經(jīng)過近二十年的積累，中國零售業(yè)取得了長足的發(fā)展和進步，內(nèi)資零售業(yè)在經(jīng)歷擔憂、學習、發(fā)展的過程之后也開始迅速壯大，相當多的零售企業(yè)開始自成體系。然而，根植于模仿、借鑒基礎上的零售系統(tǒng)和文化，精細度并不高，行業(yè)內(nèi)顧客導向和工匠精神缺失，使得零售業(yè)相當長時間內(nèi)都在延續(xù)粗放式的發(fā)展。近年，電商的迅猛發(fā)展，從外部給零售業(yè)帶來了巨大沖擊，受經(jīng)濟大環(huán)境和顧客代變影響，多數(shù)實體零售進入一種普遍性低迷。2015年，連鎖百強企業(yè)銷售規(guī)模平均增幅為4.3%，其中31家企業(yè)銷售增長為負，是百強統(tǒng)計以來增長水平最低的一年。銷售和利潤雙降的背后，企業(yè)更多是對趨勢的擔憂，所以，轉型、探索、試驗、突圍成為企業(yè)經(jīng)營重要的主題詞。
　　總體而言，實體零售遭遇了顧客、供應鏈、競爭、生態(tài)等多種影響力量的非連續(xù)變化，必然呼喚經(jīng)營本質(zhì)的回歸，也促使企業(yè)在現(xiàn)實困境中重新思考零售當前的商品、內(nèi)容、環(huán)境、技術等多種要素，從而把握這些要素變革創(chuàng)新所帶來的價值。關于變化、變革和創(chuàng)新的探討是本書第一部分十分重要的內(nèi)容，這些主題影響著后續(xù)各種策略和技術的探討。從大賣場到社區(qū)小店，零售業(yè)需要在盈利模式、單品管理、品類組合、營銷方式、場景陳列、后臺支持、控制流程、物流模式等諸多方面進行變革，而業(yè)態(tài)除了小，更重要的能力還是專。
　　基于業(yè)態(tài)局面和消費習慣的分析，行業(yè)出現(xiàn)了諸多公知性的方向，有些只是潮頭，如跨境電商、精品超市、會員超市等；有的是新風，如支付、金融、合伙、競合等；有的則是真未來，如社區(qū)化、生鮮、多渠道等�；�于這些方向的實踐，行業(yè)里多以理性公正的心態(tài)應對，有的大步前行，有的試驗探索，有的則研究觀望，但行業(yè)的愿望是相似的，總體的特征，恰恰體現(xiàn)出企業(yè)文化的心性和戰(zhàn)略勢能。在外資、大型連鎖、區(qū)域連鎖和中小企業(yè)的梯形隊伍中，中小零售成為當前十分耀眼的力量，以樂城、金好來、冠超市、果多美、香江百貨等為代表的企業(yè)在社區(qū)商業(yè)、新業(yè)態(tài)實踐方面提供了豐富的積累，也啟發(fā)了行業(yè)性的思想探索和技術積累。所以，本書第二部分對社區(qū)商業(yè)這樣一個影響未來中國零售方向的主題進行了較大篇幅的研究，在社區(qū)商業(yè)類型、問題局限、應對策略及價值和效率方面進行了深度挖掘，研究了社區(qū)商業(yè)經(jīng)營中的成本、開源、效率、組織等多個方面。
　　而在社區(qū)超市經(jīng)營中，生鮮成為戰(zhàn)略性要素，在具體的生鮮經(jīng)營技術方面，行業(yè)里出現(xiàn)生鮮傳奇和盒馬鮮生兩家獨角獸性的代表企業(yè)：生鮮傳奇小、精、專、深入社區(qū)，聚焦生鮮和廚房，不做電商；而盒馬鮮生更高大上，在一線城市深度服務五公里商圈，實施O2O，2小時到家，兩家公司給行業(yè)帶來了很強的啟發(fā)，也十分值得學習和探究。加工中心是生鮮經(jīng)營的重要課題，由于投入成本巨大，中國也缺少比較好的實踐案例，所以許多公司對生鮮加工中心有一定的投資遲疑。但本書看來，生鮮加工中心應當是未來社區(qū)商業(yè)競爭力十分重要的進入壁壘和戰(zhàn)略保障，但在具體的投資節(jié)奏上，企業(yè)可以進行更好的階段性設計，本書的第三部分對此內(nèi)容也進行了相關研究。
　　近年談零售，繞不開的是O2O和全渠道，當移動電商以更大的勢能和模式顛覆形成行業(yè)沖擊時，所有的企業(yè)都在思考自己是否要進行渠道多元化。從行業(yè)實踐上講，許多傳統(tǒng)零售業(yè)的電商業(yè)務都處于業(yè)務量小、成本高的“無效”狀態(tài)，也有些大投入、大虧損的企業(yè)在不斷收縮或調(diào)整，一方面是趨勢，一方面是現(xiàn)實，所以，O2O和全渠道成為許多零售業(yè)企業(yè)十分糾結的話題，雖然線上線下深度融合已經(jīng)形成共識，但技術系統(tǒng)、成本投入和盈利邏輯卻是繞不開的坎。本書第四第五章就相關內(nèi)容進行了探討，傳統(tǒng)零售的O2O必須從思想變革開始，也需要更多的從商品、供應鏈、團隊、人才及營運底盤邏輯開始變化，更需要零售自身精益營運和工匠精神的回歸，專注用戶和顧客。當下，包括大數(shù)據(jù)、用戶、社群、共享等許多詞匯流行，企業(yè)最重要的還是悟得其意，結合自身資源去運用時間，從而真正發(fā)揮其新思想的革新效益！
　　任何一個行業(yè)遭遇拐點的時候，都是思想最為絢爛的時候，從商業(yè)發(fā)展的長時間軸來看，商業(yè)存在多種演變和發(fā)展的可能，過去的傳統(tǒng)零售業(yè)必然會發(fā)生結構性變化，行業(yè)會升級，但企業(yè)卻命運不同，本書期望對多種方向的探討，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)超市零售業(yè)的升級和突圍，提供一定的啟發(fā)和借鑒！