市場(chǎng)營(yíng)銷——從理論到實(shí)踐
定 價(jià)：49.8 元
叢書(shū)名：21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷系列教材
- 作者：蘇朝暉
- 出版時(shí)間：2018/5/1
- ISBN：9787115480774
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F713.50
- 頁(yè)碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和*研究成果，全面系統(tǒng)闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理，全書(shū)由導(dǎo)論、市場(chǎng)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、展論等四篇組成，具體包括：導(dǎo)論、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者購(gòu)買行為、組織購(gòu)買行為、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略、服務(wù)營(yíng)銷、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)營(yíng)銷、品牌管理、客戶關(guān)系管理等十七章。
本書(shū)理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，篇章布局合理，內(nèi)容簡(jiǎn)潔緊湊、詳略得當(dāng)，并且配有大量典型的案例，另外通過(guò)掃描書(shū)中的二維碼還可以另外獲得100多個(gè)閱讀材料或案例。
本書(shū)適合作為高等學(xué)校工商管理類、經(jīng)濟(jì)管理類等本科教材，也適合從事工商企業(yè)活動(dòng)的人士閱讀與參考。
（1）作者已經(jīng)出版《客戶關(guān)系的建立與維護(hù)》《服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵》《經(jīng)營(yíng)客戶》《科技服務(wù)研究》等專著，及《客戶關(guān)系管理》《服務(wù)營(yíng)銷管理》《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》等相關(guān)教材，編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)豐富，且所出書(shū)銷量良好。
（2）理論實(shí)務(wù)結(jié)合，深入淺出。從市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)出發(fā)，借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和*研究成果，全面系統(tǒng)闡述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理，從導(dǎo)論、市場(chǎng)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、展論等方面科學(xué)布局，配以實(shí)際案例解析，指導(dǎo)性強(qiáng)。
（3）加入營(yíng)銷發(fā)展的新內(nèi)容，如微信營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等，緊跟時(shí)代步伐。
（4）配以微課版，同時(shí)配套資源豐富。
（5）從教室授課以及學(xué)生學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，設(shè)置行文內(nèi)容以及板塊模式，利于教師上課拿來(lái)即用，以及學(xué)生學(xué)習(xí)一學(xué)就會(huì)。
蘇朝暉 主要研究領(lǐng)域是營(yíng)銷管理、品牌管理、客戶管理、服務(wù)管理、科技管理。現(xiàn)任中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)客戶管理專業(yè)專家指導(dǎo)委員會(huì)委員、國(guó)家科技專家?guī)鞂＜�、福建省高�?jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)委會(huì)委員、福建省科技計(jì)劃項(xiàng)目評(píng)審專家。 以前出版的教材： 書(shū)名《客戶關(guān)系管理》 出版社：清華大學(xué)出版社
第I篇 導(dǎo)論
第 一章 導(dǎo)論
第 一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概論
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織的建構(gòu)
第II篇 市場(chǎng)研究
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第 一節(jié) 宏觀市場(chǎng)環(huán)境
第二節(jié) 微觀市場(chǎng)環(huán)境
第三章 消費(fèi)者購(gòu)買行為
第 一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程
第四章 組織購(gòu)買行為
第 一節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為
第二節(jié) 分銷商購(gòu)買行為
第三節(jié) 政府與非營(yíng)利組織購(gòu)買行為分析
第五章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查
第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第III篇 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第 一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第四節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的類型
第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第 一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的層次
第二節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型
第三節(jié) 不同市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第四節(jié) 提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略路線
第IV篇 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
第八章 產(chǎn)品策略
第 一節(jié) 產(chǎn)品概述
第二節(jié) 產(chǎn)品概念的層次
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第九章 定價(jià)策略
第 一節(jié) 定價(jià)概述
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格變動(dòng)策略
第十章 渠道策略
第 一節(jié) 渠道概述
第二節(jié) 直接分銷渠道
第三節(jié) 間接分銷渠道
第四節(jié) 分銷渠道設(shè)計(jì)與管理
第五節(jié) 批發(fā)與零售
第十一章 促銷策略
第 一節(jié) 促銷概述
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 銷售促進(jìn)
第V篇 展論
第十二章 服務(wù)營(yíng)銷
第 一節(jié) 服務(wù)的特點(diǎn)及其對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的影響
第二節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷組合策略
第十三章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第 一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)及挑戰(zhàn)
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
第十四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第 一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式
第十五章 數(shù)據(jù)營(yíng)銷
第 一節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
第二節(jié) 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
第十六章 品牌管理
第 一節(jié) 品牌的作用
第二節(jié) 品牌識(shí)別的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 品牌的塑造與維護(hù)
第四節(jié) 品牌策略
第十七章 客戶關(guān)系管理
第 一節(jié) 客戶關(guān)系的建立
第二節(jié) 客戶關(guān)系的維護(hù)
第三節(jié) 客戶關(guān)系的挽救
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