在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,新媒體產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī),新媒體運(yùn)營(yíng)人才的缺口也越來越大!缎旅襟w運(yùn)營(yíng)》以我國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書等行業(yè)報(bào)告和大量營(yíng)銷實(shí)踐案例為基礎(chǔ),綱舉目張地闡述了新媒體運(yùn)營(yíng)的方方面面。新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?需要運(yùn)用哪些工具?如何在微博、微信及其他新媒體平臺(tái)上少走彎路?如何變現(xiàn)自媒體的價(jià)值?如何做好市場(chǎng)定位與內(nèi)容規(guī)劃?如何贏得大量粉絲?這些問題在書中均有提及,可供讀者借鑒和參考。
1.不要忽視互動(dòng)
新媒體營(yíng)銷的一大禁忌是不與粉絲進(jìn)行互動(dòng),這違背了新媒體與生俱來的社交屬性。微信作為典型的新媒體平臺(tái)更要注意提高互動(dòng)水平。沒有互動(dòng)的話,粉絲不會(huì)了解你的產(chǎn)品、服務(wù)和文化價(jià)值觀,也就難以產(chǎn)生信任感。微信運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是把粉絲轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的客戶,讓他們?cè)敢庾园l(fā)地幫助運(yùn)營(yíng)者推廣營(yíng)銷信息。沒有互動(dòng)就無法建立情感紐帶,誰也不愿意幫你一把。
2.提高策劃能力
提升自己的策劃能力,主要有三種途徑:(1)尋找專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站補(bǔ)課;(2)與團(tuán)隊(duì)的小伙伴們多進(jìn)行一下頭腦風(fēng)暴;(3)多向新媒體行業(yè)中的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)者請(qǐng)教。在這三種途徑中,與團(tuán)隊(duì)同伴的頭腦風(fēng)暴對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的直接影響很大。因?yàn)檫@本身就和工作相關(guān)。在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉永遠(yuǎn)是成長(zhǎng)的捷徑。
3.贏得關(guān)鍵的少數(shù)
平心而論,社交媒體上的每一次全民狂歡,實(shí)際上只是全中國(guó)一部分人在活躍,沉默者仍然是大多數(shù)。新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該明白一個(gè)道理,你無法取悅所有的人,只能贏得一部分人。不過,這一小部分人實(shí)際上可能數(shù)以萬計(jì)。只要能充分開發(fā)其消費(fèi)潛力與傳播潛力,運(yùn)營(yíng)者就能吃飽喝足。
十年前,你肯定沒想到,自己將來會(huì)這樣生活:
朝陽的光芒還沒照進(jìn)你的房間,智能手機(jī)的鬧鐘已經(jīng)發(fā)出了陣陣鈴聲。你睜開眼打開手機(jī)看時(shí)間,順便刷新了一下朋友圈,然后給美團(tuán)外賣下單買早點(diǎn),用微信支付轉(zhuǎn)賬。在上班途中,你用手機(jī)看幾篇網(wǎng)文,玩一會(huì)兒游戲。在工作閑暇時(shí),你又開始看朋友圈有什么最新消息與共享資料。中午休息時(shí),你一邊在微信朋友圈里聊天,一邊瀏覽京東、淘寶等網(wǎng)上商城,并將幾款心儀的新產(chǎn)品裝進(jìn)購物車?yán)。一天的工作終于結(jié)束了,你在朋友圈里發(fā)一段勵(lì)志的話,表示自己準(zhǔn)備下班。晚上看電視劇時(shí),你還不忘時(shí)不時(shí)發(fā)微博、微信來點(diǎn)評(píng)劇情。睡覺前,你在群里搶了幾個(gè)紅包,又在朋友圈發(fā)一句勉勵(lì)自己繼續(xù)努力生活的話,才戀戀不舍地合眼入眠。
