《管理信息系統(tǒng)》（第13版）全球版是美國(guó)資深學(xué)者勞東夫婦合著的一本經(jīng)典教材，致力于為全球化背景下企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，為全球的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)服務(wù)。
本書強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)由管理、組織和技術(shù)三大因素組成，通過(guò)這三大因素的結(jié)合，可以制定商業(yè)問(wèn)題解決方案，進(jìn)而應(yīng)對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)。全書結(jié)構(gòu)合理，論述清晰，共分四篇。
第1篇組織、管理與網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)介紹了全書的主題，闡述了信息系統(tǒng)在當(dāng)今商業(yè)中的作用。第2篇信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施介紹了與理解信息系統(tǒng)密切相關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)，包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及與安全和控制有關(guān)的工具和技術(shù)。第3篇數(shù)字時(shí)代的關(guān)鍵系統(tǒng)應(yīng)用分析了當(dāng)今企業(yè)為提高運(yùn)營(yíng)效率和決策制定水平而應(yīng)用的核心信息系統(tǒng)，包括企業(yè)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、協(xié)作系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)等。第4篇系統(tǒng)建設(shè)與管理介紹了企業(yè)中信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理及全球信息系統(tǒng)的管理。
這本全球版還有兩個(gè)突出的特點(diǎn)：一是結(jié)合目前國(guó)際上商學(xué)院的認(rèn)證熱，提供符合國(guó)際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)（AACSB）認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；二是突出全球化，增加了來(lái)自全球企業(yè)的信息系統(tǒng)案例，清晰地闡述了如何在全球化的環(huán)境中使用信息系統(tǒng)。
本書配有豐富的教輔資源，包括PPT、教師手冊(cè)、試題庫(kù)，采用本書作教材的老師可登錄培生公司www.pearsonhighered.com或人大經(jīng)管在線www.rdjg.com.cn下載。
本書非常適合用作經(jīng)管類專業(yè)本科、研究生、MBA及其他專業(yè)碩士教材，也適合作為在職人員的培訓(xùn)教材，并可供所有對(duì)企業(yè)信息管理感興趣的人士參考閱讀。
作者簡(jiǎn)介
肯尼斯?勞東（Kenneth C. Laudon） 美國(guó)紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院信息系統(tǒng)教授，先后獲得斯坦福大學(xué)學(xué)士學(xué)位和哥倫比亞大學(xué)博士學(xué)位。撰有電子商務(wù)、信息管理、組織及社會(huì)等領(lǐng)域的著作12部，發(fā)表相關(guān)論文40多篇。
曾獲美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)資助，研究美國(guó)社保局、國(guó)稅局和聯(lián)邦調(diào)查局等機(jī)構(gòu)的國(guó)家信息系統(tǒng)的演進(jìn)。目前致力于大規(guī)模信息系統(tǒng)和多媒體技術(shù)的規(guī)劃與管理的研究。是美國(guó)國(guó)會(huì)認(rèn)定的領(lǐng)域?qū)＜摇Ｔ蚊绹?guó)國(guó)會(huì)技術(shù)認(rèn)證委員會(huì)、總統(tǒng)辦公室以及數(shù)個(gè)國(guó)會(huì)執(zhí)行委員會(huì)的研究員和顧問(wèn)。此外，擔(dān)任多家咨詢公司的內(nèi)部培訓(xùn)師和眾多《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃與戰(zhàn)略顧問(wèn)。
簡(jiǎn)?勞東（Jane P. Laudon） 美國(guó)信息系統(tǒng)領(lǐng)域的管理咨詢專家，擁有哥倫比亞大學(xué)博士學(xué)位。研究興趣包括系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)管理、管理信息系統(tǒng)審計(jì)、軟件評(píng)估，同時(shí)為商業(yè)專業(yè)人員設(shè)計(jì)和使用信息系統(tǒng)提供指導(dǎo)。
譯者簡(jiǎn)介
勞幗齡 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理與工程學(xué)院副教授，博士生導(dǎo)師，電子商務(wù)中心主任。國(guó)際信息系統(tǒng)學(xué)會(huì)會(huì)員，國(guó)際集成信息學(xué)會(huì)會(huì)員，中國(guó)信息系統(tǒng)學(xué)會(huì)會(huì)員，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)員，國(guó)家職業(yè)技能鑒定電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)專家。
出版信息管理、電子商務(wù)、Excel企業(yè)管理決策等相關(guān)著作、教材30多部，在國(guó)內(nèi)外發(fā)表論文90多篇，完成我國(guó)政府、企業(yè)各類信息化及電子商務(wù)項(xiàng)目30多項(xiàng)。曾獲得教育部一IBM合作項(xiàng)目?jī)?yōu)秀教師獎(jiǎng)，2007年被評(píng)為中國(guó)首屆電子商務(wù)名師。
第1篇組織、管理與網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)
第1章當(dāng)今全球化背景下的信息系統(tǒng)
章首案例 信息系統(tǒng)助力伐木企業(yè)高效運(yùn)行
1.1當(dāng)今商業(yè)中的信息系統(tǒng)
1.2理解信息系統(tǒng)
1.3信息系統(tǒng)的研究方法
1.4管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 科威特國(guó)家銀行
第2章全球電子商務(wù)與協(xié)作
章首案例 2010年美洲杯帆船賽：美國(guó)隊(duì)依靠信息技術(shù)獲勝
2.1業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)
2.2信息系統(tǒng)的類型
2.3協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作系統(tǒng)
2.4企業(yè)中的信息系統(tǒng)部門
2.5管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 職總英康公司的現(xiàn)代化
第3章信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略
章首案例 Verizon和AT&T誰(shuí)的數(shù)字化戰(zhàn)略更佳
