10天精通Project項(xiàng)目管理:從菜鳥到實(shí)戰(zhàn)高手
定 價(jià):78 元
叢書名:高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育教材精選
- 作者:張連永
- 出版時間:2018/8/1
- ISBN:9787121344855
- 出 版 社:電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F272.7-39
- 頁碼:408
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:16開
《10天精通Project項(xiàng)目管理:從菜鳥到實(shí)戰(zhàn)高手》的目標(biāo)是讓Project 成為人人可以掌握的計(jì)劃管理工具,將國內(nèi)項(xiàng)目管理者使用Project 的整體水平提高到一個全新的高度!10天精通Project項(xiàng)目管理:從菜鳥到實(shí)戰(zhàn)高手》將Project 軟件的操作、背后的原理,以及筆者豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融為一體,旨在幫助讀者徹底學(xué)會、學(xué)懂Project,授人以漁。全書通過精心設(shè)計(jì)的案例,將Project 在進(jìn)度管理、資源管理和成本管理方面的功能淋漓盡致地展現(xiàn)出來,零基礎(chǔ)的讀者也可以通過對案例的學(xué)習(xí)快速掌握Project。而對有一定軟件使用基礎(chǔ)的讀者而言,學(xué)完《10天精通Project項(xiàng)目管理:從菜鳥到實(shí)戰(zhàn)高手》,相信你會有一種醍醐灌頂?shù)母杏X,同時也會驚嘆:原來Project 可以如此強(qiáng)大。按照《10天精通Project項(xiàng)目管理:從菜鳥到實(shí)戰(zhàn)高手》的方法和思路,讀者可以輕松地掌握Project 的原理和操作,使Project 真正成為項(xiàng)目管理者得心應(yīng)手的“神器”。
Project 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用專家,Project培訓(xùn)網(wǎng)創(chuàng)始人(projectpeixun.com),創(chuàng)辦了中國首家企業(yè)版Project在線學(xué)習(xí)平臺。百度知道project問題回答搜索點(diǎn)擊量超過20萬人次。
第 1 章 Project軟件概述 1
1.1 Project 基本特點(diǎn) 1
1.2 Project 軟件界面介紹 3
1.3 Project 功能介紹 4
1.4 Project 主流版本的主要區(qū)別 13
1.5 Project 與 Excel 的本質(zhì)區(qū)別 14
第 2 章Project背后的項(xiàng)目管理原理及基本設(shè)置 17
2.1 Project 背后蘊(yùn)含的項(xiàng)目進(jìn)度管理以及成本管理思想 17
2.1.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理思想和原理 18
2.1.2 項(xiàng)目成本管理思想和原理 20
2.2 使用 Project 軟件前的基本選項(xiàng)設(shè)置 21
2.2.1 將任務(wù)模式改為自動計(jì)劃 22
2.2.2將任務(wù)類型改為固定工期 23
2.3 Project 選項(xiàng)設(shè)置的常見問題 24
2.3.1 日期格式的設(shè) 24
2.3.2 設(shè)置工期的顯示形式 25
2.3.3 顯示編輯欄 25
2.3.4 每周工時與每月工作日的真實(shí)含義26
2.3.5 將單個命令加入快速訪問工具欄 27
2.4 Project 中英文界面的切換 28
第 3 章 項(xiàng)目啟動 31
3.1 項(xiàng)目概況 31
3.2 對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本認(rèn)識32
3.3 項(xiàng)目的范圍 33
3.4 項(xiàng)目的資源及資源費(fèi)率36
