以云大物移智(云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、人工智能)為標志的新技術(shù)革命,推動經(jīng)濟形態(tài)、商業(yè)模式乃至生活方式發(fā)生著系統(tǒng)性、顛覆性的變革。信息技術(shù)(IT)、工業(yè)技術(shù)(OT)和管理技術(shù)(MT)的結(jié)合形成一種新的企業(yè)形態(tài)即智慧企業(yè)。本書在國內(nèi)*次系統(tǒng)性的闡述了智慧企業(yè)的理論體系、建設(shè)框架以及企業(yè)實踐(大渡河智慧企業(yè)建設(shè)),提出了四大創(chuàng)新點(1)首次系統(tǒng)地提出智慧企業(yè)的核心理念即實現(xiàn)管理自動化;(2)首次提出智慧企業(yè)建設(shè)三大目標:自動預(yù)判、自主決策、自我演進;(3)首次提出智慧企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵路徑:業(yè)務(wù)量化、集成集中、統(tǒng)一平臺、智能協(xié)同。(4)首次提出智慧企業(yè)的管控、架構(gòu)模型。本書提供了國內(nèi)相關(guān)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的*實踐,可作為企業(yè)實踐互聯(lián)網(wǎng) 提供有益的借鑒。本書現(xiàn)結(jié)合近期新技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和對智慧企業(yè)的深入認識,對原書(2016年12月*版)進行了適當(dāng)修訂。
本書在國內(nèi)*次系統(tǒng)性的闡述了智慧企業(yè)的理論體系、建設(shè)框架以及企業(yè)實踐(大渡河智慧企業(yè)建設(shè)),提出了四大創(chuàng)新點(1)首次系統(tǒng)地提出智慧企業(yè)的核心理念即實現(xiàn)管理自動化;(2)首次提出智慧企業(yè)建設(shè)三大目標:自動預(yù)判、自主決策、自我演進;(3)首次提出智慧企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵路徑:業(yè)務(wù)量化、集成集中、統(tǒng)一平臺、智能協(xié)同。(4)首次提出智慧企業(yè)的管控、架構(gòu)模型。本書提供了國內(nèi)相關(guān)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的*實踐,可作為企業(yè)實踐互聯(lián)網(wǎng) 提供有益的借鑒。本書現(xiàn)結(jié)合近期新技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和對智慧企業(yè)的深入認識,對原書(2016年12月*版)進行了適當(dāng)修訂。
智慧企業(yè)(((框架與實踐)一書于2016年出版問世以來!智慧企業(yè)探索與實踐者不斷增多!對智慧企業(yè)的認識也日漸豐滿"智慧企業(yè)的轉(zhuǎn)型實踐!已經(jīng)從最初個別公司的戰(zhàn)略探索!發(fā)展成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的新方向" 智慧企業(yè)(((框架與實踐)出版的本意!是將智慧企業(yè)的命題向各界拋出!期望與各界共同探索在技術(shù)新生#環(huán)境巨變的時代!傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型#企業(yè)何去何從的問題"本書發(fā)行后!智慧企業(yè)引起的矚目讓我們始料未及!業(yè)界提出訂購#研習(xí)本書的熱情!讓我們備受振奮和鼓舞"為此!在第一次印刷版本售罄之際!我們決定結(jié)合近期新技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和對智慧企業(yè)的深入認識!對原書做了些許修訂!再版發(fā)行"幾點新的感悟!愿與讀者分享"從被機器取代到機器再造者人工智能無疑是近期最熱門的技術(shù)!正如我們所想象的那樣!人工智能使得機器逐漸能夠感受#理解#學(xué)習(xí)并且采取行動"隨著人工智能上升到國家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)布局層面!*機器代人 正式成為企業(yè)的重要命題"中國勞動力價格的上漲!使得制造業(yè)的*人口紅利 正在消失!發(fā)達國家推進*再工業(yè)化 *制造業(yè)回歸 !全球制造業(yè)高端化競爭趨勢日益明顯!這種格局使得企業(yè)不得不通過*技術(shù)紅利 代替*人口紅利 "然而!關(guān)于*機器代人 !這些背景僅揭露了部分事實"通過自動化的裝備提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思路甚至可以追溯到$"世紀!流水作業(yè)員工*被機器取代 的恐慌在這個時代既成事實"人工智能時代的*機器代人 則從生產(chǎn)線蔓延到管理層!