每天一堂北大團隊管理課介紹了諸多知名企業(yè)家的管理經(jīng)驗和他們的企業(yè)實戰(zhàn)案例,對當下的企業(yè)管理者組建團隊、管理團隊、建設(shè)團隊具有很強的指導作用。北京大學光華管理學院是中國頗受好評的商學院之一,很多知名企業(yè)家都在此學習過。這些行業(yè)大佬的管理精髓、實戰(zhàn)案例以及他們管理公司、管理員工的經(jīng)驗,具有很強的實用性。
團隊管理到底有多難
團隊管理一直都是所有管理者最關(guān)心的熱門話題。在北大商學院聽課間隙,很多老總都會談到管理團隊的問題,大家一起探討,分享經(jīng)驗,總結(jié)教訓,似乎總有說不完的內(nèi)容。
一個團隊,小到幾個人,大到幾萬人,管理的方法不同,主旨卻都是一樣的,目的就是打造一支無堅不摧的精英隊伍,讓所有人都能發(fā)揮出最大潛能,并產(chǎn)生1+1>2的效果。為了實現(xiàn)這個目標,管理者必須掌握各種管理方法與技巧,提升管理能力,然后運用到實戰(zhàn)之中?蓪嶋H操作中,你會發(fā)現(xiàn),帶團隊根本沒有想象中那么容易。
如果團隊好帶,就不會有那么多教人們怎么帶團隊的內(nèi)容了,各種書籍、知識、培訓課、實用技巧等,都在傳達出一種信號:帶好隊伍沒那么容易。人是這個星球上最復雜的生物,因為有思想,不會像機器人那樣好管理,輸入指令就能去執(zhí)行。人類一思考,上帝就發(fā)笑,管理者就頭疼。簡單的事要么做不好,要么不去做,不管你是領(lǐng)導還是老板,我就是不伺候。遇到這樣的隊伍你要怎么帶?
開除!
再找人!
結(jié)果還是一樣,怎么辦?
折騰不起!
時間成本永遠都是最貴的,所以每個企業(yè)都需要優(yōu)秀的管理者,不僅能把員工捏合在一起,還能讓他們發(fā)揮出最優(yōu)效率。
這時候,優(yōu)秀管理者的價值就顯現(xiàn)出來了。一幫蝦兵蟹將,放在一位杰出管理者手下,照樣可以組成一支精英團隊;而一群精兵強將,放在一位昏庸管理者手下,也只能是各自為戰(zhàn),難出效率。
從業(yè)多年,從畢業(yè)生做到小老板,混跡多個行業(yè)、多家公司,走過彎路,吃過苦頭,期間也帶過不少團隊,同時因為工作關(guān)系,也見過、分析過很多團隊,我深知這里面的學問。除非你的公司財大氣粗,能夠挖到想要的人才,否則想找一個滿意的團隊領(lǐng)袖,非常困難,有時候還需要一些運氣。
我見過很多老總,高薪挖來了優(yōu)秀管理者卻不會用人,他們以個人意志為主,而不是從專業(yè)角度出發(fā)。既然有專業(yè)人才,又不聽人家的,這不是既浪費錢財又浪費時間嗎?
結(jié)果只會出現(xiàn)兩種情況:高薪請來的人要么受不了,辭職走人;要么索性混日子騙錢。
我來光華管理學院的目的很明確,就是為了結(jié)識更多的精英人才,來這里學習聽課反倒是其次,畢竟在我看來,我的實戰(zhàn)經(jīng)驗要比教授的理論強一些,而且我也是做培訓與出版這一行的,團隊管理也是我的核心內(nèi)容。
這里很多同學跟我的目的一樣,大家花費不菲的學費,就是為了能多認識一些優(yōu)秀人士,互通有無。目前為止,我已經(jīng)接到了三個單子,都是這些北大商學院同學給的,涉及項目咨詢、團隊管理、員工培訓這些內(nèi)容。我也去過其他同學的公司,了解過團隊的狀況,就我所見到的而言,沒有一家公司的團隊可以說毫無瑕疵。
我見過幾位老總公司的管理層,有些人能力不凡,年薪百萬元,但是管理水平卻配不上他們的薪水;而有些管理者只拿著幾千塊的月薪,卻把團隊管理得井井有條。
當然,我指的是管理效果,不考慮他們各自的能力水平。
小張是某知名房地產(chǎn)中介的銷售主管,手底下管理著七八個人,月薪平均在萬元上下,他的團隊業(yè)績始終名列前茅,而且團隊成員出奇地團結(jié),盡管來自四面八方,操著不同的口音,有著不同的生活習慣,但是在他的管理下,每個人都能彼此照顧,緊密合作。
要知道,在北京的房產(chǎn)中介以北方人居多,而這一行的從業(yè)門檻兒并不高,有些小伙的脾氣不好,經(jīng)常吵架。我就見過幾個當面跟客戶翻臉的小伙子,管理起來確實有難度。
這一行離職率很高,有些年輕人沒干幾天就走了,所以團隊很不穩(wěn)定。而小張的團隊是個例外,三年了,沒一個人離職,一是因為在小張的帶領(lǐng)下,團隊業(yè)績始終名列前茅,所以薪水不低;二是因為大家關(guān)系都不錯,上班很開心,所以沒人離職。
這是一個小團隊,相對大團隊好管理,但是也能看出一個優(yōu)秀管理者的重要性。所謂小團隊靠領(lǐng)導,大團隊靠制度,就是這個道理。
這是成功案例,不成功的案例則比比皆是,那些年薪百萬元的管理者,手底下都是一群能力不凡的業(yè)界精英,按理說團隊業(yè)績應(yīng)該有保證吧,可是團隊每個人都有小九九,不團結(jié),出工不出力,所以業(yè)績很不理想,給公司造成了極大損失。拿著高薪,卻不出活兒,這樣的團隊就該解散!
