《項目管理(英文版·原書第4版)》在涵蓋美國項目管理協(xié)會制定的項目管理知識體系的基礎上,從戰(zhàn)略層面闡釋了項目管理的方法,并以整體的視角看待項目管理中多要素的集成;從項目管理的科學層面介紹了項目的風險管理、成本估算和預算、項目進度計劃與關(guān)鍵鏈、資源管理、項目評估和控制等技術(shù)與方法;同時也從項目管理的藝術(shù)層面刻畫了項目經(jīng)理、項目團隊的職責和作用,研究了團隊建設、沖突解決、談判協(xié)商的方法!俄椖抗芾恚ㄓ⑽陌妗ぴ瓡4版)》通過設計基于MS Project練習、項目管理研究精要、網(wǎng)上練習等多種方式,將現(xiàn)代項目管理理論、項目管理實踐、研究和實例學習結(jié)合起來,讀者可以從多視角理解項目管理過程。
《項目管理(英文版·原書第4版)》既適合高等院校項目管理相關(guān)專業(yè)高年級本科生、研究生、MBA、MPA等的教學,也可以作為相關(guān)從業(yè)人員的參考讀物。
項目管理已經(jīng)成為建筑、信息技術(shù)、工程、新產(chǎn)品開發(fā)等多種行業(yè)中使用廣泛的一門重要技術(shù),為此,本書在涵蓋項目管理一般原理的基礎上,引入了各個行業(yè)的具體實例,介紹了項目管理在實際中的應用。書中的每一章都力圖從兩個方面來編寫:一是對所有項目類型都適用的一般內(nèi)容;二是只針對某些特定形式項目的詳細內(nèi)容。為實現(xiàn)這一點,本書用具有代表性的例子來闡述項目管理中的一般原則,同時使用案例和項目導讀來集中討論更為細節(jié)的問題(比如第5章中關(guān)于信息技術(shù)項目的“死亡之旅”的討論)。
學習項目管理課程的人員有來自高校各個專業(yè)的學生,也有來自社會各個行業(yè)的職員。大學的醫(yī)學院、商學院、建筑學院、工程系、信息系統(tǒng)專業(yè)、旅游管理學院,為了滿足學生將來職業(yè)發(fā)展的需要,都把項目管理作為一門主要課程。為什么項目管理有如此大的吸引力和應用空間呢?簡單的答案是:我們就生活在一個“項目化”的世界里。任何地方都可以看到參與項目管理的人員。事實上,項目管理已經(jīng)成為每個企業(yè)商業(yè)模式中一個不可或缺的部分。
本書使用集成方法來講述項目管理,探討了在技術(shù)和管理方面具有挑戰(zhàn)性的問題。本書不僅強調(diào)了項目執(zhí)行的重要性,而且從戰(zhàn)略的角度闡釋了在大型項目和項目群層面管理項目的方法。
項目管理曾經(jīng)是土木和建筑工程項目的專有技術(shù),在這些行業(yè)中,進行項目管理需要精確的定量分析和先進的技術(shù)手段。但是,筆者認為:“除了項目管理的科學性,它的‘藝術(shù)性’同樣重要!苯裉斓捻椖抗芾硎且粋整體的管理戰(zhàn)略,不僅需要技術(shù)能力,還需要與人相關(guān)的管理能力。項目管理已成為對技術(shù)、人力、文化、項目干系人以及其他一切對項目成功必不可少的要素的綜合管理。它需要各方面的知識,包括領導力、團隊建設、沖突解決、談判協(xié)商等。因此,本書除了介紹傳統(tǒng)項目管理中的進度計劃編制、項目控制和收尾外,還從更有價值的角度闡述了項目管理過程,大大拓寬了讀者的視野。
第4版新增內(nèi)容
1. 新特色
敏捷項目管理。
項目章程。
MS Project 2013分步教程。
附錄C:項目計劃框架。
增加了幾位“實踐中的項目經(jīng)理”。
風險分解結(jié)構(gòu)。
極限編程。
每章的課后習題有更新。
新增“項目管理研究精要 敏捷是否有作用”。
所有MS Project實例與屏幕截圖更新至MS Project 2013。
所有的項目管理知識體系(PMBoK)引用更新至第5版。
新增項目管理中的最新案例與實例。
2. 更新的內(nèi)容
第1章 概述:為什么需要項目管理
尼日利亞拉各斯的開發(fā)項目
“拿錢打水漂”:BBC的數(shù)字媒體計劃
第2章 組織的環(huán)境:戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化
特斯拉的50億美元豪賭
美國藝電公司與設計團隊中堅固的文化力量
第3章 項目選擇和項目群管理
項目選擇的程序:來自多個行業(yè)的項目選擇實例
第4章 領導力與項目經(jīng)理
倫敦奧運會的杰出領導者—約翰·阿米特爵士