3.5 項(xiàng)目的假設(shè)與成功要素 37
3.6 關(guān)于本案例學(xué)習(xí)的建議 38
第 4 章 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 39
4.1 設(shè)置項(xiàng)目信息及原理解釋 39
4.2 設(shè)置日歷 42
4.2.1 在“標(biāo)準(zhǔn)”日歷的基礎(chǔ)上設(shè)置特定的假日和調(diào)休 42
4.2.2 6天工作制、7 天工作制、全年 365 天無休日歷 49
4.2.3 大小周(一周單休一周雙休)交替日歷的設(shè)置 56
4.2.4 檢查日歷設(shè)置是否正確 60
4.2.5 保存設(shè)置的日歷永久使用、刪除或重命名日歷 62
4.2.6 設(shè)置項(xiàng)目日歷以及讓時間刻度的非工作時間顯示項(xiàng)目日歷 64
4.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) WBS .65
4.3.1 創(chuàng)建任務(wù)清單 65
4.3.2 通過升級和降級設(shè)置任務(wù)之間的層級關(guān)系 66
4.3.3 通過大綱級別設(shè)置或者修改任務(wù)之間的層級關(guān)系 68
4.3.4 使用任務(wù)備注記錄更多的任務(wù)信息 69
4.4 設(shè)置任務(wù)之間的依賴關(guān)系(關(guān)聯(lián)關(guān)系) 71
4.4.1 設(shè)置任務(wù)之間的依賴關(guān)系的目的 71
4.4.2 任務(wù)之間存在的4種依賴關(guān)系及其設(shè)置方法 73
4.4.3 巧用【后續(xù)任務(wù)】列 76
4.4.4 設(shè)置項(xiàng)目中依賴關(guān)系的思路與方法 77
4.4.5 設(shè)置任務(wù)依賴關(guān)系的注意事項(xiàng)和建議 80
4.5 估算和設(shè)置任務(wù)的工期 81
4.5.1 估算工期的常用方法 81
4.5.2 輸入并設(shè)置任務(wù)的工期 83
4.5.3 估算工期的建議:警惕帕金森定律 84
4.5.4 將任務(wù)的工期單位設(shè)置為周或者月 85
4.5.5 查看整個項(xiàng)目的工期和時間 86
4.5.6 摘要任務(wù)的工期、開始時間、完成時間的計(jì)算原理 86
4.6 做進(jìn)度計(jì)劃時設(shè)置任務(wù)的工期而不是時間的原因 88
4.7 將 Excel 計(jì)劃導(dǎo)入 Project 中 89
4.8 設(shè)置任務(wù)日歷的兩種方法 93
4.8.1 在任務(wù)信息窗口中設(shè)置任務(wù)的特定日歷 94
4.8.2 插入【任務(wù)日歷】列設(shè)置任務(wù)的特定日歷 95
4.9 設(shè)置里程碑任務(wù)的 3 種方法 96
4.9.1 工期為零的任務(wù)默認(rèn)為里程碑任務(wù) 96
4.9.2 在任務(wù)信息窗口中設(shè)置里程碑任務(wù) 97
4.9.3 在【里程碑】列中設(shè)置里程碑任務(wù) 97
4.10 設(shè)置周期性任務(wù)及其注意事項(xiàng) 98
4.10.1 設(shè)置周期性任務(wù) 98
4.10.2 注意事項(xiàng) 100
4.11 拆分任務(wù)和取消任務(wù)拆分 100
4.11.1 拆分任務(wù) 100
4.11.2 取消任務(wù)拆分 101
4.12 修改列名稱 .102
4.13 插入自定義列顯示任務(wù)更多信息 103
4.13.1 插入文本列 103 4.13.2 插入特定數(shù)據(jù)類型的列 105
4.14 制作下拉菜單 106 4.15 文本樣式的設(shè)置 107
4.15.1 對選定單元格設(shè)置文本樣式 108
4.15.2 批量設(shè)置某類文本的樣式 108
4.15.3 使用【已標(biāo)記】列篩選任務(wù)并為已標(biāo)記任務(wù)設(shè)置文本樣式 110
4.15.4 修改每次編輯所更改內(nèi)容的文本樣式 111
4.16 條形圖(甘特圖)樣式的設(shè)置 112
4.16.1 修改某個任務(wù)的條形圖樣式 112
