員工培訓(xùn)管理實(shí)操?gòu)男率值礁呤?/p>
定 價(jià)：39.8 元
- 作者：周正勇，周彪 編著
- 出版時(shí)間：2014/10/1
- ISBN：9787113185879
- 出 版 社：中國(guó)鐵道出版社
- 中圖法分類(lèi)：F272.921
- 頁(yè)碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開(kāi)本：16開(kāi)
對(duì)于企業(yè)而言，需要進(jìn)行怎樣的培訓(xùn)、如何選擇培訓(xùn)方法、如何確定培訓(xùn)講師、如何選取培訓(xùn)工具、如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、如何開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估等一系列問(wèn)題必須提供系統(tǒng)性的解決方案，《員工培訓(xùn)管理實(shí)操?gòu)男率值礁呤帧窂闹R(shí)性與操作性?xún)煞矫鎸?duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了解答。全書(shū)將理論性與實(shí)踐性融為一體，開(kāi)篇從培訓(xùn)的需求分析入手，隨后按培訓(xùn)管理流程對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編排，接著按新員工、管理人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員等不同職位細(xì)述企業(yè)應(yīng)該如何開(kāi)展內(nèi)部的培訓(xùn)工作，力求使培訓(xùn)工作的目標(biāo)更具針對(duì)性，以達(dá)到*的培訓(xùn)效果。
《員工培訓(xùn)管理實(shí)操?gòu)男率值礁呤帧芬粤鞒�、圖形、表單為主要展現(xiàn)方式，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容和具體操作方法。目的是讓人力資源管理工作者知道培訓(xùn)是什么培訓(xùn)怎么做，為讀者提供了極具操作性的培訓(xùn)方法、培訓(xùn)工具和大量的培訓(xùn)方案，對(duì)企業(yè)提升員工培訓(xùn)效果具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
本書(shū)適用于人力資源部門(mén)經(jīng)理、主管及工作人員、企業(yè)管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢(xún)師，以及高校人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生等學(xué)習(xí)閱讀。
本書(shū)在員工培訓(xùn)管理方面從實(shí)用性的角度出發(fā)，從培訓(xùn)的原則、員工培訓(xùn)需求分析、員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施、員工培訓(xùn)效果的評(píng)估、新員工入職培訓(xùn)方案、企業(yè)管理人員培訓(xùn)方案、生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案、技術(shù)人員的培訓(xùn)方案和銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方案等方面進(jìn)行了具體化和方案化的闡述，并且通過(guò)大量的案例分析給出了每項(xiàng)工作的具體執(zhí)行方案，便于人力資源管理者隨時(shí)參閱。
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周正勇
職業(yè)經(jīng)理人、經(jīng)濟(jì)師、注冊(cè)人力資源測(cè)評(píng)師、助理會(huì)計(jì)師。原任新海股份公司人資副總監(jiān)，現(xiàn)任慈溪市弘毅企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司執(zhí)行董事、高級(jí)培訓(xùn)師。獲得寧波市優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人稱(chēng)號(hào)，同時(shí)擔(dān)任寧波市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員、寧波市明日甬商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟導(dǎo)師。
周彪
從事人力資源工作多年，在員工培訓(xùn)方面有很深入的了解和領(lǐng)悟。
第1章 培訓(xùn)的原則
1.1 員工培訓(xùn)的作用
1.2 員工培訓(xùn)的目的和意義
1.3 員工培訓(xùn)的特點(diǎn)
1.4 員工培訓(xùn)的方法
1.5 培訓(xùn)方法的選擇
1.6 【案例分析】某集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案
1.7 【HR必知】培訓(xùn)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)
第2章 員工培訓(xùn)的需求分析
2.1 員工培訓(xùn)需求的內(nèi)容
2.1.1 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
2.1.2 如何做培訓(xùn)需求分析
2.2 員工培訓(xùn)需求的調(diào)查方法
2.2.1 訪談法
2.2.2 觀察法
2.2.3 小組討論法
2.2.4 問(wèn)卷調(diào)查法
2.3 員工培訓(xùn)需求的確定
2.4 員工培訓(xùn)需求報(bào)告
2.5 【疑難問(wèn)題】如何做好培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
2.6 【案例分析】企業(yè)員工培訓(xùn)為何吃力不討好
2.7 【HR必知】培訓(xùn)需求分析的體系圖
第3章 員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施
3.1 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
3.1.1 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
3.1.2 培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程
3.1.3 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
3.1.4 培訓(xùn)計(jì)劃表單
3.2 培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)與培訓(xùn)計(jì)劃表的編制
3.3 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
3.3.1 培訓(xùn)時(shí)間的選擇
3.3.2 培訓(xùn)場(chǎng)所的確定
3.3.3 培訓(xùn)課程的安排
3.3.4 培訓(xùn)講師的選擇
3.3.5 培訓(xùn)方法的選擇
3.3.6 培訓(xùn)實(shí)施的其他細(xì)節(jié)
3.3.7 員工培訓(xùn)的五大誤區(qū)
3.4 培訓(xùn)中的主要問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
3.5 【疑難問(wèn)題】年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂中存在的問(wèn)題及制訂的九大步驟
3.6 【案例分析】某集團(tuán)公司不同的培訓(xùn)選用不同的培訓(xùn)方案
3.7 【HR必知】企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的原則及內(nèi)容
第4章 員工培訓(xùn)效果的評(píng)估
4.1 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
4.2 培訓(xùn)效果評(píng)估方法的優(yōu)缺點(diǎn)
4.2.1 學(xué)員效果評(píng)估
4.2.2 培訓(xùn)組織效果評(píng)估
4.2.3 講師效果評(píng)估
4.2.4 培訓(xùn)效果效益評(píng)估
4.3 培訓(xùn)效果評(píng)估的流程
4.4 【疑難問(wèn)題】為什么培訓(xùn)沒(méi)有效果
4.5 【案例分析】某集團(tuán)公司培訓(xùn)之成本與效益分析
第5章 新員工入職培訓(xùn)方案
5.1 入職培訓(xùn)的作用
5.2 入職培訓(xùn)的內(nèi)容
5.2.1 企業(yè)的宏觀環(huán)境
5.2.2 企業(yè)的規(guī)章制度
5.2.3 崗位職責(zé)的相關(guān)要求
5.2.4 培訓(xùn)需求分析
5.2.5 入職培訓(xùn)實(shí)用表格
5.3 入職培訓(xùn)計(jì)劃的確定
5.3.1 新員工崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備