甚至波及所有行業(yè)"但這并不意味人工智能將帶來更大范圍的恐慌!在智慧企業(yè)實踐中!員工與其說是*被機器取代者 !不如說是*機器再造者 "在智慧企業(yè)中!機器不僅僅是技術(shù)!而且是企業(yè)的新員工!與人共存"即使在人工智能普及的時代!技術(shù)能力固然重要!但人才是制勝之本!企業(yè)與時俱進的文化能力和擁抱技術(shù)驅(qū)動的戰(zhàn)略能力!是企業(yè)在不確定性中生存的關(guān)鍵"我們更愿意讓機器參與人類所參與的企業(yè)活動!使之感受#理解#學(xué)習(xí)!最終接納機器*采取行動 "只有通過人的經(jīng)驗再造機器!機器方能*自食其力 $同時!只有打造這樣*人機結(jié)合 的員工隊伍!企業(yè)在未來才能接納更多的新技術(shù)"這個過程!不僅不意味著淘汰!反而意味著釋放人類被禁錮的價值"釋放人的價值埃森哲卓越績效研究院的Mark purdy認為, *人工智能預(yù)示著社會經(jīng)濟和人類潛能將取得巨大增長和深度開發(fā)" 人工智能賦予機器的能力!使其成為能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟增長的新生產(chǎn)要素!在改變?nèi)说墓ぷ鞣绞降耐瑫r!也在強化人的作用"在*人機結(jié)合#自主決策 的企業(yè)中!人作為員工!將與規(guī)程與統(tǒng)計性的工作漸行漸遠$預(yù)測與評估等工作將在智能技術(shù)的支持下走向科學(xué)與精確$規(guī)劃與決策等價值創(chuàng)造工作成為人的新領(lǐng)域"人和機器將共同編入企業(yè)的一張價值網(wǎng)絡(luò)中!不僅*人機結(jié)合 !而且*互通協(xié)作 "作為企業(yè)的員工!對號入座的將不再是一個個的*崗位 !而是橫向的能力和縱向的經(jīng)驗"縱向的經(jīng)驗傳遞通過機器為企業(yè)帶來重復(fù)性的經(jīng)濟價值$橫向的能力挖掘?qū)槠髽I(yè)帶來創(chuàng)新的經(jīng)濟價值!它們分別決定了企業(yè)在當(dāng)下的生存能力和未來的發(fā)展能力"這張價值網(wǎng)絡(luò)!通過數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)揮生機"解放數(shù)據(jù)動能眾多研究機構(gòu)已經(jīng)揭示了當(dāng)今經(jīng)濟增長中令人沮喪的真相,生產(chǎn)的傳統(tǒng)杠桿%資本投資和勞動力&推動經(jīng)濟增長的能力顯著下降$數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素正在崛起"在多年的探索與實踐中!我們認為智慧企業(yè)的關(guān)鍵便是*數(shù)據(jù)驅(qū)動 "數(shù)據(jù)驅(qū)動不僅代表著企業(yè)的技術(shù)升級!更代表了企業(yè)深刻的管理變革"在不確定性的時代!智慧企業(yè)的管理重點!從目標控制轉(zhuǎn)向了風(fēng)險管控!這就要求企業(yè)從過去的控制*反饋 能力轉(zhuǎn)向通過預(yù)先感知而獲得的*前饋 能力"只有遍及企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點的數(shù)據(jù)才擁有如此動能"解放數(shù)據(jù)!實現(xiàn)以人為主體#在機器參與下系統(tǒng)性的自主管理!使得智慧企業(yè)整體成為一個有機的生命體!數(shù)據(jù)作為引擎驅(qū)動企業(yè)走向未來"慧非遠"智已至從人工智能在各界廣泛引起關(guān)注開始!企業(yè)對未來的求索從未像現(xiàn)在這般熱切"在可以預(yù)見的未來里!智能#智慧等趨勢幾乎成為確定的路標"智慧企業(yè)也有幸搭上了*智慧 的航班"但我們向來摒棄新技術(shù)的簡單拼湊!更看重企業(yè)這個系統(tǒng)背后的整體運轉(zhuǎn)方式"我們認為!企業(yè)的本質(zhì)是人和物圍繞特定目標所結(jié)合而成的資源配置方式"如今!人工智能的*攪局 使得人和物均發(fā)生了巨大變化!阻礙企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)或許已經(jīng)從資源的匱乏轉(zhuǎn)向了資源配置方式的落后"因此!我們研究智慧企業(yè)理論!試圖解決傳統(tǒng)管理理論所無法解決的新問題"從智能到智慧!我們更看重人的因素和管理的變革"在與業(yè)界交流#分享的過程中!智慧企業(yè)得到了各方的肯定與支持!也為我們打開了新的思路!因此!我們將新的理論和實踐經(jīng)驗修訂再版"智慧企業(yè)本質(zhì)上是一個匯智的過程!愿與各界共同探索"
