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領(lǐng)導力:從起步到卓越(哈佛大學、斯坦福大學、可口可樂、IBM鼎力推薦的領(lǐng)導力培訓課程) 《領(lǐng)導力:從起步到卓越》作為美國培訓與發(fā)展協(xié)會領(lǐng)導力精品課程,主要關(guān)注如何培養(yǎng)和提高領(lǐng)導力。一是從基層員工中選拔培養(yǎng)管理人才,二是提高管理者自身的領(lǐng)導力水平!额I(lǐng)導力:從起步到卓越》集合了世界各地的領(lǐng)導力專家根據(jù)實踐經(jīng)驗總結(jié)的領(lǐng)導力智慧,針對企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導力,本書通過19個領(lǐng)導力提升技巧,專業(yè)地回答了領(lǐng)導者怎么產(chǎn)生的,以及如何成為一名高效領(lǐng)導者兩個問題。 1.移動互聯(lián)時代,成就內(nèi)驅(qū)型團隊的領(lǐng)導力經(jīng)典之作! 中國擁有世界各地的人才,他們有著不同的外形和身高,以及各種文化背景和閱歷如何應(yīng)對世界人才流動、差異性增大的現(xiàn)狀。本書提供的基本工具及技能,可助你形成新的領(lǐng)導力行動計劃。 2.兩大人力資源管理專家精心打造的ASTD領(lǐng)導力指南!哈佛大學、斯坦福大學、可口可樂、IBM鼎力推薦 安妮·布魯斯的兩本暢銷書是《激勵員工》和《全方位打造企業(yè)領(lǐng)導者》。安妮經(jīng)常應(yīng)邀在美國白宮、哈佛大學法學院、倫敦管理學院等舉行管理學領(lǐng)域的專題講座。她對全球管理界關(guān)注的管理學領(lǐng)域各個層面的課題都有深入的研究和獨到的見解。斯蒂芬妮·蒙坦內(nèi)茲一直是領(lǐng)導者中的超級巨星。 3.本書揭示了世界矚目的領(lǐng)導力前沿知識及實用工具 本書的目標是逐漸影響你成為這樣的領(lǐng)導者:不僅充滿高度敬業(yè)的熱情,同時把這種敬業(yè)精神傳遞給你的團隊成員、客戶、老板或銷售商。通過學習本書中詳細的領(lǐng)導力培養(yǎng)指南,終能成為贏得人心的領(lǐng)導者。 4. 美國培訓與發(fā)展協(xié)會領(lǐng)導力精品課程,世界各地領(lǐng)導力專家共同打造 本書中的研究報告是由這些年來我們主導的會談(通過電話親自交流)組成,這期間我們和全世界上百位企業(yè)高管、團隊成員、人力資源專家、教學模型設(shè)計專家和培訓師進行了溝通交流,*終總結(jié)成書。 5.培養(yǎng)與提升領(lǐng)導力的教科書級別著作,全面揭開領(lǐng)導力的奧秘 針對領(lǐng)導力新觀點和新方法,本書進行了詳盡的怎么做和做什么的引導。這不僅能快速培養(yǎng)各個級別的領(lǐng)導者,也能迅速提升自己現(xiàn)有的領(lǐng)導力水平,成為一個高效、激發(fā)個人潛能的領(lǐng)導者。 【與時俱進的領(lǐng)導力指南確保提升公司的領(lǐng)導力至更高績效水平】 自十多年前本書的第一版發(fā)行至今,世界已發(fā)生了天翻地覆的變化。當時人們還從未聽說過iPhone或安卓(Android)這個小巧閃亮的長方形設(shè)備后來帶來了移動電話的革命,播放音樂、改變交流方式、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、獎券兌換、導航甚至是手電功能全部通過我們的指尖觸碰屏幕即可實現(xiàn)。