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21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游酒店類系列:旅游服務禮儀(第2版)

21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游酒店類系列:旅游服務禮儀(第2版)

定  價:32 元

        

  • 作者:鄢向榮 編
  • 出版時間:2013/4/1
  • ISBN:9787512113473
  • 出 版 社:清華大學出版社
  • 中圖法分類:F590.631 
  • 頁碼:299
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:2
  • 開本:16開
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  《21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游酒店類系列:旅游服務禮儀(第2版)》介紹了東、西方禮儀的異同,概述了禮貌、禮節(jié)和禮儀的內(nèi)涵,以及禮儀習得與養(yǎng)成的要義,闡述了儀容、儀表、儀態(tài)的規(guī)范和涉外禮儀,重點介紹了飯店前廳、客房、餐飲部和旅行社導游人員的服務禮儀,同時對我國少數(shù)民族及宗教,以及主要客源國的禮儀、禁忌等也進行了闡述。
  《21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游酒店類系列:旅游服務禮儀(第2版)》的特色是針對旅游行業(yè)重點部門和崗位所涉及的服務禮儀進行介紹,注重理論與實踐的結(jié)合,可操作性和實用性強!21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游酒店類系列:旅游服務禮儀(第2版)》各章節(jié)還增加了一定的閱讀材料、小知識和典型案例,既可作為高職高專旅游類專業(yè)的教材,也可作為賓館、酒店、旅行社的培訓教材,對旅游工作者及其他涉外工作者也具有參考價值。
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