從九十年代開始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，二十多年，可以說我生命中一半以上的時間都在創(chuàng)業(yè)。

一個創(chuàng)業(yè)者從南到北的故事

1994年，乘著時代的潮頭，我和哥哥在廣東一起創(chuàng)辦了一家做專業(yè)音響的公司，后來它成長為天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)（股票代碼：400036）。在這個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，我做了近 10 年，算小有成績，可這終究是一個很狹窄的行業(yè)，又偏居一隅。2003 年我的內(nèi)心開始躁動，就想要新的突破。

那時，我大概不到 30 歲，去了長江商學(xué)院學(xué)習(xí)。上學(xué)雖然沒有解決選擇難題，也不能消除焦慮，但能看到新的世界，也帶給我一次很重要的人生實習(xí)機(jī)會。曾經(jīng)在長江商學(xué)院任教的曾鳴教授去了阿里巴巴，隨后就任雅虎中國 CEO，他就把我叫過去做兼職顧問。

這一段經(jīng)歷對我非常有價值，就像開了一扇窗。過去我雖然知道互聯(lián)網(wǎng)，知道阿里巴巴，知道雅虎，但只是從一個網(wǎng)絡(luò)用戶的角度，這一次真正從內(nèi)部了解到一個互聯(lián)網(wǎng)公司是怎么回事。

人心就這樣，被視野一點點撐大。作為一個傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者，在深入接觸互聯(lián)網(wǎng)后，我有了很多很多的想法，我想過做移動支付，想過做電子閱讀、移動洗車、基于通訊錄的實名社交等等。

任何事情，光想是不會有結(jié)論的，因為沒壓力。今天想得很興奮，明天想不下去便不想了。那段時間，正如我在《創(chuàng)業(yè)家》的專欄里提到過的一個畫面：在加拿大深秋的下午，我坐在院子里，盯著一片落葉，從它開始飄下來到真正落到地上，大概有一分鐘的時間，我就一直盯著。

設(shè)想一下，這是一種多么無聊的心情。那一刻我告訴自己，再也不要過這樣的日子了，必須要給自己一個時間表，不能再無限制地想下去，因為人不可能等到一件完美的事情出現(xiàn)再去做，更需要做出一個決定。于是我開始做減法，把不想做的、不能做的，一項項劃掉，我要在想干、能干和可干之間選出一件有交集的事情。

我想過很多事情，2007年我就想做移動支付，2009年想做電子閱讀，2010年想做基于通訊錄的社交……但什么是我能干的？對我來講，我懂一點互聯(lián)網(wǎng)，也懂一點傳統(tǒng)行業(yè)的做法。什么是可做的？一定是符合未來發(fā)展的趨勢，且巨頭不會介入的行業(yè)。想來想去，只有易到這件事情。 車雖然不是我最熱愛的，但可能是適合我的。

我與易到的上半場

2010年我回到北京，5月易到成立。這一年，后來被稱為中國互聯(lián)網(wǎng)元年，也是這一年，幾乎在與易到成立的同期，優(yōu)步于舊金山上線。彼時，我們都不知道對方的存在，所以易到是完全的原創(chuàng)。做一件從未出現(xiàn)過的事情，也許挺光榮的，但當(dāng)時真的沒幾個人覺得這事兒靠譜。如果僅僅因為別人說不行，我就輕易動搖，可能就沒辦法創(chuàng)業(yè)了，我必須傾盡全力一試。

創(chuàng)業(yè)，首先要解決人的問題。在一切都是0的時候，說服別人加入是個大難題，這時創(chuàng)業(yè)者只能從身邊的人開始找起，我也一樣。有商業(yè)規(guī)劃書還不夠，最難的是說服家屬， 讓家屬知道我是一個靠譜的人。后來，我就讓合伙人家屬面試我。就這樣，我的兩個創(chuàng)始合伙人湯鵬和楊蕓相繼加入，再后來有了COO（首席運(yùn)營官）、CFO（首席財務(wù)官）、CMO（市場總監(jiān)），然后他們帶著各自的團(tuán)隊加入，易到的骨架算是搭起來了�；剡^頭來看，那時候別人對你的信任，都應(yīng)該報以感恩之情。