4.16.2 批量修改某類任務(wù)的條形圖樣式及注意事項(xiàng) 114
4.16.3 修改條形圖上的文本樣式 116
4.16.4 修改條形圖上的日期格式 116
4.16.5 不顯示條形圖上代表任務(wù)依賴關(guān)系的箭頭 117
4.17 時間刻度的設(shè)置 117
4.17.1 設(shè)置時間刻度及注意事項(xiàng) 117
4.17.2 快速顯示所有任務(wù)的條形圖 119
4.17.3 快速顯示某個特定任務(wù)的條形圖 119
4.17.4 快速顯示某些特定任務(wù)的條形圖 120
4.17.5 快速顯示某個時間段內(nèi)任務(wù)的條形圖 120
4.18 網(wǎng)格線的設(shè)置 122
4.18.1 巧用網(wǎng)格線,避免將條形圖和任務(wù)名稱看串行 122
4.18.2 在甘特圖區(qū)域添加當(dāng)前時間線或者狀態(tài)日期線 123
4.18.3在甘特圖區(qū)域顯示時間刻度的豎線 123
4.19 巧用甘特圖區(qū)域的繪圖功能 124
4.20 使整個計(jì)劃只顯示某個大綱層級的任務(wù) 126
4.21 打印設(shè)置 ..127 4.21.1 打印設(shè)置要點(diǎn) 127
4.21.2 把 Project 計(jì)劃存為 PDF 文件 ..133
4.21.3 減少圖例中的條形圖種類 134
4.21.4 打印整個計(jì)劃中的特定任務(wù) 134
4.22 批量修改多個任務(wù)的任務(wù)信息 136
4.22.1 在對應(yīng)的列中修改任務(wù)的信息 136
4.22.2 在多任務(wù)信息窗口中修改選定任務(wù)的信息 137
4.22.3 在多任務(wù)信息窗口中修改所有任務(wù)的信息 137
4.23 用好有提示功能的【標(biāo)記】列 138
4.24 日程表的設(shè)置與妙用 139
4.25 任務(wù)路徑 143
4.25.1 查找某個任務(wù)的前置任務(wù)與后續(xù)任務(wù) 143
4.25.2 快速查找所有的前置任務(wù)鏈條與后續(xù)任務(wù)鏈條 145
4.25.3 驅(qū)動前置任務(wù)與后續(xù)任務(wù) 145
4.26 篩選器146
4.26.1 對列進(jìn)行篩選 146
4.26.2 使用預(yù)置的篩選器 147
4.26.3 自定義篩選器并永久使用 148
4.27 突出顯示 151
4.27.1 使用預(yù)置的突出顯示 151
4.27.2 自定義突出顯示并永久使用 152
4.28 分組 153
4.28.1 使用預(yù)置的分組 154
4.28.2 自定義分組并永久使用 155
4.29 限制類型與限制條件 157
4.29.1 計(jì)劃中“自動”出現(xiàn)限制條件的原因 158
4.29.2 限制類型及使用建議 161
4.29.3 刪除某個任務(wù)或者多個任務(wù)的限制條件 168
4.29.4 限制條件對進(jìn)度計(jì)算的影響 169
4.30 制訂計(jì)劃中的一些常見問題及解決方法 169
4.30.1 任務(wù)的開始時間不隨前置任務(wù)變化 169
4.30.2 任務(wù)工期的天數(shù)不等于完成時間和開始時間的跨度 ..171
4.30.3 工期出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)的原因 .173
4.30.4 使用手動計(jì)劃的弊端 ..174
4.31 Project 常見 bug 及解決辦法 ..178
4.31.1 通過右擊新建 Project 文件后未出現(xiàn)默認(rèn)時間 178
4.31.2 輸入日期時提示“此域不支持您輸入的日期” 178
4.31.3 打印預(yù)覽只顯示一行任務(wù) 179
4.32 不同 Project 版本生成的文件之間的保存 .180
4.32.1 Project各版本生成的文件之間的支持關(guān)系 ..180
4.32.2 保存為Project 低版本支持的文件 ..181
4.32.3 將 Project 文件設(shè)置成默認(rèn)保存為低版本 ..181
4.33 給 Project 文件加密 ..182
4.34 用 Project 生成和設(shè)置單代號網(wǎng)絡(luò)圖 182
