這是一本企業(yè)管理的指南,在書(shū)中11條戒律的指引下,無(wú)數(shù)家公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一飛沖天,連惜墨如金的比爾·蓋茨都親自推薦此書(shū),沃倫·巴菲特更是不吝溢美之詞,親筆撰序并大力推薦……
從遍布全球的中小型公司到如日中天的跨國(guó)企業(yè),曾經(jīng)輝煌的企業(yè)家和管理者,他們成功的途徑千差萬(wàn)別,而他們一敗涂地的原因,卻驚人地相似……
每個(gè)人都喜歡談?wù)撟约旱某晒,因(yàn)槊總(gè)人都希望學(xué)習(xí)如何成功。然而,唐納德·基奧更喜歡談?wù)撌,因(yàn)橹挥辛私馐〔拍軠p少失敗,也意味著增加成功。唐納德·基奧根據(jù)自己一生的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一系列企業(yè)家和管理者*容易跌進(jìn)去的陷阱,稱之為“管理十誡”。
看似十分簡(jiǎn)單,但任何真理都是如此。正如沃倫·巴菲特所言:“唐納德·基奧*強(qiáng)的能力在于,他總能迅速看穿事物的本質(zhì),說(shuō)話做事能夠直入主題。把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,是他的處事原則!
從企業(yè)高管到普通員工,從商界大亨到初期創(chuàng)業(yè)者,如果想要避免誤入陷阱,那么本書(shū)中的警世箴言將讓人們受益匪淺。
《管理十誡》是比爾·蓋茨熱愛(ài)的演講家、沃倫·巴菲特信賴的企業(yè)管理者、可口可樂(lè)教父唐納德·基奧傾其一生打造的管理*。作者總結(jié)了自己從商60余年所遇到的11種企業(yè)管理陷阱,為后起之秀提供警世良言和前車之鑒。任何一位白領(lǐng)、商業(yè)人士、管理人員都需要了解未來(lái)事業(yè)中可能出現(xiàn)的攔路虎。
本書(shū)得到微軟總裁比爾·蓋茨、商界巨子沃倫·巴菲特、美國(guó)第41屆總統(tǒng)喬治·布什以及傳媒天才魯伯特·默多克聯(lián)袂推薦。沃倫·巴菲特親自為本書(shū)撰寫(xiě)推薦序。
誡者,警告也。這本書(shū)足以稱得上“誡”。書(shū)中所述皆為通俗易懂的道理,雖然耳熟能詳,但由“大家”娓娓道來(lái),仍然覺(jué)得耳目一新,由唐納德·基奧這樣一個(gè)有著豐富商界經(jīng)驗(yàn)的人講出來(lái),更是真知灼見(jiàn)。
引言
20 多年前,時(shí)任可口可樂(lè)公司總裁的我受邀給邁阿密的一個(gè)客戶大會(huì)做主題演講,這次會(huì)議的主題是“成為強(qiáng)者”。主辦方問(wèn)我能否給聽(tīng)眾講講如何成為商界成功人士。簡(jiǎn)而言之,他們是想讓我說(shuō)說(shuō)成功的秘訣。
這次邀請(qǐng)讓我受寵若驚。當(dāng)時(shí)沒(méi)有多少商界經(jīng)驗(yàn),仍煞有介事地向讀者和聽(tīng)眾推薦所謂“成功真經(jīng)”的作家和演講者并不在少數(shù)。這些人中有橄欖球教練、退休的首席執(zhí)行官、心理醫(yī)生、教師、傳教士、預(yù)言家,世界各地的出版物和講臺(tái)上都充斥著這些成功人士的說(shuō)教。這些說(shuō)教盡管有些可取之處,但是大多數(shù)都可概括為“努力打拼”“聽(tīng)從母親的教誨”之類的陳詞濫調(diào)。對(duì)我而言,盡管一輩子都在商海沉浮,我還是沒(méi)法把成功的真諦用幾句話說(shuō)清楚,更何況我們討論的話題還是瞬息萬(wàn)變的商界。
我們不妨來(lái)看看“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)問(wèn)題,多年來(lái)對(duì)它的研究已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),卻并不能完全讓人信服。有一位終生都在研究領(lǐng)導(dǎo)力的社會(huì)學(xué)教授說(shuō),在研究了將近2 000 個(gè)完成他的課程的學(xué)生之后,他得出了一個(gè)無(wú)奈的結(jié)論:判斷一個(gè)人是否具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的唯一辦法就是看這個(gè)人身后有沒(méi)有追隨者。
