隨著催眠心理學逐漸被人們認識和研究,催眠也被運用到銷售活動中。實行催眠式銷售的目的是:通過了解顧客心理并應用語言暗示引導,讓顧客更加喜歡你和接納你的產(chǎn)品,更愿意購買你的產(chǎn)品……
《高效成交的催眠式銷售》就是從洞悉客戶心理的角度,教你如何運用催眠的技巧來引導客戶接受你的建議,進而讓客戶和你順利達成交易。內(nèi)容通俗易懂、簡單實用,是生意場上的使用指南,能助你快速提升銷售業(yè)績。
現(xiàn)代社會,隨著心理學領(lǐng)域的很多問題被人們逐漸認識,在我們的現(xiàn)實生活中,也越來越多地出現(xiàn)了這樣一個詞催眠。提到催眠,或許你會想到某個節(jié)目上念念有詞的表演者,但其實,催眠是一種變動的心理狀態(tài),現(xiàn)代催眠術(shù)認為,催眠是情境的結(jié)果。其實,在我們生活和工作的周圍,催眠的例子隨處可見,如沉浸于動畫世界的孩子、熱戀中的男女、在海邊嬉戲的人們等。不管是有意為之還是無心為之,催眠無時無刻不在發(fā)生著。而隨著催眠心理學逐漸被人們認識和研究,催眠心理學也逐漸被運用到商務(wù)活動中,其中就包括銷售行業(yè),于是,催眠式銷售也應運而生。如果你也是銷售人員,可能你沒有意識到,很多情況下,你之所以能做成生意,是因為你在三言兩語之間營造了一種情境,然后通過巧妙引導讓對方進入了催眠狀態(tài)。不知你是否曾有過以下體驗:進入某店鋪,你在導購員的引導下買下了自己根本不需要的東西;在商場里,你會不自覺地購買經(jīng)常在電視上做廣告的某款產(chǎn)品其實,這都是因為我們的購買心理被影響和催眠了。誠然,我們承認一點,銷售是靠口才吃飯的,銷售員需要好的口才,但銷售是一門讓客戶從內(nèi)心真正接受產(chǎn)品的藝術(shù),無論是產(chǎn)品推介還是討價還價,或者是處理異議,甚至是說服購買的過程中,都需要銷售員實施一系列的心理催眠技巧,適時地說出巧妙的話,從而引導客戶進入我們設(shè)定的銷售氛圍中,最終達成交易。在催眠式銷售過程中,掌握客戶的心理,并贏得客戶的信任是催眠式銷售成功的關(guān)鍵,而銷售員是否能靈活運用一些催眠技巧便成了銷售成敗的關(guān)鍵之所在。專業(yè)機構(gòu)的調(diào)查顯示,在銷售過程中,假如銷售人員能運用符合客戶心理的策略進行推銷,那么,銷售成功的可能性為53%左右;但是假如采用一般的推銷方式,成功率只有24%左右?梢,銷售過程中,充分掌握客戶的心理,并運用催眠策略影響客戶的行為,能大幅度地提高銷售的業(yè)績,讓銷售員事半功倍,在最短的時間內(nèi)銷售出去更多的產(chǎn)品。在銷售界,有這樣一句話:說服他,不如催眠他。本書就是從催眠心理學的角度出發(fā),完整揭示在催眠式銷售中催眠絕技六大基本功:自信、傾聽、贊美、認同、提問、引導,以及催眠的六大步驟,幫助正在從事銷售行業(yè)的人員們學習所向披靡的實戰(zhàn)必勝催眠絕招,助其讓客戶跟隨引導,步步向成功邁進。本書實用性強,隨學隨用,相信能對你有所幫助,幫助你成為銷售行業(yè)中的佼佼者!