這些小巧的設(shè)備是人們方便連接的符號,只要輕敲即可進入人才、知識和機會的虛擬世界。 《紐約時報》(New York Times)外交事務(wù)專欄作家和暢銷書作者托馬斯·L弗利德曼(Thomas LFriedman)稱這種現(xiàn)象為全世界的超鏈接性,而且它在接下來的十年間正在逐漸改變我們成長、成名和發(fā)展頂尖人才的模式。 是的,從本書第一版發(fā)行起,一個非凡時代已降臨。這是如此驚艷的時代,成為一個領(lǐng)導者比以往任何時候都更富傳奇色彩。 【機遇新時代推動績效和生產(chǎn)力的提升】 過去的十幾年不可能平安滑過,了無痕跡。誰也不會忘記9·11事件和接下來的經(jīng)濟大蕭條。當我們利用這些事件和變化作為借口蜷縮在沮喪島時,本書的新版本則帶來了正能量和實用方法交付予你靈感和工具,幫助你看清這個充滿機遇的新時代。事實上,我相信對于經(jīng)理人、培訓者、主管、企業(yè)主、人力資源負責人和顧問來說,現(xiàn)在正是最佳時刻進入人才領(lǐng)域,鼓勵員工不僅成為最好的合作伙伴和同事,還要學著成為卓越的領(lǐng)導者! 當我在一個領(lǐng)導力研討會或培訓工作坊中說美國勞動力市場擁有全世界的人才,來自世界各地,有著不同的外形和身高,以及各種文化背景和閱歷時,應(yīng)對該信息的辦法已經(jīng)體現(xiàn)在你手持的這本最新領(lǐng)導力圖書和手冊中。本書提供的基本工具及技能,可助你形成新的領(lǐng)導力行動計劃。所以作為開發(fā)領(lǐng)導力的你,接納并調(diào)整為新模式的時候到了。無論你處在任何領(lǐng)導級別,都該做一個徹底轉(zhuǎn)換了。如果你這樣做,我會還你一個承諾。 【領(lǐng)導力承諾】 成功的關(guān)鍵是用開放的心態(tài)和縝密的策略來使用本書中的領(lǐng)導力新觀點和新方法,并嚴格遵循書中詳盡的怎么做和做什么的引導。這樣不僅能快速培養(yǎng)各個級別的領(lǐng)導者,也會把自己現(xiàn)有的領(lǐng)導力水平推向更高績效和更快生產(chǎn)率的高度。所以這也是同時開發(fā)自我的絕佳機會。 我之所以毫不猶豫地作此承諾,是因為過去的十多年來,我持續(xù)不斷地測試了本書中的公式、列表、練習和工作表,并在全世界范圍內(nèi)成功實踐從波茲曼(Bozeman)到布達佩斯(Budapest),從丹佛(Denver)到迪拜(Dubai)。好消息是,它們非常有效!而具挑戰(zhàn)性的一面則是,這需要時間、奉獻精神和真切的承諾。另外,你必須有強烈的愿望去打造一個更好的、更智能的和更有優(yōu)勢的組織,并從現(xiàn)在開始,通過每天與每個員工的溝通來實現(xiàn)這一點。如果你讀完這本書,你就會一躍而起,接受挑戰(zhàn)! 【提升行囊的品質(zhì)】 現(xiàn)在,領(lǐng)導者這個詞比以往更有力量,更能代表它的真實含義,F(xiàn)在的領(lǐng)導者,不僅要有更大的責任讓員工和自由人成為團隊,還需要學會花小錢辦大事。也有個體憑自身力量走出去成為顧問或承包商利用經(jīng)濟低迷或回升的機會,聽從內(nèi)心召喚去深度挖掘和追尋渴求的禮物。無論你是率領(lǐng)千軍萬馬的領(lǐng)袖,還是孤軍奮戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)者,采納這些技巧和態(tài)度,都會幫助你在征程中不斷前行,取得更大進步。培養(yǎng)團隊成員成為新的領(lǐng)導者,也意味著你是在創(chuàng)造有價值的關(guān)系,相當于在行程中不斷提升行囊的品質(zhì)! 