一位新媒體用戶的一天就這樣結(jié)束了。除了睡眠之外,你幾乎沒離開過新媒體。在這個(gè)時(shí)代,上述場(chǎng)景就是無數(shù)普通人的生活寫照。無論你是否承認(rèn),新媒體已經(jīng)像影子一樣跟我們緊密相連。你在工作、學(xué)習(xí)、社交、生活中都能看到它的影子。
《廣電媒體微信對(duì)中老年人的影響及媒體作為》一文指出:到2016年第四季度,智能手機(jī)微信用戶又爆發(fā)增長(zhǎng)至城鄉(xiāng)文化層次并不算高的中老年人群。80歲以上的離退休干部和原事業(yè)單位人員也玩起了手機(jī)微信。只有初中文化50~60歲的保姆和鐘點(diǎn)工,以往只是晚間參加廣場(chǎng)舞鍛煉,現(xiàn)在晚間,也在同學(xué)群、原單位職工同事群、親友群中搶紅包、發(fā)紅包。早上起床后,中老年人就忙著看微信、轉(zhuǎn)發(fā)微信,不時(shí)同圈里人用語音對(duì)話交流,玩得不亦樂乎。
別說喜歡新奇事物的年輕人了,連廣大中老年人的生活習(xí)慣都已經(jīng)被新媒體徹底改變了。
不過,我們完全不必為此感到悲哀。新媒體固然改變了我們的日常習(xí)慣,卻也讓生活變得更加便捷。更重要的是,新媒體作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),正在釋放巨大的能量。很多人意外地從中獲得了新機(jī)遇,開拓了自我價(jià)值,讓事業(yè)登上了新的臺(tái)階。
新媒體蘊(yùn)含著可觀的商業(yè)價(jià)值。各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的注冊(cè)用戶已經(jīng)過億,但真正能運(yùn)營(yíng)好新媒體的只是極少數(shù)人。假如把個(gè)人注冊(cè)的新媒體賬號(hào)當(dāng)成自娛自樂的后花園,那就不需要講究任何運(yùn)營(yíng)技巧;若想借助新媒體來擴(kuò)大自身影響力并擴(kuò)寬財(cái)源,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)之道。
本書將從12個(gè)方面來展示新媒體的運(yùn)營(yíng)方法。想要玩轉(zhuǎn)新媒體,首先得充分了解它。新媒體行業(yè)的整體狀況及未來發(fā)展趨勢(shì)如何?新媒體運(yùn)營(yíng)者需要具備哪些基本能力?可以用哪些工具來制作內(nèi)容?希望得到哪些人群的青睞?什么樣的內(nèi)容更容易吸引他們的關(guān)注?這些都是新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該了解的東西。從一無所知到熟能生巧,需要一座橋梁。本書扮演的正是橋梁的角色,讓你對(duì)各種新媒體的運(yùn)營(yíng)方式和潛在價(jià)值有比較全面的了解。
新媒體的發(fā)展一年一變,曾經(jīng)的成功案例隨時(shí)可能被新的成功案例顛覆掉。大家都在尋找新的突破口,以成為下一個(gè)領(lǐng)跑者。但是,求變出新未必總能如愿以償。想運(yùn)營(yíng)好新媒體,千萬不能心浮氣躁,總想著投機(jī)取巧賺快錢。與其急于求成地照搬或開創(chuàng)一個(gè)新媒體營(yíng)銷案例,不如先練好基本功,再根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展而變化;否則,會(huì)落得個(gè)畫虎不成反類犬的結(jié)局。這是所有新媒體運(yùn)營(yíng)者都應(yīng)該注意的。
李東臨,自媒體運(yùn)營(yíng)達(dá)人,在傳統(tǒng)領(lǐng)域行業(yè)與電商平臺(tái)做過近十年的營(yíng)銷主管,既熟悉線下銷售,也擅長(zhǎng)線上商務(wù),對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的變革、策劃、開發(fā)、架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)等有較深研究,尤其是對(duì)新媒體在內(nèi)容編寫、引流吸粉、商業(yè)變現(xiàn)等方面,有著親身的體驗(yàn)和系統(tǒng)的總結(jié)。
基礎(chǔ)篇
第一章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的新媒體
1.新媒體新在哪里
2.生活中常見的新媒體類型
3.新媒體行業(yè)的總體發(fā)展現(xiàn)狀
4.新媒體、自媒體、微媒體的辨析
5.延伸閱讀:傳遍全球的ALS冰桶挑戰(zhàn)