5.3.2 入職培訓(xùn)歡迎詞
5.3.3 培訓(xùn)時(shí)間的選擇
5.3.4 培訓(xùn)地點(diǎn)的確定
5.3.5 培訓(xùn)方法的確定
5.3.6 培訓(xùn)講師的選擇
5.3.7 培訓(xùn)預(yù)算
5.4 新員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
5.4.1 制訂培訓(xùn)計(jì)劃表
5.4.2 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
5.4.3 起草新員工入職培訓(xùn)通知
5.4.4 制訂培訓(xùn)管理制度
5.4.5 制訂新員工入職培訓(xùn)方案
5.5 入職培訓(xùn)的效果評(píng)估
5.5.1 入職培訓(xùn)的效果評(píng)估方法
5.5.2 入職培訓(xùn)的效果評(píng)估報(bào)告
5.6 【疑難問(wèn)題】如何有效提升入職培訓(xùn)效果
5.7 【案例分析】Inter的新員工培訓(xùn)
5.8 【HR必知】入職培訓(xùn)為新員工留下良好印象
第6章 企業(yè)管理人員培訓(xùn)方案
6.1 基層管理人員培訓(xùn)方案
6.1.1 基層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.1.2 基層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.1.3 基層管理人員的培訓(xùn)管理制度
6.1.4 基層管理人員的培訓(xùn)效果評(píng)估
6.2 中層管理人員培訓(xùn)方案
6.2.1 中層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.2.2 中層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.2.3 中層管理人員培訓(xùn)管理制度的制訂
6.2.4 中層管理人員的培訓(xùn)方法
6.2.5 中層管理人員的培訓(xùn)效果評(píng)估
6.3 高層管理人員培訓(xùn)方案
6.3.1 高層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.3.2 高層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.3.3 高層管理人員培訓(xùn)方法
6.4 企業(yè)管理人員培訓(xùn)階梯分析圖
6.5 【疑難問(wèn)題】企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)
6.6 【案例分析】IBM的培訓(xùn)案例詳解
6.7 【HR必知】培訓(xùn)體系流程圖（PDCA）
第7章 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)方案
7.1 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)需求分析
7.1.1 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
7.1.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析報(bào)告
7.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
7.2.1 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)目標(biāo)
7.2.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
7.3 生產(chǎn)人員培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
7.3.1 確定培訓(xùn)的時(shí)間
7.3.2 培訓(xùn)老師的選擇
7.3.3 確定培訓(xùn)預(yù)算
7.3.4 選擇培訓(xùn)方法
7.3.5 制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
7.4 生產(chǎn)人員培訓(xùn)效果評(píng)估
7.6 生產(chǎn)人員安全培訓(xùn)制度
7.7 【疑難問(wèn)題】如何通過(guò)培訓(xùn)減少人員流失率
7.8 【案例分析】企業(yè)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)案例
7.9 【HR必知】影響培訓(xùn)效果的要素
第8章 技術(shù)人員的培訓(xùn)方案
8.1 技術(shù)人員的培訓(xùn)需求分析
8.1.1 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
8.1.2 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析報(bào)告
8.2 技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
8.2.1 技術(shù)人員的培訓(xùn)目標(biāo)
8.2.2 技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
8.3 技術(shù)人員培訓(xùn)實(shí)施
8.3.1 確定培訓(xùn)時(shí)間
8.3.2 確定培訓(xùn)地點(diǎn)
8.3.3 培訓(xùn)講師的選擇
8.3.4 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
8.3.5 制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
8.3.6 培訓(xùn)的實(shí)施與監(jiān)控
8.4 技術(shù)人員培訓(xùn)效果評(píng)估
8.4.1 技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評(píng)估方法
8.4.2 技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告
8.5 技術(shù)人員培訓(xùn)管理制度
8.6 【疑難問(wèn)題】如何解決員工培訓(xùn)為他人作嫁衣的問(wèn)題
8.7 【案例分析】某上市企業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)案例
8.8 【HR必知】技術(shù)人員保密協(xié)議
第9章 銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方案
9.1 銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)需求分析
9.1.1 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
9.1.2 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)需求分析報(bào)告
9.2 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程設(shè)置
9.2.1 銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)目標(biāo)
9.2.2 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程設(shè)置
9.3 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
9.3.1 確定培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)
9.3.2 培訓(xùn)老師的選擇
9.3.3 制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
9.3.4 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
9.4 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)效果評(píng)估
9.4.1 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)效果的評(píng)估方法
9.4.2 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)效果的評(píng)估實(shí)例
9.5 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)管理制度
9.6 【疑難問(wèn)題】如何合理制訂年度銷(xiāo)售目標(biāo)
9.7 【案例分析】某集團(tuán)公司銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)
9.8 【HR必知】銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的階梯圖
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