【征程,從足下始】 在這本最新版的書中,你會找到很多細節(jié)通往我?guī)啄昵安荚O(shè)的地圖。就像智能手機上的GPS一樣,我不僅放了地圖在這里,還標注了如何從一點到達另一點的方向指示,又在沿途設(shè)置了很多標牌。我已用一條新路更新了方向或叫通往成功的路線并突出提醒了可能存在的死胡同。我已努力讓你的旅程可實現(xiàn),甚至充滿樂趣就好像你手機或iPad上的一個新應(yīng)用一樣! 【新合作者:一起來幫助指引你的領(lǐng)導力征程】 我非常高興地向大家介紹新版本的合作者,斯蒂芬妮·蒙坦內(nèi)茲(Stephanie Montanez)。斯蒂芬妮一直是我的朋友和我的驕傲,她在領(lǐng)導力話題方面貢獻了極大的智慧。她對此書的最大影響就是將本書的內(nèi)容提到了一個新的高度。感謝你,斯蒂芬妮,你就是領(lǐng)導者中的超級巨星。 在本書的新版本中,我們的目標是逐漸影響你成為這樣的領(lǐng)導者:不僅充滿高度敬業(yè)的熱情,同時把這種敬業(yè)精神傳播到你所能影響的人群中去可能是你的團隊成員、客戶、老板或銷售商。幫助你盡可能按照書中提供的路線圖,帶著智慧、熱情和可衡量的結(jié)果平穩(wěn)抵達目的地,是我們最大的心愿。 【培養(yǎng)領(lǐng)導者成長】 本書關(guān)注如何從最基層員工中培養(yǎng)和提拔領(lǐng)導者。為了培養(yǎng)出①擁有高績效的熱情的一線教練;②把員工放在首位的高生產(chǎn)率的中高級經(jīng)理人;③親身示范革新企業(yè)文化的高級管理者,分別需要做什么,是本書重點闡述的內(nèi)容。這是一本實踐和信息指導手冊,幫助前沿企業(yè),無論大小,開發(fā)和培訓領(lǐng)導力。通過關(guān)注在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導力的詳細步驟,這本ASTD出版的圖書回答了如下問題:領(lǐng)導者是做什么的?以及領(lǐng)導者是如何產(chǎn)生的? 本書匯聚了大量簡單易學、用戶友好的工具 一座資源金礦 為本書編輯準備的研究報告是由這些年來我們主導的會談(通過電話親自交流)組成,這期間我們和全世界上百位企業(yè)高管、團隊成員、 人力資源專家、教學模型設(shè)計專家和培訓師進行了溝通?赡苣懔私馄渲械墓净蛘J識某些人,也可能你讀過關(guān)于他們的報導,曾經(jīng)非常崇拜他們的領(lǐng)導力風格和調(diào)動員工最佳潛質(zhì)的能力。 在過去的20年間,我遇到過、合作過和訪問過無數(shù)的CEO和世界級領(lǐng)袖,從赫伯·凱勒爾赫伯·凱勒爾,出生于美國東北部,畢業(yè)于紐約大學法學院,曾任新澤西州法院書記員,1967年創(chuàng)立西南航空公司。經(jīng)過20多年的不懈努力,凱勒爾把西南航空公司從微不足道變成了美國超一流航空巨艦。公司被《財富》雜志排名最佳公司榜首。他本人也被譽為神話締造者。(Herb Kelleher)到亨利·基辛格亨利·基辛格,是一位出生于德國的猶太人,美國偉大的外交家、思想家和政治家。1973年獲諾貝爾和平獎。曾先后擔任尼克松政府和福特政府的國務(wù)卿。作為一位現(xiàn)實政治的支持者,基辛格在1969年到1977年之間在美國外交政策中發(fā)揮了中心作用,他倡導緩和政策,使美蘇之間緊張的關(guān)系得到緩解,并在中美建交中扮演了至關(guān)重要的角色,促成了中國的開放和新的世界戰(zhàn)略格局的形成。