本書從說話的分寸、如何與不同的人說話、在不同的場合中如何把話說好、如何學(xué)會(huì)討人喜歡的說話方式，把難說的話說好等方面，展示了同陌生人、同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、朋友、愛人、孩子、父母等的溝通方式。