定 價:48 元
叢書名:全國高等學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)·企業(yè)行政管理專業(yè)系列規(guī)劃教材/黃安心主編
- 作者:虞靈巧,石磊 著
- 出版時間:2018/9/1
- ISBN:9787568043793
- 出 版 社:華中科技大學(xué)出版社
- 中圖法分類:H152.3
- 頁碼:325
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開本:16開
本教材是企業(yè)行政管理專業(yè)核心必修課教材。它是根據(jù)企業(yè)行政管理專業(yè)學(xué)生和企業(yè)行政管理人員學(xué)習(xí)企業(yè)文書與檔案管理知識,培養(yǎng)和提升企業(yè)文書與檔案工作能力的實際需要來編寫的。教材主要內(nèi)容有:緒論,企業(yè)文書工作與企業(yè)檔案工作,企業(yè)常用文種,公文的格式與稿本,收發(fā)文辦理及辦畢文件處置,企業(yè)文件的歸檔與鑒定,企業(yè)歸檔文件的整理,企業(yè)常用專門文檔整理,企業(yè)檔案的保管與統(tǒng)計,企業(yè)檔案的檢索、利用與編研,企業(yè)電子文件及其管理。作為企業(yè)行政管理專業(yè)實務(wù)性課程的教材,本書主要給學(xué)習(xí)者提供企業(yè)文書與檔案管理的基本知識、工作環(huán)節(jié)、方法與技巧等。
本教材適合高職、高專、開放教育院校和應(yīng)用型本科企業(yè)行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)使用,也可供行政管理、工商管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)生了解學(xué)習(xí)企業(yè)文書與檔案管理知識時使用,還可作為企業(yè)檔案管理崗位培訓(xùn)教材。
第1版出版后,受到了社會廣泛關(guān)注,不但成為高校企業(yè)行政管理專業(yè)(方向)的首先教材,而且不少央企和大中型企業(yè),將其作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材。這是對本套教材作者的好回報和激勵。第二版教材根據(jù)環(huán)境變化做出了認真修改,完善了內(nèi)容,以增強教材的科學(xué)性和適應(yīng)性,更好地滿足學(xué)習(xí)者的需要。
從字面上看,企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合而產(chǎn)生的一個概念,但實際上并非如此。企業(yè)行政管理既非一般的政府行政管理,也非人們通常所理解的企業(yè)管理。一般人認為,行政管理就是公共行政管理,它是指國家行政組織或公共行政組織在憲法和有關(guān)法律的規(guī)定范圍之內(nèi)對國家和社會公共事務(wù)進行的管理活動。但企業(yè)行政管理不同于公共行政管理,它是指為保障企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn),由企業(yè)行政組織及人員按照既定的行政渠道,采取一定的行政手段,實施的事務(wù)處理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)保障管理等保證企業(yè)經(jīng)營活動正常開展的帶有內(nèi)部公共性的企業(yè)管理活動。兩者在管理主體、管理依據(jù)和管理內(nèi)容上都不同,但有共通的管理特性,如指令性、公益性、服務(wù)性、保障性等。
企業(yè)的行政管理體系是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為高領(lǐng)導(dǎo),由行政副總分工負責(zé),由專門行政部門組織實施、操作,其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。行政管理體系所擔(dān)負的企業(yè)的管理工作,是企業(yè)中除生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)之外的管理工作。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)(設(shè)計)、生產(chǎn)(施工)、資金(財務(wù))、經(jīng)營(銷售)、發(fā)展(開發(fā))幾大塊生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。
行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面,也不同于政府機關(guān)的行政管理,具有一定的特殊性。在一個企業(yè)中,行政管理工作的水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,決定著企業(yè)未來的發(fā)展前景。企業(yè)行政管理工作的廣度涉及一個企業(yè)的全部運作過程,其深度又涉及許多局外人難以想象的細枝末節(jié)?梢哉f企業(yè)行政管理,是企業(yè)的中樞神經(jīng),是企業(yè)內(nèi)外上下溝通協(xié)調(diào)的橋梁和紐帶。建立高效的企業(yè)行政管理體系,提升企業(yè)的核心競爭力,是現(xiàn)代企業(yè)為關(guān)注的問題之一,也是中國企業(yè)管理向高層次、高水平發(fā)展的瓶頸問題。因此,在現(xiàn)代企業(yè)中,行政部門是企業(yè)重要的管理部門。做好行政管理工作是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的重要前提,也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個切入點。正因為如此,企業(yè)行政管理工作越來越成為政府、企業(yè)、學(xué)界、社會等主體關(guān)注的熱點問題。