易到有了團(tuán)隊，有了App，一步步從0走到0.1、0.2……直到2011年8月易到拿到第一筆融資，有了第一次起步，我們在市場上做了全面推廣。易到要做高端的專車服務(wù)，讓商務(wù)人士隨時隨地能打到專車。我曾經(jīng)描繪過一種理想情況，不管是在北京的CBD（中央商務(wù)區(qū)），還是在新疆，在西藏，只要用戶叫車，易到就能做到接單。只是，理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，不僅沒有做到100%接單，易到的訂單量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期。那個時候，我甚至懷疑過做這件事情的靠譜性。2012年春節(jié)，我和好友連長（航班管家創(chuàng)始人王江）喝酒。我問他：你說我做的這叫什么事兒？他說：我也不知道。我又問他：要不換個方向試試？他說：那就試試唄。

那就試試吧！2012年痛定思痛后，易到調(diào)整了方向，重新起步，拋棄了早期的POS（銷售點）機(jī)，采用App綁定信用卡，從時間計費改為時間/路程計費直接面向C端。這次變革讓易到形成了完整的交易閉環(huán)。不久，易到又有了第二次突破：2013年，戰(zhàn)略投資方攜程入股易到。所以，從2012年到2013年年底，易到過了一段好日子，有了穩(wěn)定的獲客來源，還一直保持著80%的市場份額。

《創(chuàng)業(yè)維艱》的作者本霍洛維茨曾用這樣一句話總結(jié)他的創(chuàng)業(yè)時光：在擔(dān)任CEO 的8年多時間里，只有3天是順境，剩下的8年幾乎全是舉步維艱。好日子不長，行業(yè)就出現(xiàn)了新的變局，DD和KD相繼從打車業(yè)務(wù)切入。

即便這樣，我們依然認(rèn)為自己把握得最準(zhǔn)，覺得網(wǎng)約車是一個小眾市場，易到提供的就應(yīng)該是一個高品質(zhì)、差異化的服務(wù)，而且在中國挑戰(zhàn)出租車行業(yè)政府管制的體系是不可行的，所以一直以來易到做打車業(yè)務(wù)是三上三下。

2014年，移動支付把打車當(dāng)作前沿陣地，巨頭的加入讓打車市場迅猛加速。即便這樣，公司C輪融資的時候，我們本有機(jī)會拿到非上市融資里面最大的錢，但我們沒要。沒過幾個月，那筆錢就到了競爭對手手中，這導(dǎo)致易到在之后的補(bǔ)貼大戰(zhàn)中過得很悲慘。

一年后， O2O（線上到線下）行業(yè)迎來史無前例的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，早期我們的做法是決不參戰(zhàn)。那時候，我們不喜抄襲，不好價格戰(zhàn)，對手做我們就不做，覺得政策不會允許這樣打下去，結(jié)果教訓(xùn)很慘痛。完美的輪子，就是沒有帶缺口的輪子跑得快。競爭對手巨額補(bǔ)貼背后的窟窿，不僅被一輪接一輪的融資填補(bǔ)，還收獲了大量用戶和龐大數(shù)據(jù)。

等到加入后，易到已經(jīng)缺失了一大塊市場份額，而資本已經(jīng)不允許我們繼續(xù)打下去，彼時已經(jīng)跌落到DD之后。回過頭來看，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，差異化服務(wù)、會員體系、強(qiáng)有力的資源，這些都不如流量和價格戰(zhàn)。

仗已經(jīng)打不下去了，那會兒我還帶著團(tuán)隊坐火車去了延安，尋找精神的力量。但精神無法在短期內(nèi)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)。在這場200億的燒錢大戰(zhàn)中，形勢急轉(zhuǎn)直下，這才有了LS與易到的結(jié)盟。2015年10月起，LS啟動了對易到的并購式投資。那個時候我的心情很復(fù)雜， 一方面覺得公司終于有救了；另一方面，作為創(chuàng)始人，簽字交割的那一刻，心里知道公司從此不是自己的，但還需要繼續(xù)為它的前途和命運(yùn)擔(dān)心，繼續(xù)守護(hù)著它。

有很多人都問過我，為什么要在那個時候選擇LS？放在那個節(jié)點上，我沒的選。但當(dāng)時的我一定是做了我認(rèn)為可能是最好的選擇。只是回望過去，有很多地方值得反思。某種程度上，LS的入局確實讓易到有了一絲喘息之機(jī)。2016年，在很激進(jìn)的方式下，易到得到了階段性的改善，但是也埋下了一顆毒瘤，以至于這之后發(fā)生了一系列備受輿論關(guān)注的事情。其實，并購沒多久，LS團(tuán)隊就入主易到，對易到董事會和管理團(tuán)隊進(jìn)行了相應(yīng)改組，公司控制權(quán)逐步落入他人之手，我和原始合伙人相繼退出管理層。后來又因為眾所周知的原因，易到受到牽連，再之后，我和合伙人正式辭職離開。

