項(xiàng)目一 商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基礎(chǔ)1

任務(wù)一　初識(shí)商務(wù)數(shù)據(jù)　1

一、商務(wù)數(shù)據(jù)的定義　1

二、商務(wù)數(shù)據(jù)的重要作用　2

三、商務(wù)數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用　2

任務(wù)二　商務(wù)數(shù)據(jù)的分類與來源　4

一、商務(wù)數(shù)據(jù)的分類　4

二、商務(wù)數(shù)據(jù)的來源渠道　5

任務(wù)三　商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)　7

一、流量指標(biāo)　7

二、轉(zhuǎn)化指標(biāo)　8

三、營運(yùn)指標(biāo)　9

四、會(huì)員指標(biāo)　9

五、關(guān)鍵指標(biāo)　11

任務(wù)四　商務(wù)數(shù)據(jù)分析　12

一、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義　12

二、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程　13

三、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的原則　14

四、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法　15

五、商務(wù)數(shù)據(jù)分析常用工具　17

項(xiàng)目小結(jié)　17

項(xiàng)目習(xí)題　17

項(xiàng)目二　使用Excel管理店鋪信息　18

任務(wù)一　管理供貨商信息　18

一、手動(dòng)輸入供貨商信息　18

二、限定商品名稱　19

三、設(shè)置銀行賬號(hào)信息　20

任務(wù)二　管理客戶信息　21

一、導(dǎo)入記事本TXT格式的客戶信息　22

二、設(shè)置自動(dòng)添加客戶編號(hào)　23

三、美化客戶資料表格式　24

四、凍結(jié)標(biāo)題行查看靠后的資料數(shù)據(jù)　26

五、添加批注　26

任務(wù)三　管理商品信息　27

一、依據(jù)商品類型自動(dòng)填充供貨商　28

二、篩選商品數(shù)據(jù)　30

三、按照商品屬性分類匯總商品　31

任務(wù)四　打印與輸出店鋪資料　33

一、打印頁面設(shè)置　33

二、設(shè)置打印范圍　34

三、導(dǎo)出PDF文檔　35

項(xiàng)目小結(jié)　36

項(xiàng)目習(xí)題　36

項(xiàng)目三　商品銷售情況管理　37

任務(wù)一　店鋪運(yùn)營情況分析　37

一、店鋪瀏覽量分析　37

二、成交轉(zhuǎn)化率計(jì)算　41

三、商品評(píng)價(jià)分析　42

任務(wù)二　月度銷售分析　45

一、制作本月度銷售表　45

二、創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表　46

三、按銷售地區(qū)計(jì)算銷售金額　48

四、創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖　50

項(xiàng)目小結(jié)　52

項(xiàng)目習(xí)題　52

項(xiàng)目四　買家購買情況分析與評(píng)估　53

任務(wù)一　買家情況分析　53

一、買家性別分析　53

二、買家年齡分析　54

三、買家所在城市分析　57

四、買家消費(fèi)層級(jí)分析　57

任務(wù)二　買家總體消費(fèi)情況分析　58

一、新老顧客人數(shù)變化走勢(shì)　58

二、老顧客銷量占比　60

三、買家喜歡的促銷方式分析　62

任務(wù)三　買家購買行為分析　64

項(xiàng)目小結(jié)　67

項(xiàng)目習(xí)題　67

項(xiàng)目五　商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析　68

任務(wù)一　商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析　68

一、制作銷售報(bào)表　68

二、暢銷與滯銷商品分析　70

三、商品銷量排名　74

任務(wù)二　不同商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析　76

一、不同商品銷量分類統(tǒng)計(jì)　77

二、不同商品銷售額分類統(tǒng)計(jì)　78

三、不同商品銷售額比重統(tǒng)計(jì)與分析　78

四、不同商品分配方案分析　80

任務(wù)三　同類商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析　83

一、不同顏色的同類商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析　83

二、不同尺寸的同類商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析　84