因此,讓我就成功的方法發(fā)表演講,我的第一反應(yīng)是這超出了自己的能力范圍。我能做的,就是和每個(gè)人談?wù)勎业氖〗?jīng)歷。我倒是敢保證,如果你們都重蹈我的覆轍,那么你們也一定會(huì)跌得很慘。
因此,我發(fā)表了一場(chǎng)題為“基奧管理十誡”的演講,后來(lái)又往這個(gè)演講中擴(kuò)充內(nèi)容,成了現(xiàn)在你看到的這本書(shū)。本書(shū)融會(huì)了我60 多年來(lái)在商界摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)。我的第一份工作是1949 年在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈的Wow-TV電視臺(tái)任職,當(dāng)時(shí)這家電視臺(tái)代表的是一種新興媒體。
“二戰(zhàn)”中我在海軍服役,退役后得益于《退伍軍人權(quán)利法案》,進(jìn)入克雷頓大學(xué)念書(shū),也在那時(shí)和電視有了第一次接觸。盡管腦子里有著也許應(yīng)該去法學(xué)院的模糊想法,但我還是在人文學(xué)院的哲學(xué)系拿了個(gè)學(xué)位。不過(guò),在接下來(lái)的幾年中,我卻連一條招聘哲學(xué)系畢業(yè)生的廣告都沒(méi)見(jiàn)著。我喜歡研究關(guān)于人以及人
在宇宙中定位的思辨,也喜歡閱讀討論善惡、人生陰影和現(xiàn)實(shí)方面的文章。盡管一些工商管理學(xué)碩士對(duì)這種象牙塔學(xué)問(wèn)不屑一顧,但是人類的大部分歷史都可以歸結(jié)于先哲們的思想碰撞。大學(xué)期間,因?yàn)閷?duì)人文學(xué)科感興趣,我加入了辯論社,經(jīng)常進(jìn)行即興演講,后來(lái)還參加一些戲劇表演。社團(tuán)的那些人“發(fā)現(xiàn)”了我的表演天賦,就讓我去主持克雷頓大學(xué)醫(yī)學(xué)院的一期閉路電視直播節(jié)目。這期節(jié)目的內(nèi)容是給一只生病的動(dòng)物做手術(shù),并通過(guò)閉路電視系統(tǒng)在大禮堂的屏幕上播放。但是,節(jié)目沒(méi)播多久就中斷了,因?yàn)槭中g(shù)剛開(kāi)始,這只動(dòng)物就斷氣了,我也只能暫時(shí)閑著了,直到過(guò)了很久有人送來(lái)了另一只生病的動(dòng)物。謝天謝地,好在這只是閉路電視,大禮堂里估計(jì)也只有幾個(gè)觀眾。但說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得這也讓我成了電視界的“先驅(qū)”之一。
盡管對(duì)傳播學(xué)著迷過(guò)一陣,我卻選修了一些法律課,學(xué)得還很投入。不過(guò),最后我還是回歸了傳播學(xué)的懷抱。我得到了媒體獎(jiǎng)學(xué)金,以及一個(gè)去Wow-TV電視臺(tái)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。機(jī)緣巧合,我竟然成了當(dāng)時(shí)一場(chǎng)橄欖球賽直播的實(shí)況解說(shuō)員,這是全美橄欖球聯(lián)盟(NFL)的一場(chǎng)賽季前職業(yè)比賽,對(duì)陣的雙方是洛杉磯山羊隊(duì)和紐約巨人隊(duì)。傳統(tǒng)的廣播節(jié)目解說(shuō)員看了一眼新媒體設(shè)備,然后就繼續(xù)按照分配好的任務(wù)侃侃而談了,其間還對(duì)每一位聽(tīng)眾表示,電視轉(zhuǎn)播體育賽事是永遠(yuǎn)不會(huì)成功的。