第二章新媒體運(yùn)營(yíng)者的基本素養(yǎng)
1.網(wǎng)感十足,能抓準(zhǔn)今日熱點(diǎn)
2.扎實(shí)的內(nèi)容制作能力
3.吃透目標(biāo)用戶群體的小心思
4.用大數(shù)據(jù)分析代替經(jīng)驗(yàn)判斷
5.善于捕捉創(chuàng)意的策劃能力
6.延伸閱讀:先定一個(gè)小目標(biāo)意外成為網(wǎng)絡(luò)金句
第三章令你事半功倍的編輯工具
1.想不出選題,就從這里搜索熱點(diǎn)
2.方便實(shí)用的內(nèi)容編輯器和圖文設(shè)計(jì)工具
3.視頻、音頻編輯工具
4.H5海報(bào)制作工具
5.延伸閱讀:寫作機(jī)器人真會(huì)代替編輯寫稿嗎
第四章始終跟隨熱點(diǎn)起舞的微博
1.微博的價(jià)值不僅僅是漲粉絲
2.運(yùn)營(yíng)微博,離不開內(nèi)外雙系統(tǒng)
3.微博運(yùn)營(yíng)的5個(gè)常見誤區(qū)
4.延伸閱讀:八十萬官博總教頭海爾官方微博
第五章把線上線下連成閉環(huán)的微信
1.微信公眾號(hào)家族:訂閱號(hào) 服務(wù)號(hào)
2.運(yùn)營(yíng)微信的6個(gè)意義
3.微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見誤區(qū)
4.延伸閱讀:刷爆朋友圈的YSL星辰口紅
第六章方興未艾的其他新媒體
1.APP:將推廣內(nèi)容植入新媒體移動(dòng)端
2.新聞客戶端:贏得比紙媒更多的閱讀量
3.微電影:有品質(zhì)才能讓用戶記住你
4.短視頻:小創(chuàng)意引爆大流量
5.直播平臺(tái):新媒體盈利的新增長(zhǎng)點(diǎn)
6.延伸閱讀:papi醬的短視頻風(fēng)暴
進(jìn)階篇
第七章如何變現(xiàn)新媒體的經(jīng)濟(jì)價(jià)值
1.盈利模式一:承接KOL廣告訂單
2.盈利模式二:免費(fèi)增值與付費(fèi)服務(wù)
3.盈利模式三:粉絲影響力變現(xiàn)
4.盈利模式四:打造品牌內(nèi)容
5.盈利模式五:共享新媒體平臺(tái)
6.延伸閱讀:小杜杜的走心營(yíng)銷
第八章市場(chǎng)定位的核心是構(gòu)建用戶畫像
1.明確自己面向的是什么人群
2.采集用戶數(shù)據(jù)的3個(gè)維度
3.描述用戶的顯性畫像
4.刻畫用戶的隱性畫像
5.分析關(guān)鍵詞,構(gòu)建用戶畫像
6.延伸閱讀:辣雞湯教主咪蒙的粉與黑
第九章整合八方資源從搭建平臺(tái)開始
1.設(shè)定新媒體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
2.垂直類新媒體平臺(tái)
3.電商類新媒體平臺(tái)
4.多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)活躍度
5.做出內(nèi)容規(guī)劃和編輯日程表
6.延伸閱讀:2017年新媒體平臺(tái)的186個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)
第十章以內(nèi)容營(yíng)銷樹立個(gè)性品牌
1.講一個(gè)接地氣的故事
2.好文案為產(chǎn)品加分
3.創(chuàng)意,提升內(nèi)容的含金量
4.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的常見誤區(qū)
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第十一章像經(jīng)營(yíng)部落一樣維護(hù)粉絲
1.了解二次元群體的文化特征
2.分享內(nèi)容,引發(fā)粉絲互動(dòng)
3.組織趣味活動(dòng),培養(yǎng)用戶習(xí)慣
4.我們都是垂直社群的一員
5.不斷改善粉絲的用戶體驗(yàn)
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第十二章未來新媒體的演變趨勢(shì)
1.趨勢(shì)一:做小而美的可視化內(nèi)容
2.趨勢(shì)二:垂直化運(yùn)營(yíng),線上連通線下
3.趨勢(shì)三:營(yíng)造直擊人心的共鳴體驗(yàn)
4.趨勢(shì)四:構(gòu)建想象的共同體
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后記