4.34.1 網(wǎng)絡(luò)圖視圖及基本設(shè)置 .182
4.34.2 網(wǎng)絡(luò)圖中摘要任務(wù)的顯示與隱藏 184
4.34.3 在網(wǎng)絡(luò)圖中顯示任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系 .185
4.34.4 使用折疊方框 ..185
4.34.5 自定義網(wǎng)絡(luò)圖中的方框樣式 ..186
4.34.6 設(shè)置單個方框的樣式 ..189
4.34.7 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃的版式 .191
第 5 章 制訂初始資源和成本計(jì)劃 193
5.1 創(chuàng)建資源基本信息 193
5.1.1 案例中項(xiàng)目直接成本的構(gòu)成 .193
5.1.2 Project中的 3 個資源類型 ..197
5.1.3 在資源工作表中創(chuàng)建資源 ..198
5.1.4 工時類資源需要設(shè)置的信息 .199
5.1.5 材料類資源需要設(shè)置的信息 .201
5.1.6 成本類資源需要和可以設(shè)置的信息 .202
5.1.7 不同類型的資源設(shè)置小結(jié) ..203 5.2 設(shè)置資源可用性 .204
5.3 分配資源 ..205
5.3.1 任務(wù)類型的原理解釋及使用建議 ..205
5.3.2 統(tǒng)一更改當(dāng)前文件中任務(wù)類型的兩種方法 .207
5.3.3 分配資源的常用視圖 .208
5.3.4 成本類資源的分配 ..210
5.3.5 工時類資源的分配 ..214
5.3.6 材料類資源的分配 ..216
5.3.7 為摘要任務(wù)分配資源及其注意事項(xiàng) .218
5.4 查看資源的任務(wù)計(jì)劃 ..218
5.4.1 在【工作組規(guī)劃器】視圖中查看并調(diào)整資源的任務(wù)計(jì)劃 ..218
5.4.2 在【資源使用狀況】視圖中查看資源的任務(wù)計(jì)劃 ..222
5.4.3 自定義分組查看團(tuán)隊(duì)成員每周的任務(wù)計(jì)劃 .223
5.5 創(chuàng)建成本計(jì)劃 ..225
5.5.1 任務(wù)成本的構(gòu)成 226
5.5.2 設(shè)置任務(wù)的固定成本 .226
5.5.3 摘要任務(wù)和項(xiàng)目總成本的構(gòu)成 227
5.6 預(yù)算類資源及設(shè)置項(xiàng)目預(yù)算 .228
5.6.1 預(yù)算類資源 ..229
5.6.2 設(shè)置項(xiàng)目預(yù)算 .231
第 6 章 優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃 233
6.1 查看資源的負(fù)荷情況 ..233
6.1.1 在【資源使用狀況】視圖中查看資源的負(fù)荷情況 ..234
6.1.2【資源圖表】視圖中查看資源的負(fù)荷情況 236
6.1.3 【資源圖表】視圖的其他用途 240
6.2 資源沖突與調(diào)配 .242
6.2.1 資源出現(xiàn)沖突的原因 242
6.2.2 處理辦法 1:檢查任務(wù)工時的合理性并調(diào)整 242
6.2.3 處理辦法 2:增加資源供給 243
6.2.4 處理辦法 3:資源替換 245
6.2.5 處理辦法 4:忽略輕微的沖突 247
6.2.6 處理辦法 5:資源調(diào)配 248
6.3 關(guān)鍵路徑 254
6.3.1 關(guān)鍵路徑的定義及計(jì)算原理 254
6.3.2 對計(jì)劃中的重要節(jié)點(diǎn)設(shè)置期限 257
6.3.3 查找關(guān)鍵路徑的常用方法259
6.3.4 查看任務(wù)的拖延余地:最晚開始和最晚完成時間 262
6.3.5 總浮動時間與自由浮動時間的區(qū)別 262
6.4 壓縮工期 263
6.4.1 項(xiàng)目工期壓縮到什么程度才能設(shè)定基準(zhǔn) 264
6.4.2 在 Project 中壓縮工期的 3 種方法 264
6.4.3 壓縮工期的注意事項(xiàng)和建議 268
