1　緒論
　1.1　營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展
　1.2　營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究對(duì)象與研究方法
　1.3　營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
　1.4　營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展
　復(fù)習(xí)思考題
　案例　佐丹奴的成功之路
2　戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
　2.1　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
　2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
　2.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略
　復(fù)習(xí)思考題
　案例　南風(fēng)集團(tuán)的市場(chǎng)開(kāi)拓
3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
　3.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特點(diǎn)
　3.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
　3.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
　3.4　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與對(duì)策
　復(fù)習(xí)思考題
　案例　哈雷-戴維森摩托車(chē)公司的商業(yè)復(fù)生
4　購(gòu)買(mǎi)行為
　4.1　消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
　4.2　組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
　復(fù)習(xí)思考題
5　競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)分析
　5.1　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類(lèi)型和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
　5.2　競(jìng)爭(zhēng)者分析
　5.3　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　復(fù)習(xí)思考題
　案例　小玩具，大市場(chǎng)
6　市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)
　6.1　市場(chǎng)調(diào)研
　6.2　市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例　美國(guó)亨氏集團(tuán)公司在廣東市場(chǎng)上的投石問(wèn)路
7　市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　7.1　市場(chǎng)細(xì)分
　7.2　目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　7.3　市場(chǎng)定位
　復(fù)習(xí)思考題
　案例　細(xì)分市場(chǎng)——美樂(lè)啤酒公司的成功法寶
8　產(chǎn)品策略
　8.1　產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期
　8.2　產(chǎn)品組合
　8.3　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
　8.4　品牌策略
　8.5　包裝策略
　復(fù)習(xí)思考題
　案例　草珊瑚牙膏的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣
9　定價(jià)策略
　9.1　影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
　9.2　定價(jià)的一般方法
　9.3　定價(jià)的基本策略
　9.4　價(jià)格的基本策略
　復(fù)習(xí)思考題
　案例　海信空調(diào)的價(jià)格策略
10　分銷(xiāo)策略
11　促銷(xiāo)策略
12　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
13　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織、計(jì)劃與控制
14　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)