本書由導(dǎo)論,個體行為基礎(chǔ),知覺與個體決策,個體差異與管理,價值觀與態(tài)度,激勵,群體行為基礎(chǔ),溝通、沖突與談判,團(tuán)隊建設(shè)與管理,領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)理論,組織文化,組織變革與管理,壓力管理等十三章組成。全書通過本土案例較為全面、系統(tǒng)地詮釋了組織中個體、群體行為規(guī)律及其對應(yīng)的干預(yù)策略。
組織行為學(xué)(Organizational Behavior,OB)是綜合運(yùn)用行為科學(xué)相關(guān)學(xué)科知識,采用系統(tǒng)分析方法,探究特定社會系統(tǒng)中個體、群體和組織行為表征及彼此之間的交互作用與不同層面績效產(chǎn)出之間的關(guān)系,從而促使管理者更好地預(yù)測、引導(dǎo)和控制人們的行為以實現(xiàn)組織目標(biāo)的一門學(xué)科。由于個體、群體和組織行為表征既是行為主體內(nèi)生性的本真外顯,又是其內(nèi)生性與環(huán)境因素的交互融合,因此,組織行為學(xué)的內(nèi)容大體上可一分為二:一是主要與行為主體本真外顯對應(yīng)的學(xué)科經(jīng)典;二是主要與行為主體內(nèi)生性和環(huán)境因素交互融合對應(yīng)的學(xué)科前沿。
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,尤其是包括中國在內(nèi)的新興國家的迅速崛起,以及即時通信工具的普及,組織行為學(xué)的理論基石發(fā)生了深刻的變化,不僅學(xué)科前沿呈現(xiàn)出日漸繁復(fù)之勢,諸多學(xué)科經(jīng)典也因此需要重新進(jìn)行審視和修正。以西方人群為建構(gòu)樣本的經(jīng)典管理理論對諸多非西方國家和地區(qū),尤其是來自中國等新興市場國家的群體的行為無法解釋或解釋不力,于是,以新興市場國家人群和本土企業(yè)為研究對象的本土管理研究,日漸成為管理學(xué)知識的一個強(qiáng)勁增長點。
一方面,對于本土管理研究而言,由于本土文化既作為內(nèi)生的自變量,又作為中介或調(diào)節(jié)的情境變量影響本土獨特現(xiàn)象的形成和發(fā)展,因此,解構(gòu)本土文化對本土人群認(rèn)知方式和行為模式的影響程度及影響機(jī)制,是本土管理研究的最佳突破口。在這樣的背景下,能反映本土文化背景下的行為主體與本土獨特管理現(xiàn)象交互關(guān)系的“歷史性”、“行動性”、“機(jī)制性”的定性案例研究方法,因其特別強(qiáng)調(diào)整體分析的規(guī)范性和環(huán)境敏感的重要性,對于破解當(dāng)前我國轉(zhuǎn)型期中各種各樣的管理問題極為有效,尤其值得推崇。
另一方面,管理的本質(zhì)在于探索組織在面對動蕩和變革時如何保持足夠的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展動力,這意味著管理教育當(dāng)以培養(yǎng)人們適應(yīng)變革并引領(lǐng)變革為其最終使命,而案例教學(xué)因其現(xiàn)實的仿真性和展現(xiàn)變革過程的鮮活性兩大特征而備受管理教育的青睞。因此,將案例研究與案例教學(xué)融合,對于當(dāng)前管理類課程的中國大學(xué)教師來說,是一個千載難逢的大好機(jī)會:第一,管理教育的本土性和管理學(xué)本身理論與實踐良性互動的特征,必然要求我們在管理學(xué)說上有自己的本土創(chuàng)見,而基于扎根理論的案例研究為這種創(chuàng)見的涌現(xiàn)提供了應(yīng)有的工具理性;第二,將案例研究融入案例教學(xué),也是檢視管理研究成果的理論價值和實際意義,提升科研成果轉(zhuǎn)化率的必然選擇;第三,將科研和教學(xué)工作合二為一,節(jié)省了時間和精力,耗時費(fèi)力的教學(xué)工作就會變成一種愉快的投資行為,這樣的好事,何樂而不為呢?
基于如上認(rèn)識,我們在本次修訂時,特別強(qiáng)調(diào)了本土管理研究及對應(yīng)案例的選擇和更新。比如將第九章團(tuán)隊建設(shè)與管理的導(dǎo)入案例,從原來的《兔子和獅子的故事》替換為《知人自知當(dāng)學(xué)鮑叔牙》;第十一章組織文化的導(dǎo)入案例,從原來的《如何構(gòu)建積極的社團(tuán)文化》更新為《明基并購西門子:“閃敗”于文化沖突》。
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 組織行為學(xué)由來與演進(jìn)
第二節(jié) 組織行為學(xué)相關(guān)學(xué)科
第三節(jié) 學(xué)習(xí)并應(yīng)用組織行為學(xué)
第二章 個體行為基礎(chǔ)
第一節(jié) 個體行為的生物學(xué)基礎(chǔ)
第二節(jié) 個體行為的社會學(xué)基礎(chǔ)
第三節(jié) 社會文化環(huán)境與個體行為
第三章 知覺與個體決策
第一節(jié) 知覺與社會知覺
第二節(jié) 個體決策
第三節(jié) (社會)知覺與個體決策的關(guān)系
第四章 個體差異與管理
第一節(jié) 個體差異概述
第二節(jié) 氣質(zhì)與管理
第三節(jié) 能力與管理
第四節(jié) 性格與管理
第五章 價值觀與態(tài)度
第一節(jié) 價值觀與態(tài)度的基本概念和類型
第二節(jié) 工作滿意度——對待工作的態(tài)度
第三節(jié) 組織承諾——對待組織的態(tài)度
第六章 激勵
第一節(jié) 激勵及其基本特征
第二節(jié) 激勵的需要理論
第三節(jié) 激勵的期望理論
第四節(jié) 激勵的公平理論
第五節(jié) 目標(biāo)設(shè)置、目標(biāo)管理與員工激勵
第六節(jié) 工作設(shè)計與員工激勵
第七章 群體行為基礎(chǔ)
第一節(jié) 群體
第二節(jié) 群體凝聚力
第三節(jié) 群體決策
第八章 溝通、沖突與談判
第一節(jié) 群體溝通
第二節(jié) 群體沖突
第三節(jié) 談判
第九章 團(tuán)隊建設(shè)與管理
第一節(jié) 團(tuán)隊及其基本特征
第二節(jié) 團(tuán)隊的形成和發(fā)展
第三節(jié) 團(tuán)隊的建設(shè)與管理
第十章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)理論
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)活動構(gòu)成要素
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論及其演進(jìn)
第十一章 組織文化
第一節(jié) 組織文化概述
第二節(jié) 組織文化形成與傳承
第三節(jié) 組織文化變革
第十二章 組織變革與管理
第一節(jié) 組織變革概論
第二節(jié) 組織變革模型
第三節(jié) 組織變革管理
第十三章 壓力管理
第一節(jié) 壓力與工作績效
第二節(jié) 壓力來源與識別
第三節(jié) 壓力管理的方法
參考文獻(xiàn)