(Henry Kissinger)、肯·布蘭查德肯·布蘭查德,美國著名的商業(yè)領(lǐng)袖,管理寓言的鼻祖, 當代管理大師,情景領(lǐng)導理論的創(chuàng)始人之一,最富有洞察力和同情心的學者。他與斯賓賽 ·約翰遜合著的《一分鐘經(jīng)理人》高居《紐約時報》和《商業(yè)周刊》暢銷書排行榜榜首。他被譽為是當今商界最具洞察力、最有權(quán)威的人之一。(Ken Blanchard)和湯姆·彼得斯湯姆·彼得斯,在美國乃至整個西方世界被稱為商界教皇,頂級商業(yè)布道師,《財富》雜志把湯姆·彼得斯評為管理領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖。主要代表作《追求卓越》被稱為美國工商管理圣經(jīng)。(Tom Peters)。我非常榮幸有機會和有感染力的巨匠們,如諾曼·文森特·皮爾博士諾曼·文森特·皮爾博士(1898-1993),聞名世界的著名牧師、演講家和作家,被譽為積極思考的救星、美國人宗教價值的引路人和奠定當代企業(yè)價值觀的商業(yè)思想家。(Dr. Norman Vincent Peale)和金克拉金克拉,國際知名的演說家、作家及全美公認為銷售天王暨最會激勵人心的大師。與各種年齡層次的人交流的熱心、情致和才能,使他成為國際知名的演說家之一。他的《與你在巔峰相會》一書,成為了無數(shù)公司、學校、教會、銷售組織的教科書,銷售突破1 550 000冊,再版58次,創(chuàng)美國出版之最。 (Zig Ziglar)一起工作。我也寫到了與我一起工作過的其他領(lǐng)導者們,他們也許并沒有那么著名,但當面臨開發(fā)各級領(lǐng)導者的領(lǐng)導力水平時,他們都有非常有效和強有力的措施。 另外,這些年來我們也研究了大量授權(quán)給我或斯蒂芬妮的論文,還研究了我們完成的給各種規(guī)模的公司提供的培訓服務(wù)。本書涉及大量我們親自碰到或訪談過的公司和個人。幾年來我們一直跟進和研究的公司和員工,他們在我們主辦的全國或全球的領(lǐng)導力課程的主題演講中展示了他們的經(jīng)商秘訣,給我們留下了深刻印象。 本書讀者范圍 如果你看到下面的某個描述,激動地站起來嚷到,嘿!這是我!那么本書就是為你這樣的讀者創(chuàng)作的: 創(chuàng)建或改進領(lǐng)導力培訓項目的教學模型設(shè)計開發(fā)專家; 希望為以下任一對象提供領(lǐng)導力建設(shè)咨詢的經(jīng)驗豐富的學習專家:前沿顧問、中高級經(jīng)理、高級或執(zhí)行總經(jīng)理; 公司沒有成熟的領(lǐng)導力培訓項目,但又想從一兩門課程開始嘗試的培訓師; 希望在一個特定時間段內(nèi)建立一整套領(lǐng)導力訓練項目的領(lǐng)導力訓練開發(fā)專家; 需要易啟動的、高效的領(lǐng)導力技能培訓方案的人力資源專家; 希望獲得當前世界上最新最好的領(lǐng)導力實踐數(shù)據(jù)的終身教育講師; 希望快速開發(fā)領(lǐng)導力培訓項目的新手; 需要完善本機構(gòu)領(lǐng)導力培訓課程的人力資源培訓師; 希望快速引用關(guān)于遠程教育和在線學習的最新數(shù)據(jù)的領(lǐng)導力設(shè)計開發(fā)者; 希望了解最新發(fā)展動態(tài)和易上手的培訓舉措的虛擬培訓組織設(shè)計者。 本書總結(jié)了大量商業(yè)企業(yè)所采用的成功方法,來開發(fā)包括這些領(lǐng)域在內(nèi)的適合更大范圍應(yīng)用的領(lǐng)導力培訓項目。它遵循這樣的信念:領(lǐng)導力是可開發(fā)的、可激勵的和可培養(yǎng)的;每個人內(nèi)在都有潛藏的領(lǐng)導力和競爭力;在共同利益的驅(qū)動下,員工內(nèi)在潛能可被激發(fā)從而達到打造高績效團隊的目的。 