我曾經(jīng)寫過一篇文章《一個創(chuàng)始人眼里的〈師父〉》。這兩段從南到北的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，就像電影《師父》中南派宗師陳識想要立足天津開武館，在各種規(guī)矩和復(fù)雜情勢面前，他也許認(rèn)為時不我待，也許急于求成，但在離開北方的火車上，他依然懷抱著希望。于我自己而言，從傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，有別人口中少年得志的時刻，也有行業(yè)開拓者的標(biāo)簽；有安然挺過競爭的時刻，也有競爭對手從小螞蟻長成大象讓自己無法喘息的時刻……總之，不管是民企野蠻生長的灰色時期，還是殘酷的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)屢屢打破規(guī)矩之時，創(chuàng)業(yè)的20多年，我都經(jīng)歷過，因此認(rèn)為自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗還算豐富。但是，易到這一段讓我嚴(yán)重受挫，我產(chǎn)生了極大的自我懷疑，甚至認(rèn)為自己很失敗，覺得自己做什么都不對，什么也沒做好，尤其是以前覺得自己至少在戰(zhàn)略方面還是不錯的，可是易到的經(jīng)歷甚至讓我懷疑自己的戰(zhàn)略能力是不是最差的。

也許易到這件事讓我表面看起來沒什么問題，實際上內(nèi)傷特別嚴(yán)重。那種失敗和過度否定自我的情緒始終籠罩著我，這促使我停下來，想好好地想一想創(chuàng)業(yè)到底是怎么一回事，領(lǐng)導(dǎo)力是怎么一回事兒……突然有一天我開悟了，覺得自己接受了失敗，我一下明白，要想重新創(chuàng)業(yè)，首先要從學(xué)習(xí)失敗開始。

我既不滿足于自己過往創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗中的認(rèn)知，也不迷信權(quán)威，不是趕緊找書看創(chuàng)業(yè)到底是怎么回事，而是從自我的經(jīng)歷中進(jìn)行了一個很深度的向內(nèi)的自我反思，試圖走出20多年創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的局限，然后形成自我的充分思考，這也是我寫這本書的起源。

我們?nèi)绱丝謶质��?/p>

重新理解創(chuàng)業(yè)，首先是從如何理解失敗開始。還記得湖畔大學(xué)創(chuàng)辦時，他們找我溝通，說湖畔大學(xué)專門研究失敗，這句話非常打動我。我一直認(rèn)為，成功其實沒什么好學(xué)習(xí)的，因為成功者所具備的天時、地利、人和，這一切都難以復(fù)制。相反，我隱隱約約覺得，學(xué)習(xí)失敗才是真正有意義的事情。但是，我們到底為什么要學(xué)習(xí)失敗，怎么學(xué)習(xí)失敗，從中學(xué)習(xí)什么？對此我似乎一直沒有找到清晰的答案，即便在湖畔學(xué)習(xí)的這幾年，我們也從來沒有完全真正系統(tǒng)地學(xué)習(xí)失敗。

中國人總是忌諱談?wù)撋�死，一說起死亡就避而不談，覺得晦氣。同樣，一個人或者一家企業(yè)的失敗，也一樣避而不談，大家認(rèn)為只有l(wèi)oser（失敗者）才會天天把失敗掛在嘴邊，大多數(shù)人只會談?wù)摮晒�，學(xué)習(xí)如何才能成功或者更成功。在中國，就是這樣一種成功動機(jī)過剩的氛圍，我們特別崇尚和追捧成功，追隨一切當(dāng)下最紅的公司、模式、熱詞，我們的眼中只會聚焦那些成功者。

和成功的待遇截然不同，這個社會又如此厭惡失敗、鄙視失敗。我們恥于談?wù)撌�敗，甚至�(xí)�譏諷一切失敗的現(xiàn)象、失敗的人。我們經(jīng)常冷眼看著一家面臨崩盤的公司走向滅亡，然后說：我早就知道如此，你看，應(yīng)驗了吧？眼見他起高樓，眼見他樓塌了，大家對待失敗大抵都是這般吃瓜群眾的心態(tài)。

我們?nèi)绱吮梢暿�敗，卻唯成功馬首是瞻，追隨到底。成功者走在前面，證明了自己的模式和方向是對的。于是一些人開始抄襲他們的商業(yè)模式，模仿他們演講的風(fēng)格，甚至開始模仿他們的生活方式，幻想著做同樣的事情也能成功。

