博瑞森管理叢書(shū):升級(jí)你的營(yíng)銷(xiāo)組織·打造高效的有機(jī)性營(yíng)銷(xiāo)組織
定 價(jià):58 元
叢書(shū)名:華夏基石叢書(shū)
- 作者:程紹珊,吳越舟 著
- 出版時(shí)間:2013/5/1
- ISBN:9787515804651
- 出 版 社:中華工商聯(lián)合出版社
- 中圖法分類(lèi):F274
- 頁(yè)碼:272
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
直擊問(wèn)題本質(zhì),尋找解決思路
分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的主要問(wèn)題,認(rèn)識(shí)現(xiàn)在整合營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的要求,更新現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)組織的理念:有效的管理是簡(jiǎn)單的,三分靠管理,七分靠機(jī)制,機(jī)制是動(dòng)力,管理是保障,文化是背景,誰(shuí)代表市場(chǎng),誰(shuí)擁有權(quán)利;誰(shuí)配置資源,誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。
構(gòu)建有機(jī)性營(yíng)銷(xiāo)組織
掌握“戰(zhàn)略決定組織,組織決定人事”的營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)邏輯,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇相應(yīng)管理模式,建立有機(jī)性營(yíng)銷(xiāo)組織,打通任督二脈,實(shí)現(xiàn)“研產(chǎn)銷(xiāo)供”一體化響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)組織營(yíng)銷(xiāo)的三性結(jié)合:戰(zhàn)略的統(tǒng)一性、策略的靈活性、執(zhí)行的專(zhuān)業(yè)性。
構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理體系
發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)部門(mén)支持職能,促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,“打造只吃皇糧、不吃雜糧”的財(cái)務(wù)垂直管理體系,形成“直接人事建議權(quán),間接人事決定權(quán)”的相對(duì)統(tǒng)一規(guī)范的人力資源管理體系,完善簡(jiǎn)單實(shí)效的營(yíng)銷(xiāo)信息管理,杜絕“表姐表妹”現(xiàn)象。
營(yíng)銷(xiāo)管理的具體實(shí)務(wù)解析
做好營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控與結(jié)果考核:授權(quán)賦能,激活一線經(jīng)理,使其成為區(qū)域操盤(pán)手;先援后控,構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)平臺(tái);能戰(zhàn)能禁,打造收放自如的駐外營(yíng)銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)。人盡其才,物盡其用,讓實(shí)戰(zhàn)成就實(shí)效!
打造高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
有效激活一線人員的能動(dòng)性,倡導(dǎo)“不苦不累不是營(yíng)銷(xiāo)人,不富不樂(lè)也不是營(yíng)銷(xiāo)人”的職業(yè)思想,弘揚(yáng)“以此為生,精于此道”的職業(yè)精神,同時(shí)我們也要看到:一將功成萬(wàn)骨枯,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的培養(yǎng)是要付出成本的。
據(jù)有關(guān)媒體最新統(tǒng)計(jì),我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人業(yè)人員數(shù)量已達(dá)到9000萬(wàn)左右。如果這個(gè)數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確的話(huà),就足以說(shuō)明我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍規(guī)模之龐大,甚至比歐洲人口數(shù)量最多的德國(guó)還高出1000萬(wàn)左右。這個(gè)數(shù)據(jù)如此之大,一方面說(shuō)明了我國(guó)企業(yè)近20年來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)非常重視,營(yíng)銷(xiāo)已成為相當(dāng)多年輕人擇業(yè)的首選,為我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域在未來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ);另一方面,如此大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,人員必定是參次不齊、三六九等,各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理者承擔(dān)著業(yè)績(jī)與隊(duì)伍管理的雙重壓力,真可謂忍辱負(fù)重。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化浪潮的來(lái)臨,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展在2012年終于表現(xiàn)出了不可逆轉(zhuǎn)的拐點(diǎn),高速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,中國(guó)企業(yè)將不斷承受著來(lái)自世界經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與“顛簸”。在整個(gè)外部環(huán)境充滿(mǎn)著不確定性的背景下,營(yíng)銷(xiāo)組織將不得不面臨“混沌”的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)。
如某工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)所在企業(yè)這樣描述:2008年前行業(yè)景氣度處在頂峰,2008年金融危機(jī)爆發(fā)后市場(chǎng)快速滑入谷底。而到了2009年至2011年上半年受?chē)?guó)家“四萬(wàn)億”投入(相關(guān)投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止)的刺激,市場(chǎng)又如打了“雞血”般反彈。但好景不長(zhǎng),“雞血”效果有限,到了2011年下半年及2012年整個(gè)市場(chǎng)行情又再次明顯下滑。
這種“過(guò)山車(chē)”式的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)說(shuō)都是極大的挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下的環(huán)境突變對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)說(shuō),并不意味著享受極限或高空運(yùn)動(dòng)的激情,帶來(lái)的往往是更多的“無(wú)情與無(wú)奈”。作為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)踐者與探索者,在此形勢(shì)下我們覺(jué)得有責(zé)任和義務(wù)與所有的營(yíng)銷(xiāo)管理者一道,來(lái)共同探索突圍的思路與辦法。