涂揚舉,男,高級工程師,工學(xué)博士,國電大渡河流域水電開發(fā)有限公司總經(jīng)理、黨委書記。擁有30多年的工程項目、企業(yè)管理經(jīng)驗,負責(zé)組織國家建設(shè)的十五重點項目和西部大開發(fā)標志性工程瀑布溝水電站被評為中國電力優(yōu)質(zhì)工程。曾參加國家自然科學(xué)基金等重點科研生產(chǎn)項目10余項,獲得省部級科技成果7項,在國內(nèi)外學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文30余篇,出版了《水電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理》《瀑布溝水電站》等專著。
序 ………………………………………………………………………… (1 )前 言…………………………………………………………………… (1 )本書導(dǎo)圖 ……………………………………………………………… (1 )第1章 新時代的挑戰(zhàn)和機遇 …………………………………… (1 )1.1 復(fù)雜多變的環(huán)境 …………………………………………… (2 )1.2 巨變的打造者 ……………………………………………… (10)1.3 變革中的企業(yè) ……………………………………………… (19)1.4 技術(shù)演化的五大趨勢 ……………………………………… (25)1.5 層出不窮的新技術(shù) ………………………………………… (31)第2章 智慧企業(yè)呼之欲出 ……………………………………… (42)2.1 智慧浪潮風(fēng)起云涌 ………………………………………… (43)2.2 呼之欲出的智慧企業(yè) ……………………………………… (50)2.3 智慧企業(yè)的理念與內(nèi)涵 …………………………………… (55)2.4 智慧企業(yè)的價值分析 ……………………………………… (64)2.5 智慧企業(yè)的特征分析 ……………………………………… (71) 第3章 智慧企業(yè)理論探索 ……………………………………… (73)3.1 智慧企業(yè)的理論基礎(chǔ) ……………………………………… (74)3.2 智慧企業(yè)的理論研究 ……………………………………… (87)3.3 智慧企業(yè)的方法體系 ……………………………………… (100)第4章 智慧企業(yè)戰(zhàn)略管理 ……………………………………… (106)4.1 三維戰(zhàn)略空間上的烏云 …………………………………… (107)4.2 智慧企業(yè)戰(zhàn)略管理模型 …………………………………… (111)4.3 繞不過的戰(zhàn)略大數(shù)據(jù) ……………………………………… (124)第5章 智慧企業(yè)組織和運營管理 ……………………………… (128)5.1 多腦協(xié)同的智慧組織 ……………………………………… (129)5.2 數(shù)字化時代的新員工 ……………………………………… (137)5.3 隨 數(shù)演變的運營管理 ………………………………… (142)5.4 組織與運營文化協(xié)同創(chuàng)造價值 …………………………… (154)第6章 智慧企業(yè)技術(shù)框架 ……………………………………… (160)6.1 智慧企業(yè) 三化技術(shù)能力 ……………………………… (161)6.2 智慧企業(yè) 五大技術(shù)支撐 ……………………………… (166)6.3 智能化技術(shù)平臺建設(shè) ……………………………………… (175) 第7章 智慧企業(yè)建設(shè)方法 ……………………………………… (181)7.1 智慧企業(yè)建設(shè)關(guān)鍵路徑 …………………………………… (182)7.2 智慧企業(yè)建設(shè)路線圖 ……………………………………… (196)7.3 智慧企業(yè)規(guī)劃設(shè)計 ………………………………………… (201)7.4 管理和組織變革 …………………………………………… (210)7.5 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 …………………………………………… (214)7.6 智能化工程建設(shè) …………………………………………… (217)7.7 建設(shè)任務(wù)SIPOC表 ………………………………………… (222) 第8章 智慧企業(yè)評價模型 ……………………………………… (224)8.1 評價意義和原則 …………………………………………… (225)8.2 評價模型和方法 …………………………………………… (227)8.3 評價工作流程 ……………………………………………… (233)第9章 智慧企業(yè)建設(shè)實踐 ……………………………………… (237)9.1 大渡河公司的基本情況 …………………………………… (238)9.2 大渡河公司智慧企業(yè)建設(shè)的背景 ………………………… (239)9.3 大渡河公司智慧企業(yè)建設(shè)的主要做法 …………………… (244)9.4 大渡河公司智慧企業(yè)建設(shè)實踐成果 ……………………… (251)9.5 大渡河公司智慧企業(yè)管理成果 …………………………… (311)參考文獻 ……………………………………………………………… (315)