推薦序
“交友須勝己”已成為我篤信的處世真理。毫無(wú)疑問(wèn),這樣做能讓自己百尺竿頭,更進(jìn)一步。在婚姻世界里,我找到了這樣的一個(gè)如意伴侶,而認(rèn)識(shí)唐納德·基奧,也讓我受益匪淺。
當(dāng)我和唐納德·基奧待在一起的時(shí)候,我感覺(jué)自己總能有收獲。他能夠積極地看待我和我的潛力,讓我擴(kuò)大眼界,也讓我對(duì)自己和周圍的世界更有信心。如果唐納德·基奧在你身邊的話,你一定能從他身上得到啟迪。他是一個(gè)無(wú)與倫比的商界領(lǐng)袖。優(yōu)秀高管最值得驕傲的成就,是達(dá)到無(wú)為而治的境界,唐納德·基奧就是這樣一個(gè)能從世界各地爭(zhēng)取到各種人才來(lái)幫助他成功的領(lǐng)導(dǎo)。我親眼見(jiàn)過(guò)他麾下的多位帥才。
也許,這是因?yàn)樵趯?duì)人性的了解上,鮮有人能出其右。他給我的孩子們提的建議比我說(shuō)的話更讓他們受用,所以我的孩子們都特別喜歡他。他對(duì)所有朋友都能做到這樣,而你要知道,他的朋友可是相當(dāng)多的。
我組織了一個(gè)以我恩師本杰明·格雷厄姆的名字命名的精英會(huì),我們這些人每隔兩年左右會(huì)見(jiàn)一次面,包括唐納德·基奧在內(nèi)的我的很多密友都會(huì)參加。大家都想要讓唐納德·基奧來(lái)做主旨發(fā)言人,尤其是比爾·蓋茨。比爾·蓋茨最喜歡聽(tīng)唐納德·基奧講演了,因?yàn)樗陌l(fā)言不僅立意獨(dú)到,而且總能給人帶來(lái)靈感。唐納德·基奧的發(fā)言總是那么精彩,讓你覺(jué)得每次和他一起旅行都很美妙。
他也擔(dān)任著我所在的伯克希爾·哈撒韋公司的董事,因?yàn)槲矣X(jué)得他是少數(shù)幾個(gè)值得我完全信賴的人之一。我們的相識(shí)可以追溯到50 年前,當(dāng)時(shí)我們是住在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈鎮(zhèn)法納姆大街上的鄰居。當(dāng)年,我們都是為了養(yǎng)家糊口而打拼的人。如果那時(shí)我就告訴別人,我們兩個(gè)人里一個(gè)會(huì)成為可口可樂(lè)公司的總裁,另一個(gè)會(huì)成為伯克希爾·哈撒韋公司董事長(zhǎng)的話,我估計(jì)他們肯定會(huì)說(shuō),希望你們的父母足夠富有,好支持你們。
有一年,我敲開(kāi)唐納德·基奧的家門(mén),想讓他給我的公司投資一萬(wàn)美元,他直言不諱地回絕了我。當(dāng)時(shí),我頗感心灰意冷。
我們兩家人的關(guān)系處得很好,孩子們也經(jīng)常串門(mén)。當(dāng)他們不得不搬家去休斯敦的時(shí)候,孩子們?cè)诜謩e時(shí)依依不舍,搬家的當(dāng)天還一路流淚。
有時(shí)候,想想人世間的這些事,你會(huì)覺(jué)得真有意思。唐納德·基奧和我從前的家相距不到100 米,我現(xiàn)在的商業(yè)伙伴查理·芒格和我也是從小一起長(zhǎng)大的。唐納德·基奧后來(lái)去了休斯敦和亞特蘭大工作,查理·芒格待在洛杉磯。后來(lái)我們又和很多奧馬哈的老相識(shí)再度聚首,大家不僅是好朋友,也是親密無(wú)間的商業(yè)伙伴,F(xiàn)在,自然有人會(huì)說(shuō),這些都是奧馬哈來(lái)的大老板。
離開(kāi)奧馬哈之后,我和唐納德·基奧依然保持著聯(lián)系。我和他在“苜蓿草俱樂(lè)部”見(jiàn)過(guò)面,有一次還在白宮碰面。1984 年,他在報(bào)紙上讀到一篇稱贊百事可樂(lè)的文章:“如果在百事可樂(lè)里加點(diǎn)兒櫻桃汁,那味道就更好了!苯Y(jié)果,第二天他就給我送來(lái)了可口可樂(lè)的新產(chǎn)品——櫻桃口味可樂(lè),并請(qǐng)我試嘗一下這種“瓊漿玉液”。我喝過(guò)這種可樂(lè)之后,告訴他:“別談什么試嘗了,我對(duì)可樂(lè)研究也不多,但我覺(jué)得它的味道更好!
