第1章 信息系統(tǒng)基礎 1
1.1 信息 1
1.1.1 信息的含義 1
1.1.2 信息的特征 2
1.1.3 信息的分類 3
1.2 系統(tǒng) 3
1.2.1 系統(tǒng)的概念 3
1.2.2 系統(tǒng)的特性 4
1.2.3 系統(tǒng)的分類 5
1.2.4 系統(tǒng)的方法 6
1.3 企業(yè)管理概論 7
1.3.1 企業(yè)與組織 7
1.3.2 現(xiàn)代企業(yè)理論 8
1.3.3 管理的概念 9
1.3.4 管理的職能 9
1.4 信息資源管理 14
1.4.1 信息資源概念 14
1.4.2 信息資源組織 15
1.4.3 信息資源管理 18
本章小結 21
習題 22
第2章 信息系統(tǒng)概論 24
2.1 廣義信息系統(tǒng) 24
2.1.1 認識客觀系統(tǒng)的兩種觀點 24
2.1.2 廣義信息系統(tǒng)的概念 24
2.1.3 廣義信息系統(tǒng)的結構 25
2.1.4 廣義信息系統(tǒng)的分類 26
2.2 信息系統(tǒng)的概念和特征 26
2.2.1 信息系統(tǒng)的概念 26
2.2.2 信息系統(tǒng)的特征 26
2.2.3 信息系統(tǒng)的分類 28
2.3 信息系統(tǒng)的要素 28
2.3.1 業(yè)務領域 28
2.3.2 信息資源 29
2.3.3 信息技術 29
2.3.4 信息系統(tǒng)中的人員 29
2.4 信息系統(tǒng)的功能 30
2.4.1 信息處理 30
2.4.2 業(yè)務處理 31
2.4.3 組織管理 32
2.4.4 輔助決策 33
2.5 信息系統(tǒng)體系結構 34
2.5.1 概述 34
2.5.2 組織架構 34
2.5.3 概念結構 35
2.5.4 基礎設施架構 36
2.5.5 信息資源結構 38
2.5.6 軟件架構 40
2.5.7 體系結構模式 41
2.5.8 分布架構技術 44
2.5.9 面向服務架構(SOA) 45
2.6 信息系統(tǒng)的類型 46
2.6.1 信息處理系統(tǒng) 47
2.6.2 管理信息系統(tǒng) 49
2.6.3 決策支持系統(tǒng) 51
2.6.4 主管信息系統(tǒng) 54
2.6.5 辦公信息系統(tǒng) 56
2.6.6 公眾信息服務系統(tǒng) 57
2.7 信息系統(tǒng)在信息科學技術中的
地位和作用 59
本章小結 59
習題 60
第3章 信息系統(tǒng)建設 62
3.1 概述 62
3.1.1 信息系統(tǒng)建設涉及的因素 62
3.1.2 信息系統(tǒng)建設的內(nèi)在規(guī)律 63
3.1.3 信息系統(tǒng)建設的特點 65
3.1.4 信息系統(tǒng)建設的工作 66
3.2 信息系統(tǒng)生存周期 67
3.3 信息系統(tǒng)的開發(fā) 68
3.3.1 概述 68
3.3.2 信息系統(tǒng)開發(fā)工作 69
3.4 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 70
3.4.1 結構化方法 70
3.4.2 原型方法 71
3.4.3 面向對象方法 71
3.4.4 信息工程方法 71
本章小結 73
習題 73
第4章 信息系統(tǒng)模型 75
4.1 模型 75
4.1.1 模型的概念 75
4.1.2 模型的特征 76
4.1.3 模型的建立 76
4.1.4 模型的類型 76
4.2 信息系統(tǒng)模型 77
4.2.1 信息系統(tǒng)模型的概念 77
4.2.2 信息系統(tǒng)模型的基本內(nèi)容 77
4.2.3 信息系統(tǒng)建模方法 79
4.2.4 信息系統(tǒng)建模過程 80
4.2.5 信息系統(tǒng)建模語言 80
4.3 統(tǒng)一建模語言(UML) 81
4.3.1 UML的概念和特點 81
4.3.2 UML的構成 81
4.3.3 基本元素 82
4.3.4 類圖和對象圖 84
4.3.5 用例圖 91
4.3.6 交互圖 93
4.3.7 狀態(tài)機圖 95
4.3.8 活動圖 95
4.3.9 構件圖 96
4.3.10 部署圖 96
4.3.11 包圖 97
4.3.12 語義規(guī)則 97
4.3.13 公共機制 98
本章小結 100
習題 101
第5章 信息系統(tǒng)規(guī)劃 103
5.1 概述 103
5.1.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義 103
5.1.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標和任務 104
5.1.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點 104
5.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 104
5.2.1 信息系統(tǒng)的目標和戰(zhàn)略 104
