職場禮儀是人生與事業(yè)成功的通行證。介紹了職場求職與面試禮儀、職場儀容儀表與舉止禮儀、職場問候寒暄與語言溝通的禮儀、辦公與崗位上的工作禮儀、職場通信的禮儀、與上司交往及匯報工作的禮儀、與同事、下屬相處的禮儀、組織會議和參加會議的禮儀,懂得職場禮儀,在職場中贏得別人的尊重,搶占職場先機(jī)。
禮儀,是一種處世的資本,為什么穿同樣的衣服,做同樣的事,你總是比別人差那么一點兒?因為你的修養(yǎng)決定了你的高度,懂一點禮儀,是你前進(jìn)路上的通行證。
穆清,本名李路,安徽合肥人,文學(xué)碩士,資深策劃人,F(xiàn)為未來趨勢文化傳媒(北京)股份公司副總編、編輯部主任。策劃出版最美中國文系列、中國兒童文學(xué)走向世界精品書系、《謀士縱橫》《花燼》等多部暢銷圖書。
第一章職場禮儀是人生與事業(yè)成功的通行證
一 職場禮儀概述
二 學(xué)習(xí)職場禮儀的基本要求與方法
第二章 職場求職與面試禮儀
一 職場求職的禮儀
二 參加面試的禮儀
第三章 職場儀容儀表與舉止禮儀
一 職場儀容禮儀
二 職場儀表禮儀
三 職場舉止禮儀
第四章 職場問候寒暄與語言溝通的禮儀
一 工作場所問候與寒暄的禮儀
二 工作中的語言溝通禮儀
第五章 辦公與崗位上的工作禮儀
一 職場辦公禮儀
二 崗位上的工作禮儀
第六章 職場通信的禮儀
一 打電話與接聽電話的禮儀
二 手機(jī)的使用禮儀
三 網(wǎng)絡(luò)通信禮儀
第七章 與上司交往及匯報工作的禮儀
一 與上司交往的禮儀
二 向上司匯報的禮儀
第八章 與同事、下屬相處的禮儀
一 與同事相處的禮儀
二 與下屬相處的禮儀
三 贊美和批評他人的禮儀
四 處理職場人際矛盾
第九章 組織會議和參加會議的禮儀
一 組織會議的禮儀
二 主持會議與參加會議的禮儀
三 會議發(fā)言的禮儀