我們也希望你會發(fā)現(xiàn)這一點:此書并不僅僅是發(fā)人深思的作品,在你打造團隊領(lǐng)導力項目時這些方法是可實踐和可落地的。希望在不久的將來,你從此書中選取適合的部分進行應(yīng)用,并把成功的應(yīng)用成果共享出來,改進未來的領(lǐng)導力課程。 安妮·布魯斯 安妮·布魯斯是一位暢銷書作者,出版過16部著作,多部被翻譯成20多種語言。全世界數(shù)以萬計的人們都曾使用過布魯斯的方法來發(fā)掘自己的真正潛力。布魯斯憑著自己在領(lǐng)導力方面的造詣,獲得了到白宮、五角大樓、政府雇員保險公司、薩克斯第五大道、可口可樂、IBM、美國西南航空公司、哈佛大學和斯坦福大學法學院、班杰利公司、貝勒大學醫(yī)學中心、美國紅十字會、歐洲會議委員會以及美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)進行企業(yè)培訓、團隊培訓和領(lǐng)導者培訓的特權(quán)。 斯蒂芬妮·M. 蒙坦內(nèi)茲 斯蒂芬妮·M.蒙坦內(nèi)茲被看作是加利福尼亞的人力資源思想領(lǐng)袖,而且是使用真實有效的方法提升員工工作效率的實用型專家。目前,蒙坦內(nèi)茲是美國一家非常知名、非常成功的醫(yī)藥代理公司的HR總監(jiān)。 開卷篇 / 1 引言 / 1 Chapter 1 擺脫職場戲劇,實踐誠信領(lǐng)導力 【何為誠信?】 / 2 【領(lǐng)導者對自己是真實的】 / 2 【獲得誠信停止職場戲劇】 / 3 【什么特質(zhì)讓誠信領(lǐng)導者脫穎而出呢?】 / 7 【如何幫助領(lǐng)導者提升自制力】 / 8 【誠信言行把上下級的心連在一起】 / 10 【誠信領(lǐng)導】 / 10 【結(jié)束語】 / 12 Chapter 2 施展人性領(lǐng)導力,禮貌對待員工 【你的組織缺乏人性嗎?】 / 14 【你的組織存在禮貌嗎?】 / 15 【什么是以人為本的領(lǐng)導者?】 / 21 【結(jié)束語】 / 28 Chapter 3 跨代領(lǐng)導力:彌合職場代溝 【跨越代溝的領(lǐng)導力管理和示范】 / 30 【四種為多代團隊增加前進動力的重要策略】 / 33 【培訓領(lǐng)導者掌握恰當?shù)慕涣骷记伞?/ 36 【如何為多代團隊設(shè)定領(lǐng)導目的】 / 38 【在多代團隊中實現(xiàn)目標】 / 39 【著眼代溝的一些提示】 / 41 【結(jié)束語】 / 44 Chapter 4 成為有影響力的領(lǐng)導者 【人人都有影響力】 / 46 【影響力不需要權(quán)威或引人注目的形象】 / 47 【人人都可成為有影響力的人】 / 48 【領(lǐng)導者怎樣產(chǎn)生領(lǐng)導力】 / 49 【開發(fā)影響力五步法】 / 49 【高處有更大發(fā)展空間】 / 53 【擴大影響范圍】 / 54 【開發(fā)并擴大你的影響力】 / 56 【結(jié)束語】 / 57 Chapter 5 愿景和目標打造領(lǐng)導者信心與激情 【形象化練習】 / 59 【愿景創(chuàng)造未來】 / 59 【促動愿景五步法】 / 61 【激發(fā)共享愿景】 / 63 【愿景描述結(jié)構(gòu)化】 / 65 【激發(fā)愿景】 / 68 【愿景與高績效殊途同歸】 / 68 【結(jié)束語】 / 70 Chapter 6 