5.2.2 信息系統(tǒng)的構成和結構 105
5.2.3 項目實施與資源分配計劃 106
5.3 制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟 107
5.4 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 108
5.4.1 戰(zhàn)略目標轉移法 108
5.4.2 關鍵成功因素法 109
5.4.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 110
5.5 風險分析與控制 118
5.5.1 概述 118
5.5.2 風險分析 119
5.5.3 風險處理策略 120
5.6 可行性研究 121
5.6.1 概述 121
5.6.2 可行性研究的內(nèi)容 122
5.6.3 可行性研究報告 123
本章小結 124
習題 125
第6章 領域分析 127
6.1 概述 127
6.1.1 領域分析的目的和任務 127
6.1.2 領域分析的主要工作 128
6.1.3 領域分析的基本原則 128
6.2 領域調(diào)查 129
6.2.1 領域調(diào)查的原則 129
6.2.2 領域調(diào)查的內(nèi)容 130
6.2.3 領域調(diào)查的方法 130
6.3 組織目標分析 130
6.3.1 組織目標分析的意義和任務 130
6.3.2 組織目標分析的基本內(nèi)容 131
6.4 組織機構分析 132
6.4.1 機構分析 132
6.4.2 職能關系分析 133
6.4.3 崗位分析 134
6.5 組織職能分析 134
6.5.1 概述 134
6.5.2 職能分析 134
6.6 涉眾分析 136
6.6.1 涉眾的概念和類型 136
6.6.2 涉眾分析 136
6.7 業(yè)務過程分析 138
6.7.1 概述 138
6.7.2 業(yè)務過程模型 138
6.7.3 確定業(yè)務過程并建模 140
6.7.4 業(yè)務過程與機構分析 142
6.7.5 業(yè)務流程分析 142
6.7.6 業(yè)務對象分析 143
6.7.7 業(yè)務規(guī)則分析 145
6.8 業(yè)務流程重組 146
6.8.1 業(yè)務流程重組的概念 146
6.8.2 業(yè)務流程重組的內(nèi)容與步驟 147
6.8.3 業(yè)務流程重組的工作階段 147
6.8.4 醫(yī)院門診業(yè)務流程重組案例 147
本章小結 153
習題 154
第7章 需求分析 155
7.1 概述 155
7.1.1 需求分析的概念及意義 155
7.1.2 需求分析的工作內(nèi)容 156
7.1.3 需求分析時應注意的要點 156
7.2 需求獲取 157
7.2.1 引言 157
7.2.2 需求獲取的方法 157
7.2.3 需求獲取的內(nèi)容 158
7.2.4 需求獲取的工作 158
7.3 需求分析 158
7.3.1 引言 158
7.3.2 需求建模 159
7.3.3 目標分析 159
7.3.4 需求結構分析 160
7.3.5 功能需求分析 162
7.3.6 性能需求分析 171
7.4 需求規(guī)格說明 173
7.4.1 引言 173
7.4.2 需求規(guī)格說明文檔 174
7.5 需求驗證 175
7.5.1 引言 175
7.5.2 需求驗證的方法 175
7.6 需求管理 176
7.6.1 概述 176
7.6.2 需求基線管理 176
7.6.3 需求跟蹤管理 176
7.6.4 需求變更管理 177
本章小結 178
習題 178
第8章 信息系統(tǒng)體系結構設計 180
8.1 概述 180
8.2 信息系統(tǒng)的基礎設施設計 181
8.2.1 網(wǎng)絡設計 181
8.2.2 物理設備 182
8.2.3 操作系統(tǒng) 183
8.2.4 支撐軟件 184
8.2.5 CASE平臺 184
8.3 信息系統(tǒng)的拓撲結構設計 184
8.4 信息資源結構的設計 185
8.5 信息系統(tǒng)體系結構模式的設計 187
8.6 信息系統(tǒng)的軟件架構設計 188
8.6.1 軟件架構設計的依據(jù)和原則 188
8.6.2 軟件架構設計過程 188
本章小結 192
習題 192
第9章 詳細設計 194
9.1 類與接口設計 194
9.1.1 概述 194
9.1.2 事務模式 195
9.1.3 PIM類模型 201
9.1.4 PIM類模型的優(yōu)化 209
9.1.5 PSM類模型 216
9.1.6 接口設計 217
9.2 功能邏輯設計 219
9.2.1 功能邏輯設計的意義 219
9.2.2 BCE模式 220
9.2.3 功能邏輯設計 220
9.3 數(shù)據(jù)庫設計 222
9.3.1 概述 222
9.3.2 概念設計 223
9.3.3 邏輯設計 223
9.3.4 物理設計 227
9.3.5 基于MDA的數(shù)據(jù)庫設計 228
