譯者序／１
第一章 教練：激勵員工感知自身能量的藝術(shù)／１
引言與原理／１
本章目標(biāo)／１
教練：一個恰逢其時的角色／２
什么是教練？／２
管理范式的轉(zhuǎn)型：開處方還是賦能？／４
我們?yōu)槭裁匆獙戇@本書？／６
本書的內(nèi)容／７
關(guān)于本書的使用／８
發(fā)現(xiàn)與成長活動：探索你的教練價值／９
核心信念清單／１０
第一部分 什么是教練？ ／１７
第二章 什么是教練？／１９
本章主題／１９
本章目標(biāo)／１９
什么是教練？／２０
作為同伴的教練／２３
作為領(lǐng)導(dǎo)的教練／２４
教練、咨詢師、導(dǎo)師：區(qū)別是什么？／２５
目 錄 １
選擇還是放棄：教練的必要性／２７
教練的績效模型／２８
教練：作為一種發(fā)展工具／３０
發(fā)現(xiàn)與成長活動：變革契約／３９
賦能范式／４０
第二部分 創(chuàng)造高績效、高產(chǎn)出的工作氛圍／４７
開放式組織：理解企業(yè)人性面的范式／５０
系統(tǒng)思考：一個場理論的范式溫特吉·勒溫／５２
第三章 高績效、高產(chǎn)出的氛圍／５４
本章主題／５４
本章目標(biāo)／５４
高績效、高產(chǎn)出環(huán)境的要素／５５
審視高績效的三種方法／５５
高績效模型／５８
文化高績效觀／６０
創(chuàng)造高績效環(huán)境／６１
發(fā)現(xiàn)與成長活動：創(chuàng)造高績效的氛圍的成功策略／６５
關(guān)于承諾作出改變的心理學(xué)基礎(chǔ)／７６
第四章 發(fā)展賦能關(guān)系／７９
本章主題／７９
本章目標(biāo)／７９
對賦能團(tuán)隊的內(nèi)部觀察／７９
為什么關(guān)系如此重要：自尊的意義／８１
高績效的教練關(guān)系特征／８６
建立信任／８７
２ 教練的藝術(shù)
學(xué)會悅納自我／９４
發(fā)現(xiàn)與成長活動：建立積極的工作關(guān)系／９６
關(guān)于團(tuán)隊：提升你的工作團(tuán)隊／１０１
第五章 創(chuàng)設(shè)高績效環(huán)境的基礎(chǔ)／１０５
本章主題／１０５
本章目標(biāo)／１０７
形成績效賦能的過程／１０７
改進(jìn)績效與提升賦能意識過程的關(guān)鍵元素／１１０
績效賦能過程的兩大方面／１１１
設(shè)計賦能的工作基石：一個特定的視角／１１１
提供基于自我掌控的領(lǐng)導(dǎo)能力／１２１
總結(jié)：一些應(yīng)該避免的陷阱／１２３
發(fā)現(xiàn)和成長活動／１２４
關(guān)于心理力量：培養(yǎng)心理價值認(rèn)同的結(jié)果／１２９
第三部分 教練工具／１３３
第六章 理解員工如何學(xué)習(xí)與成長／１３５
本章主題／１３５
本章目標(biāo)／１３５
當(dāng)今組織中的學(xué)習(xí)／１３５
成為高績效教練的先決條件／１３６
模范與其作用：為什么需要檢驗?zāi)愕膫�人理論／１３６
學(xué)習(xí)過程／１４３
發(fā)現(xiàn)與成長活動／１４６
歸因如何解釋人的行為／１４８
目 錄 ３
第七章 高績效教練／１５２
本章主題／１５２
本章目標(biāo)／１５２
教練和領(lǐng)導(dǎo)力／１５２
教練模式／１５４
作為指導(dǎo)者／教師的教練／１５６
發(fā)現(xiàn)與成長的活動／１６３
交流一種可持續(xù)保持良好表現(xiàn)的工具／１６７
第四部分 面對教練技術(shù)的局限： 讓團(tuán)隊成員有能力去處理激勵性
問題／１７１
第八章 再生式教練／１７３
本章主題／１７３
本章目標(biāo)／１７３
當(dāng)現(xiàn)有行為已不能解決問題／１７３
提供咨詢／１７４
批判性思考：關(guān)于賦能的模型／１７５
賦能過程／１７６
賦能的步驟／１７８
發(fā)現(xiàn)與成長活動／１８７
在壓力和變化下，員工如何應(yīng)對／１９２
第九章 應(yīng)對失�。保梗�
本章主題／１９６
本章目標(biāo)／１９６
失敗的影響／１９６
員工為什么失��？／１９８
４ 教練的藝術(shù)
應(yīng)對失敗的模式／１９９
治療過程：對失敗經(jīng)歷的典型反應(yīng)／２００
當(dāng)員工無法釋放時會發(fā)生什么／２０１
能夠自我革新的人的特征是什么？／２０２
原諒的角色／２０４
實話實說／２０５
創(chuàng)造成長的環(huán)境／２０６
教練怎樣幫助其他人應(yīng)對失敗？／２０７
發(fā)現(xiàn)與成長相關(guān)的活動／２０９
對抗習(xí)得性無助／２１１
第五部分 結(jié)束與新開始／２１７
第十章 一個新范式的演變過程／２１９
本章主題／２１９
本章目標(biāo)／２１９
學(xué)習(xí)的必要性／２１９
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織／２２１
開發(fā)高產(chǎn)出的工作場景／２２２
新的教練角色／２２４
新的教練技巧／２２５
新的教練工具／２２６
發(fā)現(xiàn)與成長活動／２２７
學(xué)習(xí)和改變／２２９
附錄Ａ 高績效教練：一個行為量表／２３２
附錄Ｂ 高績效教練的獨特應(yīng)用／２４２
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