第 1章 游戲化管理：讓你的團隊“嗨”起來 玩游戲是人類的天性 游戲的實質(zhì)：源自內(nèi)在動機的熱愛 新生代員工：我只為“快樂”工作 人們工作的終極動力：自我實現(xiàn) 重新設(shè)計：讓工作充滿樂趣 什么是游戲化管理 游戲化管理的最終目標 第 2章 游戲化的本質(zhì)：讓團隊管理變得更有趣 游戲化不等于游戲 以員工為中心設(shè)計游戲化管理 游戲化的兩種類型 體察并利用心理動機 游戲化引擎：變欲望為內(nèi)驅(qū) 游戲化設(shè)計的4種趣味元素 游戲化設(shè)計的公平原則 游戲化設(shè)計的工具 積極情緒是參與游戲的終極獎勵 心流理論：循序漸進地提高難度 第3章 招聘設(shè)計：讓人才主動參與競爭 游戲化時代，招聘可以更具吸引力 游戲化招聘的好處不止于“人才” 招聘目標設(shè)計：你需要什么樣的人才 招聘信息設(shè)計：語言有趣，福利好玩 招聘程序設(shè)計：在游戲中甄選人才 招聘工具設(shè)計：對應崗位和能力要求 職業(yè)規(guī)劃設(shè)計：游戲化員工成長體系 第4章 績效設(shè)計：讓員工全力以赴地投入 績效管理設(shè)計：把工作變成“打怪”升級 績效目標設(shè)計：抓住關(guān)鍵性指標 績效流程設(shè)計：明確分工和進度 績效考核設(shè)計：積分制考核體系 績效規(guī)則設(shè)計：公平且透明 績效反饋設(shè)計：定量化的實時數(shù)據(jù) 績效獎懲設(shè)計：及時且明確 第5章 培訓設(shè)計：讓員工自覺地提升戰(zhàn)斗力 游戲化培訓VS培訓游戲 游戲化學習的力量 根據(jù)培訓目標提煉關(guān)鍵任務點 設(shè)定關(guān)鍵任務說明 為任務創(chuàng)設(shè)故事背景 設(shè)置工具，推動游戲中的互動 游戲回顧，關(guān)注培訓的最初目標 第6章 文化設(shè)計：讓快樂工作成為一種習慣 團隊文化VS游戲氛圍 讓員工參與到文化設(shè)計中 在文化中注入積極情緒 驚喜文化，為員工增添動力 趣味團建，促進團隊融合 革新工作環(huán)境，營造快樂氛圍 彈性化制度，去除不必要的約束 鼓勵員工分享成就感 打造明星員工俱樂部 第7章 游戲化管理實踐案例 騰訊：“游戲化”員工成長體系 Uber：免費移動游戲推動司機學習 盛大：經(jīng)驗值和升職加薪掛鉤 網(wǎng)龍：以游戲化星級為核心的激勵聯(lián)動機制 “羅輯思維”：節(jié)操幣游戲系統(tǒng) 不跟團：飆單團和散打王