我這個(gè)百事可樂(lè)的多年擁躉馬上就另結(jié)新歡了,并宣布櫻桃口味的可口可樂(lè)將成為伯克希爾·哈撒韋公司的指定軟飲料。
幾年后,我開(kāi)始買(mǎi)進(jìn)可口可樂(lè)公司的股票,不過(guò)當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有告訴唐納德·基奧,因?yàn)槲矣X(jué)得他可能會(huì)告訴公司的律師,律師可能就會(huì)預(yù)測(cè)到事情今后的走向。我不想讓朋友陷入一種尷尬的境地。結(jié)果,他打電話來(lái)問(wèn)我:“現(xiàn)在有人在大量吃進(jìn)我們公司的股票,該不會(huì)是你吧?”這次,我告訴他:“正是我!碑(dāng)時(shí),我已經(jīng)通過(guò)在二級(jí)市場(chǎng)增持股票,握有了可口可樂(lè)公司7.7%的股份。
當(dāng)決定買(mǎi)入可口可樂(lè)公司的股票時(shí),我是當(dāng)機(jī)立斷的,尤其在知道唐納德·基奧擔(dān)任著這家公司的總裁的情況下,我就更沒(méi)有半點(diǎn)兒猶豫了。1988 年,我就認(rèn)為可口可樂(lè)公司有明確的定位和正確的發(fā)展戰(zhàn)略,最后我的投資果然讓我獲益頗豐。
如果你想知道誰(shuí)最能代表可口可樂(lè)公司的形象,那么這個(gè)人肯定就是唐納德·基奧。他過(guò)去是,現(xiàn)在依然是可口可樂(lè)的最佳代言人。他就像社會(huì)活動(dòng)家本杰明·富蘭克林一樣,信奉“努力照顧生意,日后自然不愁衣食”。他不懈地努力就是為了確
?煽诳蓸(lè)公司這艘航母能在正確的航道上行駛,而他也相信自己有掌舵的能力。
唐納德·基奧最強(qiáng)的能力,在于他總能迅速看穿事情的本質(zhì),說(shuō)話做事能夠直切主題。把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,是他的處事原則,也是我的處事原則。投資銀行家赫伯特·艾倫曾經(jīng)說(shuō)過(guò),他的朋友中,如果競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng),能成功當(dāng)選的只有兩位,一位是杰克·韋爾奇,另一位就是唐納德·基奧。我對(duì)這一論斷完全贊同,他倆天生就有這種超凡的才干,從他倆身上你能學(xué)到很多東西。
雖然和唐納德·基奧相識(shí)多年,但是每次見(jiàn)到他,我都會(huì)有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué),就像當(dāng)年我第一次喝到櫻桃口味可樂(lè)時(shí)的感覺(jué)一樣。他從來(lái)都不會(huì)自鳴得意。我在可口可樂(lè)公司的董事會(huì)上見(jiàn)到了他的身影,現(xiàn)在又在伯克希爾·哈撒韋公司的董事會(huì)上聽(tīng)到了他的聲音。他還是一如既往地活力充沛、干勁十足,他總是有源源不斷的新規(guī)劃、精力和主意,也激勵(lì)著其他人去追尋自己的夢(mèng)想。我很高興這本書(shū)能夠讓很多人一同分享唐納德·基奧的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。
沃倫·巴菲特
推薦序
“交友須勝己”已成為我篤信的處世真理。毫無(wú)疑問(wèn),這樣做能讓自己百尺竿頭,更進(jìn)一步。在婚姻世界里,我找到了這樣的一個(gè)如意伴侶,而認(rèn)識(shí)唐納德·基奧,也讓我受益匪淺。