伊拉圖瓦拉皮爾·斯里達蘭博士,印度的項目管理明星
第5章 范圍管理
案例:“我們就像傻瓜”—俄勒岡州失敗的奧巴馬醫(yī)保網(wǎng)站
波音的虛擬圍墻
加利福尼亞的高速鐵路項目
遠征戰(zhàn)車
第6章 項目團隊的建設、沖突和談判
無國界工程師協(xié)會:項目團隊改善生活
第7章 風險管理
可以熔化汽車的建筑
美國銀行完全錯估了客戶
上海公寓樓倒塌
浮不起來的西班牙海軍潛艇
第8章 成本估算和預算
索契冬奧會—國家聲望值多少錢
基礎設施項目的隱藏成本—建設大壩的案例
第9章 項目進度計劃:網(wǎng)絡、歷時估計和關(guān)鍵路徑
耗費巨資卻一無所得:里?ㄊ哺墒烷_采項目
第10章 項目進度計劃:滯后、趕工和活動網(wǎng)絡
擴建巴拿馬運河
第11章 計劃和排班的高級課題:敏捷和關(guān)鍵鏈
通過Kickstarter眾籌平臺來開發(fā)項目—交付日期意味著一切嗎
美國禮來制藥公司與其關(guān)鍵鏈項目管理的實現(xiàn)
第12章 資源管理
香港與世界上最長的天然氣管道相連
第13章 項目評估和控制
紐約的CityTime項目
掙值在諾斯羅普–格魯曼公司中的應用
波音787“夢幻客機”停飛事件
第14章 項目收尾和終止
杜克能源取消萊維縣的核電廠
“瘋狂喂養(yǎng)”的后果:迪拜和取消的建筑項目
被終止的哈德遜河隧道工程
海軍終止旗艦戰(zhàn)艦的開發(fā)
本書特點
本書采用以商業(yè)為導向的方法來介紹項目管理。因此,我們把項目導讀整合到書中。
項目導讀—每一章包括一個或多個項目導讀,這些項目都是當今現(xiàn)實世界項目管理的實際例子。其中有些是取得了巨大成功的項目,另一些則是失敗了的項目。它們涵蓋了多個行業(yè)(如IT項目、建筑、新產(chǎn)品開發(fā)等),每一章至少安排了一個項目導讀。本書特意同時提供了關(guān)于項目成功和項目失敗的案例,盡管成功的項目具有指導意義,但是我們通常會從項目的失敗中學到更多。這些成功與失敗的案例盡可能地與所屬的章節(jié)相匹配。比如,埃隆·馬斯克為開發(fā)生產(chǎn)特斯拉汽車電池的“超級工廠”決定投入50億美元,在學習如何使用項目來實施企業(yè)戰(zhàn)略時,我們思考他的這一決策是有幫助的。
本書將項目管理與一些成功組織的運作聯(lián)系在一起,不論公共組織還是私人組織,也不論它是否盈利,只要它是成功的,我們就考慮將它融合進來。
目錄
前言
術(shù)語表
第1章 概述:為什么需要項目管理 1
項目導讀1-1 尼日利亞拉各斯的開發(fā)項目 2
概述 4
1.1 什么是項目 5
1.2 為什么項目很重要 9
項目導讀1-2 “拿錢打水漂”:BBC的數(shù)字媒體計劃 10
1.3 項目生命周期 13
實踐中的項目經(jīng)理1-1 斯蒂芬妮·史密斯,西屋電氣公司 15
1.4 項目成功的決定因素 16
項目管理研究精要1-1 如何評估IT項目的成功 19
1.5 建立項目管理成熟度 19
1.6 項目的基礎和本書的組織框架 23
小結(jié) 27
討論題 29
案例分析1-1 米格科技有限公司 29
案例分析1-2 漢姆林醫(yī)院的信息技術(shù)部門 30
案例分析1-3 迪士尼珠峰探險 31
案例分析1-4 智利礦工的救援 32
網(wǎng)上練習 33
項目管理職業(yè)認證考試樣題 34
注釋 34
第2章 組織的環(huán)境:戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化 36
項目導讀2-1 特斯拉的50億美元豪賭 37
概述 38
2.1 項目與組織戰(zhàn)略 39
2.2 干系人管理 41
2.3 組織結(jié)構(gòu) 47
2.4 組織結(jié)構(gòu)的形式 48
項目管理研究精要2-1 組織結(jié)構(gòu)對項目績效的影響 56
2.5 項目管理辦公室 57
2.6 組織文化 59
項目導讀2-2 美國藝電公司與設計團隊中堅固的文化力量 64
小結(jié) 65
討論題 67
案例分析2-1 勞斯萊斯公司 67
案例分析2-2 經(jīng)典案例:失樂園—施樂
公司的Alto個人電腦 68
案例分析2-3 項目任務估計和“擴大–壓縮”文化 69
案例分析2-4 WRU公司 70
網(wǎng)上練習 70
項目管理職業(yè)認證考試樣題 70