任務(wù)四　商品退貨、退款情況統(tǒng)計(jì)與分析　85

一、商品退貨、退款原因統(tǒng)計(jì)　85

二、商品退貨、退款原因分析　87

項(xiàng)目小結(jié)　89

項(xiàng)目習(xí)題　89

項(xiàng)目六　商品采購成本分析與控制　90

任務(wù)一　商品采購成本分析　90

一、商品成本價(jià)格分析　90

二、商品采購金額統(tǒng)計(jì)　94

三、不同商品采購金額占比分析　95

四、商品采購時(shí)間分析　97

五、對(duì)采購金額進(jìn)行預(yù)測(cè)　100

六、不同供貨商商品報(bào)價(jià)分析　102

任務(wù)二　根據(jù)商品生命周期控制采購商品　104

一、根據(jù)成交量分析商品生命周期　104

二、根據(jù)搜索指數(shù)分析商品生命周期　107

項(xiàng)目小結(jié)　108

項(xiàng)目習(xí)題　109

項(xiàng)目七　商品庫存數(shù)據(jù)管理與分析　110

任務(wù)一　商品庫存數(shù)據(jù)分析　110

一、庫存各類商品占比統(tǒng)計(jì)　110

二、制作庫存商品動(dòng)態(tài)查詢表　112

三、使用記錄單登記商品數(shù)據(jù)　115

四、庫存商品數(shù)量分析　117

五、庫存商品破損比例和原因分析　119

六、庫存商品補(bǔ)貨情況分析　121

七、單一商品庫存狀態(tài)分析　123

任務(wù)二　庫存周轉(zhuǎn)率分析　126

一、庫存商品狀態(tài)展示和分析　126

二、庫存周轉(zhuǎn)率分析　128

三、設(shè)置庫存周轉(zhuǎn)率條件格式　131

項(xiàng)目小結(jié)　133

項(xiàng)目習(xí)題　133

項(xiàng)目八　暢銷商品統(tǒng)計(jì)與分析　134

任務(wù)一　商品搜索關(guān)鍵詞分析　134

一、商品搜索關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)　134

二、商品搜索關(guān)鍵詞分析　138

任務(wù)二　商品定價(jià)分析　141

一、商品價(jià)格與成交量分析　141

二、商品價(jià)格與銷售額分析　146

三、利潤與成本關(guān)系分析　148

任務(wù)三　流量與成交量占比分析　151

一、付費(fèi)流量成交比分析　151

二、免費(fèi)流量成交比分析　153

項(xiàng)目小結(jié)　155

項(xiàng)目習(xí)題　155

項(xiàng)目九　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與行業(yè)狀況分析　156

任務(wù)一　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析　156

一、競(jìng)爭(zhēng)商品銷量分析　156

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品銷售情況分析　158

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶擁有量分析　160

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下單轉(zhuǎn)化率分析　162

任務(wù)二　行業(yè)狀況分析　163

一、行業(yè)商品搜索量走勢(shì)分析　163

二、行業(yè)賣家情況分析　167

三、行業(yè)商品價(jià)格分析　172

四、行業(yè)商品銷量分析　174

項(xiàng)目小結(jié)　177

項(xiàng)目習(xí)題　177

項(xiàng)目十　銷售市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析　178

任務(wù)一　利用圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法分析　178

一、利用線性趨勢(shì)線預(yù)測(cè)店鋪銷售額　178

二、利用指數(shù)趨勢(shì)線預(yù)測(cè)店鋪銷量　180

任務(wù)二　利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)法分析　183

一、受季節(jié)波動(dòng)的商品銷量預(yù)測(cè)　183

二、利用移動(dòng)平均公式預(yù)測(cè)店鋪銷量　186

三、利用移動(dòng)平均分析工具進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)　188

四、利用指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)店鋪銷量　189

任務(wù)三　利用德爾菲法預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷售額　194

任務(wù)四、利用GROWTH函數(shù)預(yù)測(cè)店鋪銷量　196

項(xiàng)目小結(jié)　198

項(xiàng)目習(xí)題　199