當(dāng)我和唐納德·基奧待在一起的時(shí)候,我感覺(jué)自己總能有收獲。他能夠積極地看待我和我的潛力,讓我擴(kuò)大眼界,也讓我對(duì)自己和周圍的世界更有信心。如果唐納德·基奧在你身邊的話,你一定能從他身上得到啟迪。他是一個(gè)無(wú)與倫比的商界領(lǐng)袖。優(yōu)秀高管最值得驕傲的成就,是達(dá)到無(wú)為而治的境界,唐納德·基奧就是這樣一個(gè)能從世界各地爭(zhēng)取到各種人才來(lái)幫助他成功的領(lǐng)導(dǎo)。我親眼見(jiàn)過(guò)他麾下的多位帥才。
也許,這是因?yàn)樵趯?duì)人性的了解上,鮮有人能出其右。他給我的孩子們提的建議比我說(shuō)的話更讓他們受用,所以我的孩子們都特別喜歡他。他對(duì)所有朋友都能做到這樣,而你要知道,他的朋友可是相當(dāng)多的。
我組織了一個(gè)以我恩師本杰明·格雷厄姆的名字命名的精英會(huì),我們這些人每隔兩年左右會(huì)見(jiàn)一次面,包括唐納德·基奧在內(nèi)的我的很多密友都會(huì)參加。大家都想要讓唐納德·基奧來(lái)做主旨發(fā)言人,尤其是比爾·蓋茨。比爾·蓋茨最喜歡聽(tīng)唐納德·基奧講演了,因?yàn)樗陌l(fā)言不僅立意獨(dú)到,而且總能給人帶來(lái)靈感。唐納德·基奧的發(fā)言總是那么精彩,讓你覺(jué)得每次和他一起旅行都很美妙。
他也擔(dān)任著我所在的伯克希爾·哈撒韋公司的董事,因?yàn)槲矣X(jué)得他是少數(shù)幾個(gè)值得我完全信賴的人之一。我們的相識(shí)可以追溯到50 年前,當(dāng)時(shí)我們是住在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈鎮(zhèn)法納姆大街上的鄰居。當(dāng)年,我們都是為了養(yǎng)家糊口而打拼的人。如果那時(shí)我就告訴別人,我們兩個(gè)人里一個(gè)會(huì)成為可口可樂(lè)公司的總裁,另一個(gè)會(huì)成為伯克希爾·哈撒韋公司董事長(zhǎng)的話,我估計(jì)他們肯定會(huì)說(shuō),希望你們的父母足夠富有,好支持你們。
有一年,我敲開(kāi)唐納德·基奧的家門(mén),想讓他給我的公司投資一萬(wàn)美元,他直言不諱地回絕了我。當(dāng)時(shí),我頗感心灰意冷。
我們兩家人的關(guān)系處得很好,孩子們也經(jīng)常串門(mén)。當(dāng)他們不得不搬家去休斯敦的時(shí)候,孩子們?cè)诜謩e時(shí)依依不舍,搬家的當(dāng)天還一路流淚。
有時(shí)候,想想人世間的這些事,你會(huì)覺(jué)得真有意思。唐納德·基奧和我從前的家相距不到100 米,我現(xiàn)在的商業(yè)伙伴查理·芒格和我也是從小一起長(zhǎng)大的。唐納德·基奧后來(lái)去了休斯敦和亞特蘭大工作,查理·芒格待在洛杉磯。后來(lái)我們又和很多奧馬哈的老相識(shí)再度聚首,大家不僅是好朋友,也是親密無(wú)間的商業(yè)伙伴,F(xiàn)在,自然有人會(huì)說(shuō),這些都是奧馬哈來(lái)的大老板。
離開(kāi)奧馬哈之后,我和唐納德·基奧依然保持著聯(lián)系。我和他在“苜蓿草俱樂(lè)部”見(jiàn)過(guò)面,有一次還在白宮碰面。1984 年,他在報(bào)紙上讀到一篇稱贊百事可樂(lè)的文章:“如果在百事可樂(lè)里加點(diǎn)兒櫻桃汁,那味道就更好了!苯Y(jié)果,第二天他就給我送來(lái)了可口可樂(lè)的新產(chǎn)品——櫻桃口味可樂(lè),并請(qǐng)我試嘗一下這種“瓊漿玉液”。我喝過(guò)這種可樂(lè)之后,告訴他:“別談什么試嘗了,我對(duì)可樂(lè)研究也不多,但我覺(jué)得它的味道更好!
