張輝著的《服務領域的來源國效應研究》緊扣服務經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景，厘清了服務來源國現(xiàn)象與研究的發(fā)展脈絡，探計了在服務領域的來源國效應及其邊界。針對不同研究主題，采用了混合研究方法。對具有跨國生活工作背景的人員進行訪淡，討論了來源國效應的存在及情境，通過市場現(xiàn)實支撐了理淪假設框架的提出。利用心理學實驗研究，對研究假沒進行了驗證，認為來源國對消費者服務評價有顯著影響，而服務特征、消費者特征和環(huán)境特征對主效應存在調(diào)節(jié)作用。研究結論揭示了來源國對服務影響的部分機制，對來源國和服務領域研究的發(fā)展有一定啟示作用。同時，對于服務企業(yè)實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，也指出應注意來源國影響，服務企業(yè)對目的國應仔細衡量，并關注服務來源國效應在不同細分市場和產(chǎn)業(yè)中的作用。