6.5 壓縮成本 268
6.5.1 成本壓縮到什么程度才能設(shè)定基準(zhǔn) 268
6.5.2 壓縮任務(wù)的成本 269
6.6 計(jì)劃做好后如何整體順延 270
第 7 章 設(shè)定項(xiàng)目基準(zhǔn) . 272
7.1 基準(zhǔn)的含義及設(shè)置基準(zhǔn)的目的272
7.2 設(shè)置基準(zhǔn)和清除基準(zhǔn) 273
7.3 設(shè)定基準(zhǔn)所包含的信息 277
7.4 正確理解多個項(xiàng)目基準(zhǔn) 278
7.5 基準(zhǔn)與中期計(jì)劃的區(qū)別 279
第 8 章 項(xiàng)目更新與監(jiān)控(僅含進(jìn)度、不含成本) 281
8.1 更新計(jì)劃的頻率及狀態(tài)日期 281
8.2 基準(zhǔn)計(jì)劃、當(dāng)前計(jì)劃和實(shí)際狀態(tài)之間的關(guān)系 282
8.3 更新實(shí)際狀態(tài)與當(dāng)前計(jì)劃 284
8.3.1 更新已開始并完成的任務(wù) 285
8.3.2 更新已開始但未完成的任務(wù). 286
8.3.3 檢查當(dāng)前計(jì)劃與基準(zhǔn)計(jì)劃的差異并更新尚未開始的任務(wù) 287
8.3.4 【完成百分比】與【實(shí)際完成百分比】的區(qū)別 289
8.3.5 修改任務(wù)工期后,任務(wù)完成百分比會自動變化 290
8.3.6 正確理解和使用【實(shí)際工期】290
8.3.7 更新進(jìn)度計(jì)劃需要注意的事項(xiàng) 291
8.3.8 第二次更新計(jì)劃 293
8.4 對比當(dāng)前計(jì)劃與基準(zhǔn)之間的差異 294
8.4.1 完成時間差異、開始時間差異、工期差異等 294
8.4.2 計(jì)算完成時間差異時用當(dāng)前計(jì)劃和基準(zhǔn)比較的原因 296
8.4.3 使用突出顯示和篩選器查看進(jìn)度落后的任務(wù) 296
8.4.4 設(shè)置警示燈顯示計(jì)劃是否延遲 297
8.5 更新計(jì)劃后發(fā)現(xiàn)延遲的處理方法301
8.5.1 重新尋找關(guān)鍵路徑. 301
8.5.2 已完成的任務(wù)不再計(jì)算為關(guān)鍵路徑301
8.5.3 壓縮工期 302
8.6 正確理解【狀態(tài)】列的含義及“延遲的任務(wù)” 302
8.7 定期手動更新每個任務(wù) 304
8.8 用任務(wù)備注記錄執(zhí)行過程中的更多信息 305
8.9 快速查詢某個時間段要開展的任務(wù) 306
8.10 創(chuàng)建自定義表格并快速從不同視角查看項(xiàng)目計(jì)劃 308
8.10.1 使用內(nèi)置的表格并對其進(jìn)行編輯 308
8.10.2 創(chuàng)建自定義表格并保存為模板永久使用 311
8.11 Project 中的視圖 314
8.11.1 常用視圖 .. 315
8.11.2 任務(wù)類視圖與資源類視圖 317
8.11.3 創(chuàng)建復(fù)合視圖的 3 種方法 317
8.11.4 創(chuàng)建新的自定義單一視圖的兩種方法 320
8.11.5 修改 Project 默認(rèn)的視圖 323
8.12 項(xiàng)目報(bào)表 32
8.12.1 使用 Project 中的內(nèi)置報(bào)表并編輯和保存 323
8.12.2 自定義報(bào)表 1:新建“任務(wù)的完成時間差異”報(bào)表 327
8.12.3 自定義報(bào)表 2:新建“關(guān)鍵路徑清單”報(bào)表 330
8.13 項(xiàng)目范圍變更管理 332
8.13.1 計(jì)劃執(zhí)行過程中增加新任務(wù) 332
8.13.2 增加新任務(wù)后需要注意的問題 334
8.13.3 處理原來計(jì)劃中已經(jīng)無效的任務(wù) 335
8.14 計(jì)劃暫停后重新啟動如何更新 Project 計(jì)劃 336
8.15 計(jì)劃嚴(yán)重推遲時保存新的基準(zhǔn) 339