但是夜深人靜的時候，我們可以想一下這種唯成功至上、厭惡失敗的環(huán)境最后讓我們變得怎么樣了。它讓我們放棄了獨立思考，放棄了真正的創(chuàng)新和探索，只敢去追求成績，沒多少人敢嘗試，成功了還好，一旦失敗就會被別人看不起，然后就陷入自我否定、內(nèi)心無比焦慮的狀態(tài)。我們不妨跳出這個環(huán)境，換個角度重新思考，從中你會發(fā)現(xiàn)美國創(chuàng)業(yè)文化中很重要的一部分是對失敗的寬容。而且這種寬容，不僅沒有影響到他們的創(chuàng)新，反而鼓勵了創(chuàng)業(yè)者嘗試和冒險，極大激發(fā)了創(chuàng)新。

中美對待失敗的差異

我在中國創(chuàng)業(yè)二十多年，也去過美國很多次。近十年來，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從經(jīng)濟(jì)總量上來計算，已經(jīng)快速接近美國，在不遠(yuǎn)的將來甚至?xí)�將其超越。這兩個國家給我印象最深刻的地方不是經(jīng)濟(jì)上先進(jìn)和落后的差異，不是開放和混沌的差異，而是中美創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化上的差異，這種差異最核心的表現(xiàn)是對待失敗的態(tài)度。

沒有人會樂于失敗，但是我們會看到，在美國人們會以平常心態(tài)談?wù)摵兔鎸κ�敗。埃隆馬斯克固然把創(chuàng)業(yè)形容為一邊嚼著碎玻璃一邊凝視深淵的殘酷過程，因為確實需要付出極大代價，然而，在三次發(fā)射火箭失敗之后，他仍然獲得了第四次發(fā)射的機(jī)會。這一次，他成功了。

也許大家是因為他成功了，才對他前三次的失敗正眼相看，但很多時候，失敗就是一種常態(tài)。我看過一部美國電影《醉鄉(xiāng)民謠》，記錄美國20世紀(jì)60年代民謠浪潮中的一位民謠歌手。導(dǎo)演科恩兄弟沒有刻意地講述一個勵志的故事，就是從開頭到結(jié)尾一直在折磨主人公，總是讓他經(jīng)歷演出收工挨揍的循環(huán)場景。主人公身邊圍繞著各種在他眼中低俗得不可理喻的表演者，卻一個接一個地獲得成功，但是他自己因為性格上的不諳世事和藝術(shù)上的不肯妥協(xié)，最終也沒有出名�？墒撬�放棄了那樣的追逐，堅持做自己心中的藝術(shù)，因為那是真實存在的。即便他沒有世俗意義上的成功，導(dǎo)演還是給出了這樣的關(guān)懷：你是誰不重要，重要的是，你是浪潮的一分子。因為在民謠浪潮中，他的存在必不可少。

我們再去看歷史好了。在硅谷博物館大廳的某個角落，擺著一臺碩大的機(jī)器。因為外形古舊，甚至看不出來是干什么用的。看機(jī)器旁邊當(dāng)年的廣告畫和簡介說明才知道，這臺像商用復(fù)印機(jī)那么大的機(jī)器，竟然是最早的家用計算機(jī)，放在廚房里，供家庭主婦們記錄菜譜之用�？上攵�知，這么不實用的家伙的確很難風(fēng)靡，很快便銷聲匿跡。

再拐一個彎，就看到施樂實驗室開發(fā)的家用電腦，也是因為成本過高，功能過于簡單，失敗了。再拐兩個彎，是第一代上市售賣的蘋果電腦。在喬布斯手里，它開啟了一個時代。

我們看到在大廳里展示的許多硬件和機(jī)器，在當(dāng)年根本就不是什么成功的發(fā)明，更不用說賺大錢了，但就是這些發(fā)明，打開了一扇窗，啟發(fā)了后人的智慧和熱情。這中間，你不過拐了兩個彎，將近20年的時間就已經(jīng)過去了，而前人失敗的點子終于在后人手中成功。

硅谷的商業(yè)文明正是在這一代代人的努力探索中向前。而現(xiàn)在，我們又開始談?wù)�，蘋果公司是否已經(jīng)喪失了創(chuàng)新的活力，那下一個數(shù)字英雄會是誰？歷史就是這樣循環(huán)往復(fù)。

回溯科技史，我們發(fā)現(xiàn)推動行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品，并不全部都是成功的，失敗在其中的作用舉足輕重。正是那些失敗的產(chǎn)品成為革新的養(yǎng)料失敗的嘗試也是歷史中群星閃耀的時刻。這樣一看，所謂的失敗是多么美好的事情，這是失敗對于我們?nèi)�社會的價值。如果一個社會還在恥于談?wù)撌�敗、害怕失敗、排斥失敗，只崇尚成功的話，我們不太可能有探索意義上的創(chuàng)新。所以，如果你希望這是一個創(chuàng)新的國度，一個創(chuàng)新的社會，那么我們必然需要重新定義失敗，重新理解失敗。