項目綜合練習 制訂你的項目計劃 72
注釋 74
第3章 項目選擇和項目群管理 76
項目導讀3-1 項目選擇的程序:來自多個行業(yè)的項目選擇實例 77
概述 78
3.1 項目選擇 78
3.2 項目審查和選擇的方法 80
3.3 財務模型 90
項目導讀3-2 通用電氣公司的項目選擇和審查:關(guān)卡似的過程 97
3.4 項目群管理 98
小結(jié) 105
已解決的問題 107
討論題 108
練習題 108
案例分析3-1 凱夫拉維克紙業(yè)公司 111
案例分析3-2 西部新星有限公司 112
網(wǎng)上練習 113
注釋 113
第4章 領導力與項目經(jīng)理 115
項目導讀4-1 倫敦奧運會的杰出領導者—約翰·阿米特爵士 116
概述 117
4.1 領導者與經(jīng)理 118
4.2 項目經(jīng)理如何領導團隊 119
項目管理研究精要4-1 領導力與情商 124
4.3 卓越的項目領導者的特質(zhì) 125
項目導讀4-2 伊拉圖瓦拉皮爾·斯里達蘭博士,印度的項目管理明星 126
4.4 項目倡導者 127
4.5 新的項目領導力 131
實踐中的項目經(jīng)理4-1 比爾·莫厄里,計算機科學公司 132
項目導讀4-3 全球化管理的挑戰(zhàn) 133
4.6 項目管理職業(yè)化 134
小結(jié) 135
討論題 136
案例分析4-1 尋找高效的項目經(jīng)理 137
案例分析4-2 發(fā)掘情商,成為一個真正的領導者 137
案例分析4-3 約翰的難題 138
網(wǎng)上練習 141
項目管理職業(yè)認證考試樣題 141
注釋 142
第5章 范圍管理 144
項目導讀5-1 案例:“我們就像傻瓜”— 俄勒岡州失敗的奧巴馬醫(yī)保網(wǎng)站 145
概述 146
5.1 概念開發(fā) 148
項目導讀5-2 工作說明:當時與現(xiàn)在 151
5.2 范圍說明 153
5.3 工作授權(quán) 161
項目導讀5-3 定義項目工作包 163
5.4 范圍報告 164
項目管理研究精要5-1 信息技術(shù)項目的“死亡之旅” 165
5.5 控制系統(tǒng) 167
5.6 項目收尾 169
小結(jié) 170
討論題 171
練習題 172
案例分析5-1 波音的虛擬圍墻 172
案例分析5-2 加利福尼亞的高速鐵路項目 173
案例分析5-3 Dotcom.com的項目管理 175
案例分析5-4 遠征戰(zhàn)車 176
網(wǎng)上練習 178
項目管理職業(yè)認證考試樣題 178
MS Project練習 179
附錄5A 項目章程樣本 180
項目綜合練習 制定工作分解結(jié)構(gòu) 182
注釋 184
第6章 項目團隊的建設、沖突和談判 186
項目導讀6-1 無國界工程師協(xié)會:項目團隊改善生活 187
概述 188
6.1 建設項目團隊 189
6.2 高效項目團隊的特征 192
6.3 團隊失敗的原因 194
6.4 團隊發(fā)展的階段 196
6.5 實現(xiàn)跨職能合作 199
6.6 虛擬的項目團隊 202
項目導讀6-2 遠距離虛擬實鏡技術(shù)讓虛擬團隊的交流變得容易 203
6.7 沖突管理 204
6.8 談判 209
小結(jié) 214
討論題 215
案例分析6-1 哥倫布器械公司 215
案例分析6-2 善于計算的人與牛仔 216
案例分析6-3 約翰遜&羅杰斯軟件工程公司 217
談判練習 219
網(wǎng)上練習 220
項目管理職業(yè)認證考試樣題 220
注釋 221
第7章 風險管理 223
項目導讀7-1 可以熔化汽車的建筑 224
概述 225
實踐中的項目經(jīng)理7-1 馬修·保羅,通用電氣公司 227
7.1 風險管理過程的4個階段 228
項目導讀7-2 美國銀行完全錯估了客戶 230
項目導讀7-3 上海公寓樓倒塌 239
7.2 項目風險管理:一種集成方法 241
小結(jié) 243
已解決的問題 244
討論題 244
練習題 244
案例分析7-1 經(jīng)典案例:德哈維蘭隕落的彗星 245
案例分析7-2 浮不起來的西班牙海軍潛艇 248
案例分析7-3 經(jīng)典案例:塔科馬海峽吊橋 249
網(wǎng)上練習 251
項目管理職業(yè)認證考試樣題 251