極簡關(guān)系 職場成功 你需要處理好這四種關(guān)系
定 價：49.8 元
- 作者：張思宏（@peter哥）
- 出版時間：2018/12/1
- ISBN：9787115497932
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：C912.11-49
- 頁碼：236
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：大32開
美國石油大王洛克菲勒曾說過：我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價，來獲取與人相處的本領(lǐng)。心理學(xué)家戴爾·卡耐基也曾說過：專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系。
作為一名職場人，我們時刻處在各種職場關(guān)系中。職場關(guān)系的復(fù)雜使得很多對職場抱有某種單純觀念的人覺得無所適從，會抱怨，焦慮而又無助。能否處理好職場中的人際關(guān)系，在某種程度上影響了一個人的職業(yè)生涯。
本書將職場關(guān)系高度提煉為四種：對上級，做到知己知彼，加速晉升；對同事，做到高效鏈接，協(xié)同作戰(zhàn)；對下屬，做到因材施用，激發(fā)潛能；對客戶，做到摸清訴求。處理好這四種關(guān)系，你將成為值得上級信賴的下屬，同事中話語權(quán)極重，值得下屬尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，客戶的長久伙伴。針對不同的職場關(guān)系，本書介紹了相應(yīng)的工具、方法和技巧，為職場人提供了整套經(jīng)過實(shí)踐檢驗的職場生存方法論。
22歲被辭退，43歲卻當(dāng)上Amazon（中國）副總裁，沒背景、沒資源，他憑什么？
是因為他明白：專業(yè)知識固然重要，但懂得如何玩轉(zhuǎn)四維職場關(guān)系才是關(guān)鍵！
張思宏，一個具有魅力的職場人，用世界500強(qiáng)企業(yè)里3年連跳5級的職場經(jīng)歷告訴你——如何處理好人際關(guān)系，跑贏自己的職場馬拉松。
羅輯思維督學(xué)、益策教育創(chuàng)始人兼總裁李發(fā)海，
蛋殼公寓執(zhí)行董事長、糯米網(wǎng)創(chuàng)始人沈博陽，
智慧云創(chuàng)始合伙人、小村資本合伙人陳雪頻，
小紅書創(chuàng)始人瞿芳，聯(lián)袂推薦。
領(lǐng)英280萬粉絲共同見證。
張思宏（@peter哥）
前亞馬遜（中國）副總裁，曾統(tǒng)管中國區(qū)30億美元業(yè)務(wù)，管理4萬名員工，培養(yǎng)了100多名企業(yè)高管。
知名專欄作家。在全球職場社交網(wǎng)站領(lǐng)英開設(shè)專欄，擁有280萬粉絲，與李開復(fù)、傅盛同被評為領(lǐng)英中國2018強(qiáng)音，撰寫的文章影響著幾百萬年輕人。
人氣爆棚的MBA導(dǎo)師。在廈門大學(xué)、四川大學(xué)MBA中心擔(dān)任企業(yè)導(dǎo)師，課程多次創(chuàng)學(xué)員滿意度新高。
第 1章 打破思維誤區(qū)，成為老板的合作伙伴／ 001
1. 主動出擊/003
2. 打破沉默/004
3. 真誠則靈/006
4. 聊天有道/008
5. 終極目標(biāo)/010
第 2章 知己知彼，三步加深你對老板的了解／ 015
1. 給老板“照個X 光”/017
2. 洞悉老板的心思/019
3. 領(lǐng)會老板的意圖/021
4. 踏準(zhǔn)老板的節(jié)拍/022
5. 也給自己“照個X 光”/023
6. 尋找最大公約數(shù)/026
第3 章 與老板意見不合時該怎么辦／ 029
1. 資源利用/031
2. 達(dá)成共識/032
3. 變換角度/034
4. 利益共享/036
5. 借力打力/037
第4 章 事情搞砸了，怎么挽回老板對你的信任／ 040
1. 勇于擔(dān)責(zé)/042
2. 重塑信任/044
3. 期望值管理/047
4. 準(zhǔn)備預(yù)案/049
第5章 老板拍腦袋做決策，我該怎么辦／ 052
1. 老板的抉擇/054
2. 少份抱怨，多些理解/056
3. 立足于“我們”/058
4. 支持上司，學(xué)會妥協(xié)/060
5. 換位思考，體諒領(lǐng)導(dǎo)/061
第6章 讓你的話語權(quán)大過你的頭銜／ 064
1. 職位≠話語權(quán)/066
2. 亞馬遜的游戲規(guī)則/068
3. 塑造影響力/071
第7 章 規(guī)劃你的獨(dú)特人設(shè)，提高職場能見度／ 078
1.SWOT 分析法/080
2. 影響力模型/084
3. 職場辨識度/085
4. 把握一切機(jī)會/087
第8 章 進(jìn)入新環(huán)境，如何快速獲取同事的認(rèn)可和尊重／ 090
1. 職場的個人價值/092
2. 個人價值≠處好關(guān)系/094
3. 價值認(rèn)可/096
4. 先“打”后“拉”/097
5.“暴打”之后/099
第9 章 跨部門協(xié)作痛苦不堪，如何高效推進(jìn)工作／ 102
1. 常用“我們”的思維/104
2. 尋求利益共同點(diǎn)/105
3. 解決“我們”的問題/107
4. 改變廉價關(guān)系/108
5. 建立信任關(guān)系/110
第 10 章 看清你在下屬心目中的真正分量／ 112
1. 你眼中的你和下屬眼中的你/114
2. 清晰認(rèn)知，方能達(dá)意/116
3. 準(zhǔn)確認(rèn)識自我/118
4. 行為模型定位/121
5.“精分”現(xiàn)場/124
6. 對癥下藥/126
第 11 章 掌握領(lǐng)導(dǎo)力五維模型，讓下屬自愿追隨／ 130
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的意義/132
2. 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力/134
3. 要爭天下，必先爭人/141
第 12 章 下屬眼中最不靠譜的四種領(lǐng)導(dǎo)，你在不在其中／ 144
1. 最不靠譜領(lǐng)導(dǎo)大起底/146
2. 靠譜良方/149
第 13 章下屬插科打諢、得過且過，如何激發(fā)下屬的潛能／ 156
1. 第 一次當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)/158
2. 糖衣炮彈/159
3. 拒做老好人/161
4. 職場好人≠優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)/163
第 14 章 初級管理者失去民心的三種常犯錯誤／ 168
1. 工蜂型主管/170
2. 老媽子型主管/172
3. 冷淡型主管/174
第 15 章 秒懂客戶內(nèi)心需求，快速建立信任／ 178
1. 與客戶交流之“花式作死”/180
2. 與客戶交流的正確姿勢/181
3. 摸清客戶需求/185
第 16 章 把潛在客戶變成你的忠實(shí)客戶的兩種策略／ 190
1.“讀心”有術(shù)/192
2. 多“拉”少“推”/193
3. 忠言也需順耳/195
4. 信任感= 忠實(shí)度/198
第 17章 損壞客戶關(guān)系的三個致命傷，你千萬不能犯／ 201
1.“近視眼”/203
2.“朝天鼻”/204
3.“撒謊精”/207
4. 對癥藥方/209
第 18章 學(xué)會做人，而非做事，跑贏自己的職場馬拉松／ 214
1. 向前輩取經(jīng)/215
2. 種因得果/216
3.“存錢”與“取錢”/219
4. 用長遠(yuǎn)眼光看職場/220
5. 做人＞做事/223
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