《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·工商管理精品系列·管理學:原理與技巧》以第三類人員為對象,是管理學初學者的入門教材,同時也可供非綜合性、財經(jīng)類普通高等院校的經(jīng)管系學生,以及企事業(yè)單位管理人員學習或培訓使用。全書分六部分十三章節(jié),內(nèi)容包括管理概述、決策與計劃、組織與人事、領導與溝通等。
當人類文明曙光初現(xiàn),管理就隨之與我們同行。管理是科技、智慧、能力與經(jīng)驗之結(jié)晶。管理是無處不在、無處不需的,時刻與我們相伴。有人群的地方就有管理,任何由兩人以上組成的、有一定活動目的的集體或組織,都離不開管理。
管理就是確切地知道你要別人去干什么,并讓他用最好的方法去干(泰羅)。它同別的基本職能一樣,是一種分配于領導人與整個組織成員之間的職能(H·法約爾)。管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果(德魯克)。管理是一種基本的社會職能和生活技能。一個人總是生活在一定的社會群體或組織之中的,他既在進行著管理,又在被他人管理。不管是作為管理者還是被管理者,都需要了解和掌握基本的管理學原理與思想。
需要學習管理知識是當今人們之共識,但由于人們在社會組織中的角色地位不一樣,社會經(jīng)歷不一樣,因而學習者有不同的管理目的與要求,他們大致可以分為以下三類:
第一類,是正處于各種組織管理者位置或有過管理經(jīng)歷的人。他們積累了一定的管理經(jīng)驗,有了對管理的一些感性認識。他們需要的是對管理經(jīng)驗與感性認識的提升,更系統(tǒng)地掌握管理的理論框架體系,以擴大視野,提高管理水平。這類人主要是管理專業(yè)型研究生(MBA、EMBA等)和在職管理人員。
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第一部分 管理概述
第一章 管理與管理者
本章網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖
本章學習目的
【引導案例】小白兔搬蘿卜的管理學啟示
第一節(jié) 管理的內(nèi)涵與特點
一、管理的內(nèi)涵
二、管理的特點
三、管理的二重性
第二節(jié) 管理職能
一、計劃
二、組織
三、領導
四、控制
第三節(jié) 管理者概述
一、管理者及其類型
一、管理者的角色
三、管理者的技能
知識測試
技能訓練
第二章 管理理論的形成與發(fā)展
本章網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖
本章學習目的
【引導案例】聯(lián)合郵包服務公司的高效率管理
第一節(jié) 中外早期管理思想
一、中國早期管理思想
二、國外早期管理思想
第二節(jié) 西方古典管理理論
一、科學管理理論
一、古典組織管理理論
三、行政組織理論
第三節(jié) 行為管理理論
一、人際關系理論
一、行為管理理論的后期發(fā)展
第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、系統(tǒng)管理理論
一、決策管理理論
三、經(jīng)驗主義管理理論
四、權(quán)變管理理論
五、管理科學理論
第五節(jié) 管理理論發(fā)展的新趨勢
一、第五代管理理論
一、業(yè)務流程再造理論
三、新型的戰(zhàn)略管理理論
四、以人為本理論
知識測試
技能訓練
第二部分 決策與計劃
第三章 管理決策
本章網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖
本章學習目的
【引導案例】美國銥星公司的悲劇
第一節(jié) 決策的性質(zhì)
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第三部分 組織與人事
第四部分 領導與溝通
第五部分 控制與創(chuàng)新
第六部分 倫理與責任
孫武的策略思想不僅在軍事上而且在管理上具有指導意義和參考價值。日本和美國的一些大公司甚至把《孫子兵法》作為培訓經(jīng)理的必用書籍。
我國其他一些古代典籍中也有不少關于管理思想的記載,如戰(zhàn)國時期的《周禮》,對封建國家的管理體制進行了高水平的設計,內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟、財政、教育、軍事、司法和工程等方面!睹献印、《孫子》等書對于管理的職能,如計劃、組織、指揮、用人等,也都有不少今天仍然適用的精辟見解。秦始皇改訂李悝《法經(jīng)》,從規(guī)定到實踐都體現(xiàn)了古代管理思想中的一種改革和創(chuàng)新精神。它確立的中央集權(quán)體制,建立的一整套行政管理機構(gòu)以及度量衡等制度,體現(xiàn)了當時先進的管理思想和領導技巧,對中國兩千多年封建制度的延續(xù)產(chǎn)生了極其重大的影響。
儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主流。儒家思想的特點是著重于對人類精神文明的研究。根據(jù)學者的有關研究,中國古代管理思想的要點可以歸納為如下幾點:
。1)“順道”!豆茏印氛J為,自然界和社會都有自身的運動規(guī)律,生產(chǎn)社會活動,都有“軌”可循。司馬遷認為,價格貴賤的變化,也是受客觀規(guī)律自然檢驗的!绊樀馈,或者“守!、“守則”、“循軌”,是中國傳統(tǒng)管理活動的重要指導思想。
。2)重人。有兩個方面:①重人心向背。得民是治國之本,欲得民必先為民謀利。這一思想歷代都有,逐步成為管理國家的準則。②重人才歸離。得人才是得人的核心。我國素有“求賢若渴”一說,表示對人才的重視!蛾套哟呵铩穭t把對人才“賢而不知”、“知而不用”“用而不任”視為國家的“三不祥”,其害無窮。
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