《青少年辦公禮儀指南》針對很多青少年和廣大教師所關心的問題——辦公禮儀,例如辦公室管理、辦公室禮儀規(guī)范、語言禮儀規(guī)范、辦公室禮儀禁忌?偨Y出青少年在成長過程中的多種素質,從而培養(yǎng)青少年的高情商高能力,《青少年辦公禮儀指南》內容豐富,講解通俗易懂,具有很強的可讀性和實用性。
第一章 辦公室管理
第一節(jié) 辦公室概述
第二節(jié) 辦公室工作的基本原則
第三節(jié) 辦公室的基本任務
第四節(jié) 辦公室人員的綜合素質
第二章 辦公禮儀規(guī)范
第一節(jié) 工作禮儀
第二節(jié) 接待禮儀
第三節(jié) 會面禮儀
第四節(jié) 會議禮儀
第五節(jié) 談判禮儀
第六節(jié) 現代公關禮儀
第三章 語言禮儀規(guī)范
第一節(jié) 公文禮儀
第二節(jié) 信函禮儀
第三節(jié) 條據禮儀
第四節(jié) 名片禮儀
第五節(jié) 交談與電話禮儀
第六節(jié) 網絡禮儀
第四章 辦公公共區(qū)域禮儀
第一節(jié) 公共區(qū)域禮儀
第二節(jié) 電梯禮儀
第三節(jié) 使用公司用具禮儀
第五章 辦公室工作技巧
第一節(jié) 辦公室內的生存技巧
第二節(jié) 辦公室內的交往技巧
第六章 辦公禮儀禁忌
第一節(jié) 談話禁忌
第二節(jié) 辦公室里隱私設防
第三節(jié) 辦公室內行為禁忌
第四節(jié) 別碰辦公室雷區(qū)
第五節(jié) 如何塑造鏡頭形象