團隊管理是一項很復雜的工作,不是一天兩天,看了幾本書,聽了幾堂課就能學會的,它需要長時間的實戰(zhàn)經(jīng)驗。經(jīng)驗永遠是最好的老師,任何說教都只是理論,沒有實際應(yīng)用就沒有參考價值。本書同樣只是參考,我把自己的經(jīng)驗、別人的經(jīng)驗分享出來,讀者朋友看完了自己琢磨,結(jié)合自身的實際情況,找到適合自己團隊的方法。多實踐,不怕犯錯,經(jīng)驗都是磨煉出來的,相信你的管理水平一定會越來越高。
Brent,本名黃磊,北大光華管理學院學員,北京大學企業(yè)家俱樂部會員,精英俱樂部會員;企業(yè)管理咨詢專家,心理咨詢師,未銘文化傳媒公司總經(jīng)理。與行業(yè)內(nèi)眾多的公司一把手深入交流探討,掌握第一手資訊以及企業(yè)動態(tài);為多家公司提供管理咨詢、員工培訓,擁有豐富的管理經(jīng)驗與實戰(zhàn)案例。已出版圖書《時間管理從入門到精通》《人人都能戒掉拖延癥》。
Part One 這樣做,你就能組建一支精英團隊
組建一支團隊,你會選擇什么人/002
為什么管理者都青睞狼性團隊/008
團隊最佳人數(shù)是多少/013
三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的人才也難尋/018
不要忽視員工的心理收入/025
我加入你的團隊圖什么/031
情懷可以有,務(wù)實更重要/036
Part Two 沒有制度,你的團隊怎么管
制度不落地,領(lǐng)導有問題/044
各司其職,玩轉(zhuǎn)團隊/048
工作流程精細化:讓每個人都知道該做什么/052
員工薪酬考核制度的建立/056
如何面對辦公室的小圈子/060
老板唱紅臉,讓主管唱黑臉/065
建立末位淘汰制度,不養(yǎng)閑人/071
Part Three 凝聚的力量:離開團隊,你什么都不是
我+我們=完整的我/078
關(guān)于領(lǐng)導親和力的把控/083
給不起高薪,就讓公司像家一樣/089
學會放權(quán),管得少才能管得好/094
榮譽留給下屬,贊美留給自己/098
Part Four 中國好員工:高效能員工的提升訓練
怎么帶新人,他們才不會走/104
增強緊迫感,逼員工離開舒適區(qū)/110
重視細節(jié):愿德國制造變?yōu)橹袊圃?116
最大限度激發(fā)團隊成員潛能/121
拒絕拖延:要么改,要么走/126
時間管理:有效工作時間最大化/132
Part Five 管理者如何做出正確決策
目標可見:看得見,完得成/140
內(nèi)部會議了解最新信息/145
不識大局的管理者難謀大事/148
別讓情緒左右你/153
及時充電,永遠比員工知道的多一些/158
Part Six 團隊沖突的化解與管理
領(lǐng)導者要勇于認錯,承擔責任/164
員工真實想法,你知道多少/169
不善反省的領(lǐng)導,最容易獨斷專行/174
刺頭型員工的管理方法/178
對團隊老油條的正確處理方式/182