9.4 界面設計 233
9.4.1 概述 233
9.4.2 輸入設計 234
9.4.3 屏幕界面設計 235
附 系統(tǒng)設計文檔 241
本章小結 241
習題 242
第10章 Web和移動應用設計 244
10.1 概述 244
10.1.1 背景 244
10.1.2 三層結構 245
10.2 框架技術 249
10.2.1 背景知識 249
10.2.2 Web框架技術 250
10.3 Web應用設計 254
10.3.1 需求捕獲 255
10.3.2 規(guī)劃 255
10.3.3 設計 255
10.3.4 開發(fā) 256
10.3.5 測試和交付 256
10.3.6 維護 256
10.4 Web信息系統(tǒng)設計范例 257
10.4.1 項目背景 257
10.4.2 需求分析 257
10.4.3 需求結構 259
10.4.4 功能分析 260
10.4.5 系統(tǒng)網(wǎng)絡架構 262
10.4.6 系統(tǒng)技術架構 262
10.4.7 系統(tǒng)設計 263
10.5 移動應用設計 266
10.5.1 智能移動終端 266
10.5.2 移動應用 267
10.5.3 移動應用的開發(fā)過程 268
本章小結 277
習題 277
第11章 實現(xiàn)與測試 279
11.1 編程與實現(xiàn) 279
11.1.1 代碼實現(xiàn) 279
11.1.2 系統(tǒng)集成 287
11.2 系統(tǒng)測試 287
11.2.1 測試的概念 287
11.2.2 靜態(tài)測試 288
11.2.3 動態(tài)測試 289
11.2.4 模型測試 294
11.2.5 單元測試 295
11.2.6 集成測試 297
11.2.7 系統(tǒng)測試 299
11.2.8 驗收測試 300
11.3 過渡與評價 300
11.3.1 系統(tǒng)過渡 300
11.3.2 系統(tǒng)移交 301
11.3.3 系統(tǒng)評價 301
11.4 系統(tǒng)維護 302
11.4.1 系統(tǒng)維護的概念 302
11.4.2 系統(tǒng)維護的類型 302
11.4.3 系統(tǒng)維護的內(nèi)容 303
本章小結 303
習題 304
第12章 信息系統(tǒng)管理 306
12.1 信息系統(tǒng)項目管理 306
12.1.1 概述 306
12.1.2 計劃、進度與成本管理 307
12.1.3 人員管理 310
12.1.4 質(zhì)量管理 314
12.1.5 對外關系 317
12.2 文檔管理 317
12.2.1 文檔的分類 317
12.2.2 文檔的編寫 318
12.2.3 文檔的管理 319
12.3 運行與維護管理 320
12.3.1 日常運行管理 320
12.3.2 系統(tǒng)的安全與保密 321
本章小結 321
習題 322
第13章 信息系統(tǒng)應用 324
13.1 電子商務 324
13.1.1 電子商務的概念 324
13.1.2 電子商務的框架模式 324
13.1.3 電子商務需要解決的問題 325
13.1.4 電子商務的應用 325
13.2 電子政務 326
13.2.1 電子政務概述 326
13.2.2 電子政務系統(tǒng)的構成 327
13.3 電子醫(yī)務 328
13.3.1 電子醫(yī)務概述 328
13.3.2 電子醫(yī)務的應用現(xiàn)狀 328
13.3.3 電子醫(yī)務的發(fā)展趨勢 329
13.4 電子教務 330
13.4.1 電子教務概述 330
13.4.2 電子教務系統(tǒng)的組成 330
13.4.3 現(xiàn)代遠程教育資源系統(tǒng)的
體系結構 332
13.4.4 電子教務的應用 333
13.5 計算機集成制造系統(tǒng) 334
13.5.1 CIMS概述 334
13.5.2 CIMS的組成 334
13.6 地理信息系統(tǒng) 335
13.6.1 GIS的基本概念 335
13.6.2 GIS的構成 336
13.6.3 GIS的應用 337
13.7 企業(yè)資源計劃 338
13.7.1 20世紀60年代的時段式
MRP系統(tǒng) 339
13.7.2 20世紀70年代的閉環(huán)式
MRP系統(tǒng) 340
13.7.3 20世紀80年代的MRPⅡ
系統(tǒng) 341
13.7.4 20世紀90年代的ERP系統(tǒng) 342
13.7.5 ERP軟件的選擇 343
13.7.6 企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施 343
13.8 物聯(lián)網(wǎng) 344
13.8.1 物聯(lián)網(wǎng)的概念和特征 345
13.8.2 物聯(lián)網(wǎng)的關鍵技術 345
13.8.3 物聯(lián)網(wǎng)的應用 346
本章小結 346
習題 346
附錄 信息系統(tǒng)相關名詞中英文
對照表 348
參考文獻 350