在國外,企業(yè)(商業(yè))行政管理早已為社會各界所重視,專業(yè)學(xué)歷教育和職業(yè)教育已形成完整的體系。20世紀(jì)60年代,西方發(fā)達國家和多數(shù)發(fā)展中國家開始重視教育培訓(xùn)的投入,但隨著新技術(shù)的突飛猛進,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的急劇變化,以及經(jīng)濟競爭的大大加劇,在教育與經(jīng)濟的關(guān)系上,世界各國都面臨著一個共同的問題:如何促進教育培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合、與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,為企業(yè)服務(wù)、為社會經(jīng)濟發(fā)展的需要服務(wù)的問題。于是,英國政府提出了“為了成功的未來而開發(fā)技能”的國家教育培訓(xùn)目標(biāo),NVQ(national vocation qualification)國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系隨之產(chǎn)生并開始在所有英聯(lián)邦國家推行,這是20世紀(jì)英國教育培訓(xùn)與鑒定考試制度重大的一次革命,并對世界范圍內(nèi)的教育培訓(xùn)模式產(chǎn)生了巨大影響。
NVQ體系已是全球100多個國家共同認可的國際標(biāo)準(zhǔn)。參加NVQ國家級企業(yè)行政管理職業(yè)資格認證成為現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員追求的目標(biāo)。獲得行政管理職業(yè)資格認證的人員,成了當(dāng)今企業(yè)競相爭奪的稀缺人才資源。
早在1997年,為了適應(yīng)中國加入WTO后企業(yè)對高級行政管理人才的需求,滿足國際職業(yè)對高級行政管理人才的需求,培養(yǎng)與國際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相接軌的專業(yè)人才,國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心(OSTA)參照英國國家職業(yè)資格NVQ證書體系,推出了中英合作的NVQ企業(yè)行政管理職業(yè)資格證書。并先后在北京、天津、廣東等地設(shè)立了16家考證中心,每年進行4次考試。主要知識內(nèi)容有:設(shè)備、材料、服務(wù)和供應(yīng),工作環(huán)境的創(chuàng)建與管理,程序、信息與交流,組織效率和個人效率,商務(wù)會議、商務(wù)活動和商務(wù)旅行等。2001年7月,我國第1批考生通過考試拿到了NVQ證書。該證書由執(zhí)行單位——國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心和英國倫敦工商會考試局(LCCIEB)聯(lián)合簽發(fā),是在全國范圍內(nèi)通用的國家級職業(yè)資格證書,其國際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為外企、三資企業(yè)所青睞,是總裁助理、行政總監(jiān)、辦公室主任、行政經(jīng)理等行政管理人士專業(yè)能力提升的佳選擇,也是體現(xiàn)求職者能力的“就業(yè)通行證”。
20世紀(jì)80年代初,跨國企業(yè)集團進入中國這塊神秘的土地。為了站住腳,他們花了上千萬美元,請咨詢公司和中國人一起搞了一套適合中國國情的管理模式,即A管理模式。這是企業(yè)內(nèi)部的行政管理模式(包括預(yù)算計劃系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、垂直指揮系統(tǒng)、橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、檢查反饋系統(tǒng)、招聘任用系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)等九大系統(tǒng)),源于跨國集團與國際接軌,誕生在中國大地,具有顯著的中國特色。1997年10月25日,中國企業(yè)管理協(xié)會召開論證會,與會的國家經(jīng)貿(mào)委、體改委的官員和部分專家學(xué)者對A管理模式給予了充分肯定。A管理模式構(gòu)建了一個企業(yè)行政管理平臺,簡稱“經(jīng)理ABC”:企業(yè)必須建立在利益分配系統(tǒng)和權(quán)力分配系統(tǒng)兩大基礎(chǔ)上,這是根本制度——企業(yè)的行政管理模式(administration)。A管理模式闡述的就是企業(yè)行政管理模式和經(jīng)理人應(yīng)具備的企業(yè)行政工作能力,也就是掌權(quán)的能力,這是經(jīng)理的第1專業(yè)。掌權(quán)是為了什么?不是為了個人,而是用手中的權(quán)力經(jīng)營(business)企業(yè),使企業(yè)贏利;控制(control)企業(yè),讓企業(yè)安全。這就是“經(jīng)理ABC”。 為什么有的老板盡管很敬業(yè),但企業(yè)仍然混亂不堪?為什么有的企業(yè)生意興隆,合同一單又一單,但見不著利潤?為什么有的老板不斷給職工漲工資、發(fā)獎金,但還留不住人才?原因在于企業(yè)的根本制度不科學(xué)、不公正。企業(yè)的經(jīng)理只懂業(yè)務(wù),不擅行政。A管理模式認為,企業(yè)發(fā)展必須伴隨制度建設(shè),建立自己的管理模式。有了科學(xué)的模式,就有了優(yōu)秀的遺傳基因(DNA)。有了一批善于“掌管行政權(quán)”的經(jīng)理,就有了“傳教士”。依托配套的電腦和網(wǎng)絡(luò),企業(yè)就有了執(zhí)行能力和控制能力;依托統(tǒng)一的教材——“圣經(jīng)”,企業(yè)就有了繁殖能力,就可能成為一代企業(yè)帝國。A管理模式為我們描繪了一個企業(yè)行政管理工作的藍圖,雖然不一定能被大家完全接受,但它是建立中國特色的企業(yè)行政管理模式的富有成效的一次探索,也提出了一個重要而緊迫的課題,期待專家、學(xué)者去破解。