3.1組織與信息系統(tǒng)
3.2信息系統(tǒng)對(duì)組織和企業(yè)的影響
3.3利用信息技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3.4利用信息系統(tǒng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：管理問(wèn)題
3.5管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 Soundbuzz在線音樂(lè)的亞太區(qū)戰(zhàn)略
第4章信息系統(tǒng)中的倫理與社會(huì)問(wèn)題
章首案例 應(yīng)用于老年社區(qū)的信息技術(shù)產(chǎn)生的倫理問(wèn)題
4.1理解與系統(tǒng)有關(guān)的倫理和社會(huì)問(wèn)題
4.2信息社會(huì)的倫理
4.3信息系統(tǒng)的倫理維度
4.4管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 致人死亡的放射治療
第2篇信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
第5章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)
章首案例 BART借助新的IT基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展
5.1信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
5.2信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成
5.3硬件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)
5.4軟件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)
5.5管理問(wèn)題
5.6管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 Salesforce.com：云計(jì)算服務(wù)成為主流
第6章商務(wù)智能基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)庫(kù)與信息管理
章首案例 當(dāng)納利公司嘗試用主數(shù)據(jù)管理來(lái)主宰數(shù)據(jù)
6.1傳統(tǒng)文件管理環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理
6.2運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理
6.3利用數(shù)據(jù)庫(kù)提升企業(yè)績(jī)效和決策能力
6.4管理數(shù)據(jù)資源
6.5管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 樂(lè)高：通過(guò)商務(wù)智能與靈活的信息系統(tǒng)來(lái)迎接變化
第7章通信、互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線技術(shù)
章首案例 現(xiàn)代重工創(chuàng)建無(wú)線造船廠
7.1當(dāng)今商業(yè)世界的通信和網(wǎng)絡(luò)
7.2通信網(wǎng)絡(luò)
7.3全球互聯(lián)網(wǎng)
7.4無(wú)線革命
7.5管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 谷歌、蘋果和微軟之間的戰(zhàn)爭(zhēng)：用戶的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)
第8章信息系統(tǒng)安全
章首案例 使用Facebook要當(dāng)心
8.1系統(tǒng)漏洞和濫用
8.2安全和控制的商業(yè)價(jià)值
8.3安全和控制框架的建立
8.4保護(hù)信息資源的技術(shù)和工具
8.5管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 歐洲的信息系統(tǒng)安全威脅和應(yīng)對(duì)策略
第3篇數(shù)字時(shí)代的關(guān)鍵系統(tǒng)應(yīng)用
第9章實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)和親近客戶：企業(yè)應(yīng)用
章首案例 Cannondale公司學(xué)習(xí)管理全球化供應(yīng)鏈
9.1企業(yè)系統(tǒng)
9.2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
9.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
9.4企業(yè)應(yīng)用軟件：新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇并存
9.5管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 ERP助Border States Industries快速增長(zhǎng)
第10章電子商務(wù)：數(shù)字化市場(chǎng)和數(shù)字化商品
章首案例 4Food：漢堡的社交化
10.1電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)
10.2電子商務(wù)：業(yè)務(wù)與技術(shù)
10.3移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)和移動(dòng)商務(wù)
10.4創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站
10.5管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 亞馬遜vs. 沃爾瑪：誰(shuí)將主宰電子商務(wù)
第11章知識(shí)管理
章首案例 知識(shí)管理系統(tǒng)推動(dòng)Canadian Tire發(fā)展
11.1知識(shí)管理概述
11.2企業(yè)范圍內(nèi)的知識(shí)管理系統(tǒng)
11.3知識(shí)工作系統(tǒng)
11.4智能技術(shù)
11.5管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 塔塔咨詢服務(wù)公司的知識(shí)管理與協(xié)作
第12章提高決策水平
章首案例 賣什么，怎么定價(jià)由數(shù)據(jù)決定
12.1決策和信息系統(tǒng)
12.2企業(yè)中的商務(wù)智能
12.3商務(wù)智能的用戶群體
12.4管理信息系統(tǒng)實(shí)踐項(xiàng)目
章末案例 CompStat能否減少犯罪
第4篇系統(tǒng)建設(shè)與管理
第13章信息系統(tǒng)建設(shè)
章首案例 聯(lián)昌國(guó)際集團(tuán)對(duì)開(kāi)戶流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)
13.1系統(tǒng)：為有計(jì)劃的組織變革服務(wù)
13.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述
13.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法
13.4數(shù)字化企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
13.5管理信息系統(tǒng)
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