我這個(gè)百事可樂(lè)的多年擁躉馬上就另結(jié)新歡了,并宣布櫻桃口味的可口可樂(lè)將成為伯克希爾·哈撒韋公司的指定軟飲料。
幾年后,我開(kāi)始買(mǎi)進(jìn)可口可樂(lè)公司的股票,不過(guò)當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有告訴唐納德·基奧,因?yàn)槲矣X(jué)得他可能會(huì)告訴公司的律師,律師可能就會(huì)預(yù)測(cè)到事情今后的走向。我不想讓朋友陷入一種尷尬的境地。結(jié)果,他打電話來(lái)問(wèn)我:“現(xiàn)在有人在大量吃進(jìn)我們公司的股票,該不會(huì)是你吧?”這次,我告訴他:“正是我!碑(dāng)時(shí),我已經(jīng)通過(guò)在二級(jí)市場(chǎng)增持股票,握有了可口可樂(lè)公司7.7%的股份。
當(dāng)決定買(mǎi)入可口可樂(lè)公司的股票時(shí),我是當(dāng)機(jī)立斷的,尤其在知道唐納德·基奧擔(dān)任著這家公司的總裁的情況下,我就更沒(méi)有半點(diǎn)兒猶豫了。1988 年,我就認(rèn)為可口可樂(lè)公司有明確的定位和正確的發(fā)展戰(zhàn)略,最后我的投資果然讓我獲益頗豐。
如果你想知道誰(shuí)最能代表可口可樂(lè)公司的形象,那么這個(gè)人肯定就是唐納德·基奧。他過(guò)去是,現(xiàn)在依然是可口可樂(lè)的最佳代言人。他就像社會(huì)活動(dòng)家本杰明·富蘭克林一樣,信奉“努力照顧生意,日后自然不愁衣食”。他不懈地努力就是為了確
?煽诳蓸(lè)公司這艘航母能在正確的航道上行駛,而他也相信自己有掌舵的能力。
唐納德·基奧最強(qiáng)的能力,在于他總能迅速看穿事情的本質(zhì),說(shuō)話做事能夠直切主題。把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,是他的處事原則,也是我的處事原則。投資銀行家赫伯特·艾倫曾經(jīng)說(shuō)過(guò),他的朋友中,如果競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng),能成功當(dāng)選的只有兩位,一位是杰克·韋爾奇,另一位就是唐納德·基奧。我對(duì)這一論斷完全贊同,他倆天生就有這種超凡的才干,從他倆身上你能學(xué)到很多東西。
雖然和唐納德·基奧相識(shí)多年,但是每次見(jiàn)到他,我都會(huì)有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué),就像當(dāng)年我第一次喝到櫻桃口味可樂(lè)時(shí)的感覺(jué)一樣。他從來(lái)都不會(huì)自鳴得意。我在可口可樂(lè)公司的董事會(huì)上見(jiàn)到了他的身影,現(xiàn)在又在伯克希爾·哈撒韋公司的董事會(huì)上聽(tīng)到了他的聲音。他還是一如既往地活力充沛、干勁十足,他總是有源源不斷的新規(guī)劃、精力和主意,也激勵(lì)著其他人去追尋自己的夢(mèng)想。我很高興這本書(shū)能夠讓很多人一同分享唐納德·基奧的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。
沃倫·巴菲特