《銷售物流》共分十一章，一、第二章為銷售物流基礎(chǔ)，從貨主企業(yè)視角對銷售物流內(nèi)涵進行了界定，剖析了銷售物流與渠道的內(nèi)在聯(lián)系，以及在渠道戰(zhàn)略中的定位。第三、第四、第五章為銷售物流管理體系，主要從物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、客戶服務(wù)、費用等方面對銷售物流管理體系涵蓋的主要內(nèi)容進行了系統(tǒng)闡述。第六、第七章為分銷企業(yè)銷售物流，從分銷企業(yè)視角，對批發(fā)物流和零售物流體系進行剖析。第八章為大類商品銷售物流，分別對農(nóng)產(chǎn)品、家電、醫(yī)藥、鋼鐵等大類商品的銷售物流模式和發(fā)展趨勢進行闡述。第九、第十章為新興銷售物流業(yè)態(tài)，主要圍繞新興的電子商務(wù)物流、冷鏈物流的內(nèi)涵和模式展開。第十一章為銷售物流外包決策與第三方物流，主要內(nèi)容包括外包內(nèi)涵、決策過程和物流服務(wù)商選擇、第三方物流等。此外，《銷售物流》融人了產(chǎn)學(xué)研成果，并將企業(yè)先進理念和模式以案例的形式補充進入《銷售物流》，豐富了《銷售物流》的內(nèi)涵。
《銷售物流》既可作為普通高等院校、高職高專院校的物流及其相關(guān)課程的選用教材和教學(xué)參考資料，也可作為各層次成人教育、企業(yè)培訓(xùn)參考用書和廣大物流從業(yè)人員的自學(xué)讀物。
第一章 緒論
第一節(jié) 銷售物流概述
第二節(jié) 銷售物流環(huán)境變革與機遇
第二章 分銷渠道與銷售物流
第一節(jié) 銷售渠道概述
第二節(jié) 渠道戰(zhàn)略與銷售物流
典型案例
第三章 銷售物流網(wǎng)絡(luò)與規(guī)劃
第一節(jié) 銷售物流網(wǎng)絡(luò)概述
第二節(jié) 市場需求預(yù)測模型
第三節(jié) 銷售物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計
第四節(jié) 銷售物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的節(jié)點選擇及模式
典型案例
第四章 物流客戶服務(wù)
第一節(jié) 物流客戶服務(wù)概述
第二節(jié) 物流客戶服務(wù)水準(zhǔn)的確定
典型案例
第五章 銷售物流費用
第一節(jié) 銷售物流費用概述
第二節(jié) 銷售物流費用控制
典型案例
第六章 零售物流
第一節(jié) 零售業(yè)概述
第二節(jié) 零售物流概述
典型案例
第七章 批發(fā)物流
第一節(jié) 批發(fā)概述
第二節(jié) 批發(fā)物流概述
第三節(jié) 批發(fā)企業(yè)物流模式
典型案例
第八章 大類商品（行業(yè)）銷售物流
第一節(jié) 家電銷售物流
典型案例一
第二節(jié) 農(nóng)產(chǎn)品銷售物流
典型案例二
第三節(jié) 醫(yī)藥銷售物流
典型案例三
第四節(jié) 鋼鐵銷售物流
典型案例四
第九章 電子商務(wù)與物流
第一節(jié) 電子商務(wù)物流概述
第二節(jié) 電子商務(wù)物流模式
第三節(jié) 電子商務(wù)與快遞
第十章 冷鏈物流
第一節(jié) 冷鏈物流概述
第二節(jié) 城市冷鏈配送
第三節(jié) 冷鏈物流設(shè)備與技術(shù)
典型案例
第十一章 銷售物流外包決策與第三方物流
第一節(jié) 銷售物流外包決策
第二節(jié) 第三方物流概述
典型案例
參考文獻
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