所謂新零售，其核心是“數(shù)字驅(qū)動(dòng)+場(chǎng)景重構(gòu)”。“數(shù)字驅(qū)動(dòng)論”是當(dāng)前的主流觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化改造零售要素——“人、貨、場(chǎng)”。而本書(shū)認(rèn)為，一切用數(shù)字裝裱的企業(yè)難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橄�費(fèi)者不會(huì)為“數(shù)字化”買單。因此，本書(shū)提出了不同觀點(diǎn)，即“場(chǎng)景重構(gòu)論”，從以貨為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，建立新場(chǎng)景、新體驗(yàn)、新產(chǎn)品。重構(gòu)場(chǎng)景迎合消費(fèi)升級(jí)才是關(guān)鍵，這是新零售升級(jí)的根基。
在兩種論點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本書(shū)以喻旭創(chuàng)建的“工具思維”導(dǎo)入，提出了《新零售落地畫(huà)布》工具模型，并形成了3條升級(jí)路線及5步行動(dòng)方法。
當(dāng)前業(yè)界新零售書(shū)籍普遍偏于講認(rèn)知，可行動(dòng)性不強(qiáng)。本書(shū)的“工具思維”將幫助您更好地理解新零售、生成企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃。