本書以會計學(xué)、財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理理論為研究基礎(chǔ)，結(jié)合旅游學(xué)、控制論等學(xué)科的研究成果，以績效評價指標(biāo)體系為主題進行了深入的理論研究，在總結(jié)與借鑒西方的“平衡計分卡”理論與我國國有資本金績效評價指標(biāo)體系精華的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游業(yè)的特點，對如何設(shè)置我國旅游企業(yè)的戰(zhàn)略性績效評價指標(biāo)體系的問題進行了系統(tǒng)的研究和探索。對于豐富我國的企業(yè)績效評價理論及指導(dǎo)我國旅游企業(yè)的戰(zhàn)略績效評價工作方面，都具有重要的理論及現(xiàn)實指導(dǎo)意義，并有利于提高我國旅游企業(yè)的績效與核心競爭力。
在本書中，筆者試圖從整體上構(gòu)建我國旅游企業(yè)的戰(zhàn)略性績效評價指標(biāo)體系，在以下方面進行了開創(chuàng)性的研究，并提出了一些嶄新的觀點：第一，提出戰(zhàn)略性績效評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)是利益相關(guān)者價值概念，績效評價指標(biāo)體系應(yīng)該圍繞滿足利益相關(guān)者的利益為主線來設(shè)置；第二，考慮到旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各種不同旅游企業(yè)之間的緊密聯(lián)系提出在設(shè)置戰(zhàn)略性績效評價指標(biāo)體系時應(yīng)該把利益相關(guān)者滿足企業(yè)需求的程度一并考慮；第三，除了要設(shè)置衡量企業(yè)滿足利益相關(guān)者程度的指標(biāo)外，還要設(shè)置一系列指標(biāo)評價旅游企業(yè)如何滿足這些需求的情況，即旅游企業(yè)是采用了什么戰(zhàn)略、執(zhí)行了什么流程、運用了哪些能力來滿足這些需求的。