8.16 計(jì)劃嚴(yán)重推遲更新基準(zhǔn)后再更新關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的期限 341
8.17 在甘特圖區(qū)域顯示新基準(zhǔn)的條形圖 341
8.18 對比當(dāng)前計(jì)劃與新基準(zhǔn)之間的差異 342
8.18.1 當(dāng)前計(jì)劃與新基準(zhǔn)之間在完成時間、開始時間上的差異 . 342
8.18.2 當(dāng)前計(jì)劃與新基準(zhǔn)之間在工期和成本上的差異 346
8.18.3 將自定義列保存到 Project 模板庫中 349
第 9 章 項(xiàng)目更新與監(jiān)控(進(jìn)度+成本) 350
9.1 更新實(shí)際已經(jīng)完成的任務(wù)350
9.1.1 更新任務(wù)的實(shí)際開始和實(shí)際完成時間353
9.1.2 更新任務(wù)調(diào)用的工時類資源的實(shí)際工時和剩余工時 353
9.1.3 更新任務(wù)分配的成本類資源的實(shí)際成本與剩余成本 360
9.1.4 更新任務(wù)分配的材料類資源的實(shí)際工時與剩余工時 362
9.1.5 更新摘要任務(wù)所分配資源的時間與成本 362
9.1.6 更新任務(wù)的(實(shí)際)固定成本 363
9.2 更新實(shí)際已經(jīng)開始但尚未完成的任務(wù) 363
9.2.1 更新任務(wù)的實(shí)際開始時間和工期. 365
9.2.2 更新任務(wù)分配的工時類資源的實(shí)際工時與剩余工時 366
9.2.3 更新任務(wù)分配的成本類資源的實(shí)際成本與剩余成本 366
9.2.4 更新任務(wù)分配的材料類資源的實(shí)際工時與剩余工時 367
9.2.5 更新任務(wù)的固定成本 367
9.2.6 工時完成百分比與完成百分比 368
9.3 對比當(dāng)前計(jì)劃與基準(zhǔn)之間的差異 369
9.3.1 檢查進(jìn)度的完成時間差異 369
9.3.2 檢查成本差異 370
9.4 使用突出顯示和篩選器查看成本超支的任務(wù) 371
9.5 設(shè)置警示燈顯示成本超支的任務(wù) 372
9.6 對項(xiàng)目資源和成本進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì) 375
9.7 項(xiàng)目報(bào)表 377
9.7.1 使用 Project 內(nèi)置報(bào)表:項(xiàng)目現(xiàn)金流量表 377
9.7.2 自定義報(bào)表 1:新建現(xiàn)金流量表 379
9.7.3 正確理解 Project 中的現(xiàn)金流量表 381
9.7.4 自定義報(bào)表 2:新建:工時報(bào)表 381
9.7.5 自定義報(bào)表 3:新建成本報(bào)表 382
9.8 Project 中的掙值分析 383
9.8.1 掙值分析基本解釋384
9.8.2 計(jì)劃值 BCWS 384
9.8.3 掙值 BCWP 386
9.8.4 實(shí)際成本 ACWP 387
9.8.5 衡量進(jìn)度績效的指標(biāo):SV 和 SPI 387
9.8.6 衡量成本績效的指標(biāo):CV 和 CPI 388
9.8.7 Project 中完工估算的兩種方法 390
9.8.8 掙值分析在實(shí)際應(yīng)用中的注意事項(xiàng)和建議 390
第 10 章 項(xiàng)目收尾及多項(xiàng)目管理 392
10.1 項(xiàng)目收尾 392
10.1.1 分析歷史數(shù)據(jù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 392
10.1.2 保存常用日歷、篩選器、視圖、報(bào)表等 393
10.2 共享資源庫及多項(xiàng)目管理 393
10.2.1 創(chuàng)建共享資源庫文件 393
10.2.2 其他項(xiàng)目文件調(diào)用共享資源庫中的資源394
10.2.3 查看共享資源的整體負(fù)荷情況 396
10.2.4 插入子項(xiàng)目并設(shè)置不同項(xiàng)目中任務(wù)的依賴關(guān)系397
10.2.5 多項(xiàng)目管理中需要注意的問題399