教練式輔導(dǎo)在創(chuàng)新中起到什么作用是一個(gè)少有人探討的話題。本書呈現(xiàn)了教練式輔導(dǎo)和創(chuàng)新過(guò)程之間的新關(guān)聯(lián),作者堅(jiān)信,教練式輔導(dǎo)在促進(jìn)創(chuàng)新的努力中發(fā)揮著重大作用,具有打開創(chuàng)意之門、培育杰作、引發(fā)創(chuàng)新所不可或缺的大局思維。本書的目標(biāo)就是為讀者提供促進(jìn)創(chuàng)新時(shí)所需的關(guān)鍵教練式輔導(dǎo)技巧,相信人人都會(huì)變成創(chuàng)新達(dá)人,人人都能通過(guò)教練式輔導(dǎo)技巧有效促進(jìn)創(chuàng)新。本書告訴大家,教練式輔導(dǎo)能幫助你超越平庸、找到獨(dú)特的創(chuàng)新解決方案、取得更大成功。本書有豐富詳實(shí)的方法、貼士,還有眾多實(shí)操性強(qiáng)的練習(xí)和案例。這本通俗易懂的書,通過(guò)手把手教學(xué)幫助讀者學(xué)習(xí)創(chuàng)新教練技巧以及提高進(jìn)入創(chuàng)新教練角色所需的能力。同時(shí),它也幫助讀者獲得一些實(shí)用的工作貼士,從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作及個(gè)體合作方面的效率,營(yíng)造相互信任的氛圍以及促發(fā)新點(diǎn)子的企業(yè)文化。*終,你將脫穎而出,克服困難,靈思涌動(dòng)。
創(chuàng)新教練法在培養(yǎng)全局思維、創(chuàng)新思維,以及打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中扮演了舉足輕重的角色。本書通過(guò)大量的模型、貼近實(shí)際的練習(xí)和案例講述了如何應(yīng)用創(chuàng)新教練法。本書通俗易懂,學(xué)習(xí)方法循序漸進(jìn),是讀者提升創(chuàng)新教練技巧,進(jìn)而獲得教練能力的必讀參考。同時(shí),本書通過(guò)提供個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與個(gè)人之間的溝通工具,為讀者*限度地提升工作中的創(chuàng)造性帶來(lái)助益。相信您讀完本書后,可以在工作模式上實(shí)現(xiàn)重大的突破。
創(chuàng)新教練鼓勵(lì)職場(chǎng)創(chuàng)意的工具和技巧《創(chuàng)新教練》一書能夠出版中文版本,我們深感榮幸,也歡迎各位讀者能走進(jìn)這個(gè)充滿各種機(jī)遇和可能性的創(chuàng)新世界。英國(guó)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)研究中心(Centre for Economics and Business Research)預(yù)測(cè),中國(guó)將在2028 年之前成為全球規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)體。對(duì)于最近幾年經(jīng)歷了大規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和制造業(yè)迅速發(fā)展的中國(guó),現(xiàn)在可能比任何時(shí)候更需要新穎的創(chuàng)見(jiàn)、創(chuàng)新的流程和技術(shù),以及新穎的方法來(lái)保持這一增長(zhǎng)勢(shì)頭。說(shuō)到創(chuàng)新,中國(guó)曾經(jīng)的創(chuàng)新成就數(shù)不勝數(shù)。中國(guó)古代的發(fā)明,比如火藥、水車、紙幣、錢莊等,都為全世界所熟知,F(xiàn)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)極為重視研發(fā)投資,從上到下大力推進(jìn)創(chuàng)新。在2006 年發(fā)布的《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》中,中國(guó)提出要在2020 年進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家行列;2050 年成為世界科技強(qiáng)國(guó)。顯而易見(jiàn),要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),必須克服很多困難。和很多其他國(guó)家一樣,中國(guó)傳統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式、層級(jí)制度往往不利于培養(yǎng)和強(qiáng)化職場(chǎng)的創(chuàng)造性思維。各級(jí)主管和領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)新的方式來(lái)開發(fā)員工蘊(yùn)藏的巨大潛力。不管是私營(yíng)部門的組織,還是公共部門的組織,都要想辦法最大限度地利用現(xiàn)有資源,探索提升參與力度、思維、績(jī)效和利潤(rùn)的最佳方法和途徑。保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)創(chuàng)意構(gòu)思(Idea Generation )文化必將打破各個(gè)部門和專業(yè)領(lǐng)域的陳規(guī)。在未來(lái),成功意味著如何用最好、最有效的方式得到具有價(jià)值潛力的新穎創(chuàng)意和多個(gè)備選方案。營(yíng)造出這種文化之后,創(chuàng)新的肥沃土壤就可以形成。當(dāng)然,很多方法都可以培養(yǎng)和推動(dòng)創(chuàng)新。但是我們相信,到目前為止,一種創(chuàng)新方式在很大程度上被低估了,即有意義、目的明確的雙向式交流。這種方法可以讓我們充分利用其他人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。我們相信,教練法可以在創(chuàng)新過(guò)程中扮演至關(guān)重要的角色。我們之所以寫這本書,是因?yàn)槲覀冊(cè)谂c客戶打交道和交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),教練式交流對(duì)于我們打開創(chuàng)造力的大門、提出一流的創(chuàng)意、鼓勵(lì)新穎的思維方式可以起到至關(guān)重要的作用。我們的目標(biāo)是為大家提供必要的思維方式、技巧、能力和信心,幫助你進(jìn)入教練角色,引發(fā)能夠?yàn)閯?chuàng)新提供必要前提條件的交流模式和大思維。讓教練法成為你首選的解決問(wèn)題和方式,你就有機(jī)會(huì)成為新創(chuàng)意的日常催化劑,成為靈感的日常催化劑。在運(yùn)用教練思維最終獲得創(chuàng)新的過(guò)程中,需要獲得多個(gè)備選方案,并尋找新穎的交流方法。你必須克制自己,不要自以為是地認(rèn)為你自己的方案或者最初想到的方案肯定是最佳方案。你要培養(yǎng)自己了解其他人的思維方式和想法的好奇心,要用非論斷性的方式引導(dǎo)和探索更多的備選方案。你要提出強(qiáng)有力的問(wèn)題,用心傾聽(tīng)大家提供的答案。如果要培養(yǎng)積極創(chuàng)新的文化,你必須專注于提升其他人的思維方式,而不僅僅是工作流程。當(dāng)你在進(jìn)行雙向交流時(shí),你應(yīng)推動(dòng)人們積極思考,而不是替他們給出答案。如果身處傳統(tǒng)的文化環(huán)境,主管或領(lǐng)導(dǎo)者決定一切,員工只能無(wú)條件地服從命令,那么,培養(yǎng)和運(yùn)用教練思維將非常困難。雖然如此,我們?nèi)匀还膭?lì)你堅(jiān)持下去,因?yàn)榛貓?bào)是豐厚的。我們撰寫《創(chuàng)新教練》這本書的目的,是幫助讀者將教練法變成解決問(wèn)題過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),最終致力于積極創(chuàng)新。依托大量的模型、建議、實(shí)用練習(xí)、示例,本書為讀者提供了一套培養(yǎng)教練技巧的循序漸進(jìn)的方法,提供了與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人高效合作的工具。它還可以幫助你營(yíng)造相互信任的工作氛圍文化,讓你最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力,提升績(jī)效水平,最終,讓你突破常規(guī),不斷獲得新穎創(chuàng)意。希望大家享受這一旅程。克里斯蒂娜比安基、莫琳斯蒂爾2017年8 月11 日于瑞士
克里斯蒂娜比安基(Cristina Bianchi)是一位善于引導(dǎo)的培訓(xùn)師、創(chuàng)新教練。她的業(yè)務(wù)遍及多個(gè)國(guó)家,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。她專注的領(lǐng)域包括管理、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、沖突管理、女性與領(lǐng)導(dǎo)力以及多元化創(chuàng)新。她是Enhance Training and Development公司的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理。莫琳斯蒂爾(Maureen Steele)是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師。她專注的領(lǐng)域是溝通、國(guó)際商務(wù),莫琳擅長(zhǎng)引導(dǎo)并鼓勵(lì)受訓(xùn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人充分挖掘自身潛能。她同時(shí)也是The Training Box公司的創(chuàng)使人兼總經(jīng)理,著有《52個(gè)出色的溝通技巧》一書。
目 錄第一部分促進(jìn)創(chuàng)新的教練式輔導(dǎo)實(shí)用工具 / 1
第一章創(chuàng)新不再神秘 ................... 3
創(chuàng)新誤區(qū)........................ 3
你的使命是推動(dòng)創(chuàng)新................... 11
推動(dòng)創(chuàng)新的教練式談話.................. 15
第二章解密創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)................ 20
扮演好教練的角色.................... 20