失敗是一種宿命

有很多人問，學(xué)習(xí)失敗，是為了避免失敗嗎？我覺得恰恰不是。

創(chuàng)業(yè)就像跳高比賽，如果以探索和挑戰(zhàn)為終極目標(biāo)，那么失敗就是一種必然的宿命。當(dāng)你知道失敗是創(chuàng)業(yè)的宿命的時候，就會全然地接受失敗，才會有一個要從失敗中去學(xué)習(xí)的心態(tài)。你可以成功地攀上一個高峰，讓所有人為你歡呼；你也可以就此謝幕，自此離場但如果你想不斷攀越更高的山峰，跨過人生的極限，從終極意義上講，你的宿命就是失敗。

在20多歲第一次創(chuàng)業(yè)的時候，我犯了很多很多的錯誤。當(dāng)時我聊以自慰地說：這太好了！在年輕的時候，付出這么小的代價，能犯這么多的錯誤，學(xué)到這么多的東西，以后我就可以避免犯這些錯誤了。可是在后來不斷創(chuàng)業(yè)的過程中，我還是不斷在犯錯，有新的錯誤，也有老的錯誤。后來我才發(fā)現(xiàn)，錯誤和失敗幾乎是無法避免的。我們學(xué)習(xí)失敗的真正目的在于，面對它，接受它，解決它，放下它，然后從中成長，讓自己以后生活得更好。

于是我總結(jié)，學(xué)習(xí)失敗的真正意義在于，我們可以坦然面對失敗、接受失敗、解決失敗、放下失敗，而不是避免失敗，因為任何人都避免不了。失敗幾乎就是生命的一部分。拒絕失敗，就是拒絕生命本身。這也是失敗對我個人的意義所在。

那么，到底什么是失�。课覇栠^很多所謂的成功人士，在你過去的生涯里，有沒有什么失敗的時刻或者失敗的感覺？我發(fā)現(xiàn)每個人或者每家公司都有自己的至暗時刻，奇怪的是當(dāng)我們在談?wù)撘患乙呀?jīng)消亡的公司時，會認(rèn)為它是一家失敗的公司，會像智者一樣去點評，大說特說它曾經(jīng)犯過怎樣怎樣的錯誤。但是，假如回到10年前，回到它所處的那個輝煌的時代，我們還會想到它的失敗嗎？好像很難。

最近一次，我又跟朋友們一起討論失敗這件事。某個手機(jī)公司，它推出了一個低端系列，被認(rèn)為是一個敗筆，因為這個系列極大地傷害了品牌本身。但反過來想，如果不做低端系列，它會有這么大的用戶量嗎？它的商業(yè)模式能成立嗎？世界上沒有絕對的正確和錯誤，也沒有絕對的成功和失敗，更沒有絕對的強(qiáng)大和脆弱無論從得失的角度還是時間的維度，都是如此。

村上春樹在《挪威的森林》里，開篇就借渡邊之口講，死不是生之對立，而是作為生的一部分永存。我想，失敗和死亡一樣，失敗也不是成功之對立，而是生命的一部分，失敗甚至是成功的一部分。

人性中對死亡就是恐懼的，尤其是權(quán)力集中的統(tǒng)治者，所以才經(jīng)常會有長命百歲的妄念，可我們知道生命的常態(tài)是死亡，所謂的生不過是瞬間。某種程度上期待長生不老是對生命沒有敬畏之心，結(jié)果是既沒有享受當(dāng)下，也失去了未來。我們對于生命和失敗恰恰需要懷有敬畏之心，要意識到，失敗是一種常態(tài)，沒有企業(yè)可以長命百歲，企業(yè)的終極宿命跟人的生命一樣，會經(jīng)歷出生、成長、青壯年的強(qiáng)壯、中年的瓶頸、衰老直至死亡，關(guān)鍵是你怎么看待這件事情。

世事無絕對，成功無絕對，失敗無絕對，活法無絕對。這個時代，我們尤其應(yīng)該重新理解失敗，重新定義失敗，重新談?wù)撌�敗，把失敗�?dāng)作重啟我們生命觀的引子。倘若把這件事情解決，哪怕只是部分解決，都是我們這些創(chuàng)業(yè)者對社會莫大的貢獻(xiàn)，也希望我們這樣的角色，我們的重新理解，如一種陪伴，對正在創(chuàng)業(yè)的你有所幫助。