在企業(yè)管理實踐中,由于行政管理工作涉及面廣、綜合性強,行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、專業(yè)水平和專業(yè)技能。因此,企業(yè)行政管理人才培養(yǎng)與工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)并駕齊驅(qū),需要有從大專、本科到研究生各層次的人才培養(yǎng)學(xué)歷教育體系作為支撐。目前,國內(nèi)在學(xué)歷教育方面,已有不少本、?圃盒i_設(shè)了企業(yè)行政管理專業(yè)或企業(yè)行政管理方向,一些高校如清華大學(xué)、北京大學(xué)還開設(shè)了行政管理專業(yè)(企業(yè)行政管理方向)研究生課程進修班,為企業(yè)培養(yǎng)高層經(jīng)理人。不過開設(shè)的課程,受到工商管理和行政管理專業(yè)的影響,沒有很好地進行課程模塊設(shè)計,本?平逃旧鲜枪ど坦芾韺I(yè)課程,研究生教育又主要是行政管理專業(yè)課程,沒有體現(xiàn)企業(yè)行政管理專業(yè)的特性和教育需求。
企業(yè)行政管理專業(yè)需要一定的行政管理和工商管理專業(yè)知識作支撐,但不能替代企業(yè)行政管理專業(yè)核心知識的功能。因此,需要考慮國外已有教育經(jīng)驗和中國國情,研究開發(fā)出有中國特色企業(yè)行政管理專業(yè)教育項目,特別是構(gòu)建有中國特色的企業(yè)行政管理知識體系和學(xué)歷教育專業(yè)課程體系。國內(nèi)較早關(guān)注企業(yè)行政管理專業(yè)高等教育的黃安心教授積極推動該項建設(shè)工作,做了大量的前期準(zhǔn)備。在華中科技大學(xué)出版社和有關(guān)專家的指導(dǎo)下,我們組織一批有相關(guān)學(xué)科、專業(yè)長期教學(xué)與實踐經(jīng)驗的專家編寫了這套“全國高等學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)·企業(yè)行政管理專業(yè)系列規(guī)劃教材”,包括《企業(yè)行政管理概論》、《現(xiàn)代企業(yè)組織管理》、《企業(yè)公關(guān)與策劃》、《企業(yè)文書與檔案管理》、《企業(yè)法律實務(wù)》、《企業(yè)品牌與文化》、《企業(yè)員工管理》、《企業(yè)管理信息化》、《企業(yè)經(jīng)濟信息與運用》、《企業(yè)后勤管理實務(wù)》等十本專業(yè)核心課程教材,以滿足廣大師生對相關(guān)教材的迫切需要。
隨著我國社會發(fā)展和政治經(jīng)濟體制改革的深化,對公務(wù)員隊伍素質(zhì)的要求越來越高,行政管理專業(yè)本科畢業(yè)生在政府部門的就業(yè)機會有減少的趨勢。行政管理專業(yè)專科畢業(yè)生由于公務(wù)員入門本科“門檻”的要求,基本上只有選擇讀專升本繼續(xù)深造或選擇非公務(wù)員職業(yè)。很顯然,我們的行政管理專業(yè)教育只盯住公務(wù)員職業(yè)或只選擇公共行政管理教育方向多少是有點不合時宜的。如果繼續(xù)原有的以培養(yǎng)公務(wù)員為目標(biāo)的行政管理專業(yè)教育模式,不但脫離實際,而且人為地造成大量行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難。而另一方面,現(xiàn)代企業(yè)需要大量的受過專業(yè)教育的企業(yè)行政管理人才卻得不到滿足。事實上,從一般意義上講,只有從事專業(yè)對口的工作,才更有可能找到職業(yè)感覺和實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo),實現(xiàn)人生價值。企業(yè)行政管理專業(yè)又何嘗不是如此呢?可以說編寫這套教材是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展、企業(yè)行政管理實踐和企業(yè)行政管理人才培養(yǎng)需要的創(chuàng)舉。
考慮到應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需要,本套教材在編寫體例上盡可能考慮職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的人才培養(yǎng)目標(biāo)需要和人才規(guī)格要求。在課程知識和內(nèi)容組織上,強調(diào)以知識學(xué)習(xí)的項目管理為范式,以崗位工作任務(wù)為中心,以流程(過程)和方法為邏輯線索,以環(huán)境變化為權(quán)變因子,以恰當(dāng)?shù)闹R呈現(xiàn)和教學(xué)方式方法,實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
虞巧靈,女,1961年8月出生,1986年7月參加教育工作,大學(xué)本科學(xué)歷,高校講師,長期從事成人學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)工作,有豐富的教育管理經(jīng)驗。近年來,所領(lǐng)導(dǎo)的開放網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在學(xué)歷教育姐崗位培訓(xùn)中獨樹一幟,業(yè)績斐然,在國內(nèi)學(xué)界有廣泛影響。教育管理工作之余,總結(jié)梳理學(xué)習(xí)研究心得和專業(yè)工作經(jīng)驗,偶成著述,求教于大方之家,美意天成,幸甚!