彼得.德魯克先生定義營(yíng)銷(xiāo)為“企業(yè)的一項(xiàng)核心職能”,從戰(zhàn)略高度上說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)組織肩負(fù)的責(zé)任與使命。尤其,市場(chǎng)的動(dòng)蕩對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織提出了更高要求。企業(yè)要想更從容地適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,我們認(rèn)為關(guān)鍵是要抓住營(yíng)銷(xiāo)的根本,即建立起高效的有機(jī)性營(yíng)銷(xiāo)組織。
具體來(lái)說(shuō),就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)從戰(zhàn)略與組織的高度著眼,從模式選擇與組織體系的構(gòu)建入手,在管理機(jī)制、組織功能與文化引導(dǎo)上持續(xù)培育,構(gòu)建起一個(gè)不斷適應(yīng)外部變化與強(qiáng)有力的有機(jī)性營(yíng)銷(xiāo)體系。
程紹珊,著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,華夏基石集團(tuán)業(yè)務(wù)副總裁,高級(jí)合伙人。北京迪智成管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)。北大、清華、人民大學(xué)特聘教授。美的集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國(guó)南方航空、中國(guó)國(guó)旅、中鈔集團(tuán)、歐普照明等知名企業(yè)特邀高級(jí)講師、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《創(chuàng)維營(yíng)銷(xiāo)》的專(zhuān)欄提供者和高級(jí)顧問(wèn)、《銷(xiāo)售與管理》、《中國(guó)企業(yè)家》、《糖煙酒周刊》、《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)苑》撰稿人。帶領(lǐng)“迪智成創(chuàng)業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)”專(zhuān)注于“深度營(yíng)銷(xiāo)”模式的研究和實(shí)踐。
2005年以來(lái)陸續(xù)出版深度營(yíng)銷(xiāo)系列叢書(shū)《深度營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)》《營(yíng)銷(xiāo)模式研究》《深度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)法》《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》等;出品《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與實(shí)務(wù)》、《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)招法》、《破冰-三四級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作》、《如何建立高效的營(yíng)銷(xiāo)體系》課程VCD。
吳越舟,1991年畢業(yè)于華東師范大學(xué)研究生院,獲得哲學(xué)碩士學(xué)位。具有20年的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)生涯,擔(dān)任過(guò)國(guó)企、合資企業(yè)和境外上市公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),具有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷,積累了大量組織管理經(jīng)驗(yàn);也曾在國(guó)內(nèi)知名的大型集團(tuán)公司總部任職策劃總監(jiān),具有為大型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃、體系構(gòu)建、企業(yè)咨詢(xún)與培訓(xùn)的資深經(jīng)歷,具備扎實(shí)的理論根基!朵N(xiāo)售與市場(chǎng)》專(zhuān)欄特約撰稿人和資深顧問(wèn)。目前,受聘于清華大學(xué)、上海交大等多家高校,擔(dān)任客座教授與研究生導(dǎo)師。
第一章 營(yíng)銷(xiāo)究竟難在哪兒
第一節(jié) 這些營(yíng)銷(xiāo)難題,你遇到了嗎
第二節(jié) 先找原因,再想辦法
第三節(jié) 用“有機(jī)性營(yíng)銷(xiāo)組織”系統(tǒng)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)難題
第二章 決定“營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)”的因素
第一節(jié) 企業(yè)因客戶(hù)而生
第二節(jié) 六大因素如何影響“營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)”
第三章 設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組織的6個(gè)步驟
第一節(jié) 設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組織的6個(gè)步驟
第二節(jié) 如何為營(yíng)銷(xiāo)組織定位
第四章 營(yíng)銷(xiāo)總部的3大職能
第一節(jié) 市場(chǎng)部的“龍頭”職能
第二節(jié) 銷(xiāo)售部的“龍身”職能
第三節(jié) 支持性的“龍尾”職能
第五章 如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組織的結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 設(shè)計(jì)導(dǎo)向與要點(diǎn)
第二節(jié) 部門(mén)與崗位設(shè)計(jì)——A集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)組織變革
第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)——A集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)組織變革
第六章 如何構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)組織的運(yùn)營(yíng)、管理體系
第一節(jié) 如何構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系
第二節(jié) 如何提升3大基礎(chǔ)管理
第七章 如何管好駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 如何合理設(shè)立駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 如何有效管控駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 如何預(yù)防、處理駐外機(jī)構(gòu)常見(jiàn)問(wèn)題
第八章 如何組建能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
第一節(jié) 有效營(yíng)銷(xiāo)組織的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的人力資源管理
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)
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