趙英凱,青年勵志演說家、愛國演說家,國內(nèi)頂尖營銷團隊建設(shè)教練、亞洲頂尖營銷培訓師、多家企業(yè)顧問、冠宇國際商學院創(chuàng)始人、領(lǐng)航商學院院長、北京巴特爾文化傳媒有限公司董事長,擁有近20年的一線營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,擁有授課經(jīng)驗15年,演說時間超過2萬小時!渡鼊恿Α氛n程主教練《絕對成交》課程主講師
什么是催眠式銷售:
將催眠運用到銷售中讓你業(yè)績倍增
你的銷售話術(shù)為什么無效 002
催眠并不是叫你睡覺 004
銷售要達到的催眠狀態(tài) 007
催眠式銷售引導客戶的一般程序 009
催眠式銷售的幾種基本技巧 011
催眠式銷售絕技之一:
自信,自信是打開銷售成功大門的密碼
要有良好的自我期望 016
用你的自信催眠客戶 018
在你的潛意識中注入正能量 022
時常催眠自己:我是最偉大的銷售員 025
敢說才能賣,開不了口就別做銷售員 028
催眠式銷售絕技之二:
傾聽,傾聽術(shù)讓客戶在潛移默化中信任你
傾聽是銷售中一種絕妙的催眠方式032
適時地回應,別讓客戶唱獨角戲035
做知己,替顧客說出心底的煩惱038
虛心請教,讓客戶樂于為你提出批評與建議041
傾聽不傻聽,學會將話題引到有利于銷售的關(guān)鍵點上 044
催眠式銷售絕技之三:
贊美,運用贊美迅速打開客戶柔軟的心
運用贊美為銷售鋪路050
贊美客戶,讓客戶在不知不覺中對你掏心掏肺053
贊美客戶要用點心,別搞空穴來風055
遇到含蓄的客戶,贊美可以溫婉動聽些057
贊美客戶也得有點新意,別千篇一律059
催眠式銷售絕技之四:
認同,肯定讓客戶不知不覺間對你打開心扉
從客戶感興趣的話題入手064
談?wù)勛约旱慕?jīng)歷,拉近彼此的距離067
說真誠的話,讓客戶看到你的責任心070
自己人效應:多表達和客戶的相似性073
隨時恭候,客戶需要你的時候及時出現(xiàn)075
催眠式銷售絕技之五:
提問,提問有助于了解客戶的真實心理
善用提問,摸清客戶的真實想法080
巧妙提問,讓客戶跟著你的思維走083
向客戶提問的七種方式085
對不同性情的顧客提問088
催眠式銷售絕技之六:
把握人性,找到銷售心理突破點
情感型客戶,要以情動人092
銷售型客戶,說話時銷售痕跡不能太重094
沖動好勝型客戶,激將法助你降服097
愛慕虛榮型客戶,灌點蜜語甜湯催眠他099
寡言型客戶,如何打開他的口102
催眠式銷售絕技之七:
引導,催眠式銷售的目的就是讓客戶進入你的圈套
催眠式引導,讓客戶在開始時就說是106
巧妙引導,把握整個談話的方向109
利益引導法,利用客戶愛占便宜的心理催眠他111
將痛苦放大,催眠客戶不購買將要遭受的痛苦114
語言暗示,催眠客戶迅速作出購買決定117
催眠式銷售步驟一:
陳述賣點,讓客戶從潛意識認定你的產(chǎn)品獨一無二
挖掘產(chǎn)品最突出的賣點,贏得客戶的認同122
巧妙計算,催眠客戶讓其感覺物超所值125
客戶嫌貴時,銷售員如何化解128
如何催眠讓客戶明白一分價錢一分貨131
價格談判中遇到僵局,銷售員該如何催眠化解135
催眠式銷售步驟二:
巧言讓客戶接納你的報價
報價不要太直接,換個方式客戶更易接受140
探明客戶的價格底線,不能輕易松口還價142
客戶開口出價,你該如何催眠引導145
如何應對客戶別家有同樣商品比你家便宜很多147
掌握幾種應對客戶討價還價的催眠策略150
催眠式銷售步驟三:
把握客戶內(nèi)心訴求,激發(fā)客戶的購買欲望
嫌貨才是買貨人154
通過告訴客戶產(chǎn)品的銷售量和暢銷程度來催眠他157
客戶疑心重,總愛刨根問底怎么辦159
為客戶制造一種產(chǎn)品短缺的假象162
對癥下藥,掌握應對不同消費群體的催眠式銷售策略165
催眠式銷售步驟四:
徹底洗腦,如何讓客戶從說不到是
客戶說想去別家再看看,該怎樣催眠客戶挽留其腳步170
客戶稱需要詢問家人時,你該如何催眠使其下定購買決心172
客戶認牌子不認可你的產(chǎn)品,說什么催眠其改變想法175
客戶說要再考慮一下,如何說催眠其產(chǎn)生緊迫感177
運用分解法催眠客戶打消拒絕180
催眠式銷售步驟五:
深化催眠,把客戶的擔心轉(zhuǎn)化成購買的理由
察言觀色,發(fā)現(xiàn)客戶顧慮并巧妙解決184
先給客戶一顆定心丸,防止客戶疑慮過多186
探問出客戶的表面疑慮后的真實意圖189
正反面提醒的催眠法,向客戶施壓191
巧用最后時限的催眠技巧讓客戶就范194
參考文獻 197