本書是全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試辦公室組織編寫的考試指定用書，本書依據(jù)2018年審定通過的《信息系統(tǒng)運行管理員考試大綱》編寫，對信息系統(tǒng)運行管理員崗位所要求的主要知識和應用技術進行了闡述。
　　全書共12章，主要介紹了信息系統(tǒng)運維與管理的基本概念，以及從信息系統(tǒng)設施、軟件、數(shù)據(jù)和安全等方面論述了信息系統(tǒng)運維的主要內容和流程，通過應用案例介紹了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、銀行、大型網(wǎng)站和智能工廠等典型信息系統(tǒng)的運維管理，另外還給出了信息系統(tǒng)開發(fā)的用戶支持信息和標準化的相關基礎知識。
　　本書既可以作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務、計算機等相關專業(yè)的教材或者教學參考書，也可以作為信息系統(tǒng)運維技術人員與管理人員的參考用書。