石磊,男,1971年出生,2004年畢業(yè)于中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院,管理學(xué)博士,現(xiàn)任職于上海市檔案局。長期從事檔案整理鑒定、編研利用工作,入選國家檔案局全國檔案專家、全國檔案領(lǐng)軍人才。曾在歷史學(xué)、檔案學(xué)刊物發(fā)表《英雄身后事——晉元公園更名始末》《館藏檔案數(shù)字化工作回顧與分析》《館藏檔案文件級目錄建庫工作工作的總結(jié)和思考》等論文多篇;出版《老上海城記:名宅李的秘密》(獨著)、《上海公共租借城市管理研究》(合著)等著作;參與編篡《上海租借志》《檔案管理理論與實務(wù)》(上海市檔案人員專業(yè)培訓(xùn)教材)
第一章緒論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)企業(yè)文書與檔案管理概述
第二節(jié)企業(yè)文書與檔案工作依法管理
第三節(jié)企業(yè)文書與檔案工作保密管理
第四節(jié)企業(yè)文書與檔案工作相關(guān)理論
案例分析
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第二章企業(yè)文書工作與企業(yè)檔案工作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)企業(yè)文件
第二節(jié)企業(yè)文書工作
第三節(jié)企業(yè)檔案
第四節(jié)企業(yè)檔案工作
案例分析
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第三章企業(yè)常用文種
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)企業(yè)常用公文文種
案例分析
第二節(jié)企業(yè)常用事務(wù)文種
第三節(jié)企業(yè)常用專用文種
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第四章公文的格式與稿本
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)公文的格式
案例分析
第二節(jié)公文的文稿
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第五章收發(fā)文辦理及辦畢文件處置
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)發(fā)文辦理
案例分析
第二節(jié)收文辦理
第三節(jié)辦畢文件的處置
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第六章企業(yè)文件的歸檔與鑒定
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)企業(yè)文件的歸檔
第二節(jié)企業(yè)文件的歸檔鑒定
案例分析
第三節(jié)企業(yè)檔案保管期限表
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第七章企業(yè)歸檔文件的整理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)企業(yè)歸檔文件整理的方式和原則
第二節(jié)企業(yè)歸檔文件的整理:以卷為單位
第三節(jié)企業(yè)歸檔文件的整理:以件為單位
案例分析
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第八章企業(yè)常用專門文檔整理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)建設(shè)項目文件整理
第二節(jié)人事檔案整理
第三節(jié)會計檔案整理
案例分析
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第九章企業(yè)檔案的保管與統(tǒng)計
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)企業(yè)檔案的保管
案例分析
第二節(jié)企業(yè)檔案的統(tǒng)計
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第十章企業(yè)檔案的檢索、利用與編研
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)企業(yè)檔案的檢索
第二節(jié)企業(yè)檔案的利用
案例分析
第三節(jié)企業(yè)檔案編研工作
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
第十一章企業(yè)電子文件及其管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例引導(dǎo)
第一節(jié)電子文件概述
案例分析
第二節(jié)企業(yè)電子文件的管理與歸檔
技能訓(xùn)練
本章小結(jié)
實踐活動
本章練習(xí)
各章習(xí)題參考答案
附錄
附錄1企業(yè)常用檔案工作標(biāo)準(zhǔn)目錄
附錄2企業(yè)檔案工作規(guī)范
附錄3企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規(guī)定
參考文獻
后記