為了適應我國旅行社業(yè)的發(fā)展和旅游教育的需要，各高校旅游管理專業(yè)和國家高等教育旅游管理專業(yè)自學考試都將旅行社經營管理課程列入專業(yè)必修課。本書正是為四川省高等教育旅游管理專業(yè)自學考試專門編寫的。在編寫過程中，我們堅持了科學性、實用性和先進性的原則，注重教材內容的完整性和系統(tǒng)性，使它既能吸收國內外相關研究的*成果，有一定理論深度，又能反映我國旅行社經營管理的水平和國際旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢。我們編寫本教材的目的是為參加高等教育旅游管理專業(yè)自學考試的莘莘學子提供一本深入淺出，易學習、易掌握的好教材。
第一章 緒論
第一節(jié) 旅行社的性質與職能
一、旅行社的性質
二、旅行社的職能
第二節(jié) 旅行社的基本業(yè)務
一、旅行社的業(yè)務范圍
二、旅行社的基本業(yè)務
第三節(jié) 旅行社的經營管理理念
一、旅行社經營管理的概念
二、旅行社經營管理的目標
三、旅行社經營管理的思想
第四節(jié) 旅行社的地位與作用
一、旅行社在人類旅游活動中的作用
二、旅行社在旅游業(yè)中的作用
三、旅行社在國民經濟中的地位
四、旅行社在社會文化發(fā)展中的地位與作用
第二章 旅行社業(yè)的發(fā)展歷程
第一節(jié) 旅行社的產生與發(fā)展
一、旅行社的產生
二、世界旅行社的發(fā)展
三、中國旅行社的發(fā)展歷程
第二節(jié) 旅行社業(yè)發(fā)展趨勢
一、世界旅行社業(yè)發(fā)展趨勢
二、中國旅行社業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
第三章 旅行社的分類與設立
第一節(jié) 旅行社的分工體系和分類制度
一、旅行社的分工體系
二、旅行社的分類制度
三、各類旅行社業(yè)務運作方式
第二節(jié) 旅行社的設立
一、影響旅行社設立的因素
二、歐美國家進入旅行社行業(yè)的方式
三、中國旅行社的設立與審批程序
四、中外合資旅行社的設立
第四章 旅行社的制度環(huán)境
第一節(jié) 旅行社業(yè)的立法體系
一、法律手段在旅行社業(yè)宏觀調控中的作用
二、旅行社業(yè)的立法體系結構
三、中國旅行社業(yè)的立法現(xiàn)狀,
第二節(jié) 旅行社業(yè)行政管理體制
一、國際旅行社業(yè)行政管理體制
二、中國旅行社業(yè)行政管理體制
三、中國旅行社業(yè)監(jiān)管體制的運作
四、我國旅游行政管理體制的改革方向
第三節(jié) 旅行社行業(yè)組織
一、旅行社行業(yè)組織的性質與功能
二、世界各國旅行社行業(yè)組織
三、國際性旅行社行業(yè)組織
四、中國旅行社行業(yè)組織
第五章 旅行社市場環(huán)境
第六章 旅行社市場營銷
第七章 旅行社的接待管理
第八章 旅行社組織管理
第九章 旅行社財務管理
參考文獻
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