創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì).................. 27
創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)帶來(lái)的好習(xí)慣............... 28
第三章打開創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)之門.............. 32
提供反饋是創(chuàng)新解決方案的敲門磚............. 32
創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)模型六步法................ 37
CMO 模型第一步.................... 39
第四章強(qiáng)力問(wèn)題指南 ................... 50
詳細(xì)闡述問(wèn)題...................... 50
問(wèn)題即答案....................... 53
大問(wèn)題引發(fā)大局思維................... 54CMO
模型第二步.................... 57
第五章專注傾聽(tīng),推動(dòng)創(chuàng)新 ................ 66
專注傾聽(tīng),推動(dòng)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)................ 66
專注傾聽(tīng)7 日方案.................... 71
第六章大力提升關(guān)系層次 ................ 103
用創(chuàng)新的方式建立信任的好處.............. 103
啟動(dòng)信任打造流程................... 106
走出熟人圈...................... 109
第七章實(shí)踐工具包 ................... 116
輔導(dǎo)自己,驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新.................. 116
針對(duì)調(diào)研過(guò)程..................... 119
想法庫(kù) 追蹤你的想法............... 126
過(guò)渡階段導(dǎo)航:溝通變革五步法............. 127
第二部分團(tuán)隊(duì)的大局思維 / 133
第八章?tīng)I(yíng)造1 1 = 3的文化 .............. 135
大局思維及思維衍生文化................ 135
我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思維衍生的行為規(guī)范............ 141
團(tuán)隊(duì)怎樣發(fā)揮出最佳水平................ 144
尋找團(tuán)隊(duì)變革的動(dòng)力.................. 146
團(tuán)隊(duì)沖突管理模型................... 150
第九章創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)模塊化 ................. 156
為開展創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)會(huì)議做好準(zhǔn)備.............. 156
用前四個(gè)模塊打造作為流程領(lǐng)導(dǎo)者的信心......... 159
用第五至第七個(gè)模塊來(lái)開放地接受和信任思維衍生文化... 166
用第八個(gè)模塊展示創(chuàng)造力的肌肉........... 172
用第九至第十一個(gè)模塊組織團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造會(huì)議......... 178
用第十二、第十三個(gè)模塊保持可持續(xù)性.......... 184
第十章創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新會(huì)議............... 191
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造會(huì)議是一座橋梁................ 191
Crea8.s 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造會(huì)議模型............. 192
快修模式....................... 194
愿望模式....................... 204
結(jié)語(yǔ)機(jī)遇與挑戰(zhàn) / 209
附錄 / 219
附錄Ⅰ理想的創(chuàng)新教練式談話中會(huì)涉及的問(wèn)題 ....... 221
附錄Ⅱ?qū)WA聽(tīng):內(nèi)容建議............... 227
附錄ⅢS :I :F :T 規(guī)劃表 ................ 229
附錄Ⅳ菲利普和S:I :F :T 模型:我應(yīng)該把車停在哪里?.. 230
附錄Ⅴ試飛員:案例精選 ................ 236
致謝 / 241