權(quán)制必須要遵從五個(gè)規(guī)則②:
(1)聯(lián)邦分權(quán)組織既需要強(qiáng)大的從屬機(jī)構(gòu),也需要強(qiáng)大的中心。
(2)聯(lián)邦分權(quán)制的組織必須足夠大,以保證負(fù)擔(dān)足夠的管理成本。
(3)每個(gè)分權(quán)單位都應(yīng)該有發(fā)展的潛力。
(4)管理人員應(yīng)該能夠獲得足夠的空間和挑戰(zhàn)。
(5)聯(lián)邦分權(quán)制的單位應(yīng)該是彼此平等的共同存在,應(yīng)避免相互依賴生存。
融資租賃公司采用批量組裝生產(chǎn)甚至流程生產(chǎn)方式并符合大規(guī)模企業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí),要求其使用聯(lián)邦分權(quán)制來構(gòu)建組織架構(gòu)。除此之外,以下情況也要求融資租賃公司采用聯(lián)邦分權(quán)制:
(1)在目前中國融資租賃滲透率不足5%的情況下,市場(chǎng)潛力巨大。
(2)當(dāng)前中國融資租賃行業(yè)的專業(yè)人才極度短缺,可以借此鍛煉和培養(yǎng)專業(yè)管理人員。
(3)按照目標(biāo)行業(yè)區(qū)分來設(shè)置事業(yè)部,不存在事業(yè)部間彼此依賴生存的問題。
對(duì)于聯(lián)邦分權(quán)制需要強(qiáng)大中心的要求,可以通過以中心組織為“主干”,以從屬事業(yè)部為“枝丫”的結(jié)構(gòu)來解決中心組織對(duì)從屬事業(yè)部的有效控制。具體做法可以將中心組織設(shè)計(jì)成職能分權(quán)組織,并以各個(gè)職能為“脈絡(luò)”,嵌入到從屬事業(yè)部中去,最終獲得從屬事業(yè)部既獨(dú)立又受控的效果。這種做法結(jié)合“團(tuán)隊(duì)作業(yè)”模式,可以更加高效、靈活地完成項(xiàng)目操作:中心組織的各個(gè)職能人員——比如風(fēng)險(xiǎn)控制、資金、人力、法律、財(cái)務(wù)等——與從屬事業(yè)部營銷人員形成“團(tuán)隊(duì)式”協(xié)作,以團(tuán)隊(duì)中營銷人員為龍頭,其他職能方向人員積極響應(yīng),將團(tuán)隊(duì)的整體力量透過營銷人員這一個(gè)“點(diǎn)”,在市場(chǎng)端爆發(fā)出來,以形成高效、強(qiáng)悍的競爭力。任正非說的“讓聽到炮聲的人呼喚炮火”,即是此意。
許多融資租賃公司在成立初期,由于資源限制,且業(yè)務(wù)開展需要時(shí)間顯現(xiàn)效果,無法立即采用聯(lián)邦分權(quán)制。此時(shí)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置應(yīng)該做到兩點(diǎn):一是扁平化,二是種下聯(lián)邦分權(quán)制的“基因”。即所有職能功能可以合并在2—3個(gè)綜合性比較強(qiáng)的部門內(nèi);營銷部門單獨(dú)分立,但在營銷部門內(nèi)部必須分立不同的“業(yè)務(wù)小組”——未來從屬事業(yè)部的萌芽。