領(lǐng)導力基石:正直、價值觀、直覺和道德 【正直:人類智慧的最高形式】 / 72 【上行下效】 / 73 【ROI(投資回報率) =誠信回報率(Return-on-Integrity)】 / 73 【堅持還是變通:價值導向策略】 / 75 【最佳公司聲譽源于價值觀、信用和誠信】 / 79 【鼓勵領(lǐng)導者的直覺】 / 80 【培養(yǎng)領(lǐng)導者時道德的重要性】 / 82 【結(jié)束語】 / 85 Chapter 7 希望和信任始于領(lǐng)導力授權(quán) 【誠信讓授權(quán)變得真實可信】 / 87 【現(xiàn)實世界的授權(quán)案例】 / 87 【警告:避免造成災(zāi)難因子,立刻開始授權(quán)】 / 88 【來自授權(quán)的協(xié)作效應(yīng)】 / 88 【授權(quán)是21世紀打造企業(yè)家思維的方法】 / 90 【希望和信任的重要性】 / 91 【領(lǐng)導者在組織內(nèi)如何打造希望和信任】 / 95 【強調(diào)授權(quán)】 / 98 【結(jié)束語】 / 99 Chapter 8 打造具有強大內(nèi)驅(qū)力的團隊 【了解下屬是哪些人】 / 101 【團隊改造】 / 102 【打造團隊的八個高效行動】 / 108 【借助影響力領(lǐng)導團隊】 / 111 【幫助領(lǐng)導者認知團隊類型和職能】 / 113 【虛擬地工作在一起】 / 115 【結(jié)束語】 / 117 Chapter 9 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)計劃制定指南 【戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)計劃的變革】 / 120 【戰(zhàn)略方法我們需要做什么來維持生存與發(fā)展?】 / 120 【戰(zhàn)術(shù)方法我們的組織如何、何時達到目標?】 / 121 【切入正題:讓你的員工們參與制訂長短期計劃】 / 122 【戰(zhàn)術(shù)計劃的實質(zhì)是做實事而不是紙上談兵】 / 123 【保證戰(zhàn)術(shù)計劃和戰(zhàn)略計劃的一致性】 / 124 【創(chuàng)建戰(zhàn)略計劃四部分藍圖法】 / 124 【貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略計劃時確保每個人都參與】 / 134 【創(chuàng)建戰(zhàn)術(shù)計劃六部分藍圖法】 / 136 【結(jié)束語】 / 139 Chapter 10 職場魔法:每個員工的領(lǐng)導力發(fā)展計劃 【設(shè)定目標尚不足夠】 / 141 【領(lǐng)導力計劃發(fā)現(xiàn)之旅】 / 143 【創(chuàng)建幫助領(lǐng)導者保持魔法的領(lǐng)導力計劃】 / 149 【按計劃來管理指揮和領(lǐng)導】 / 153 【結(jié)束語】 / 155 Chapter 11 領(lǐng)導力和企業(yè)文化:人力資源開發(fā)戰(zhàn)略 【成功的方程式:企業(yè)文化=組織的個性】 / 158 【領(lǐng)導人才資本與企業(yè)文化有什么關(guān)系?】 / 159 【人力資本管理的五種領(lǐng)導力策略】 / 160 【文化和人力資本的作用】 / 164 【結(jié)束語】 / 166 Chapter 12 領(lǐng)導力接力棒:接班人培養(yǎng)計劃 【加州地區(qū)獨占鰲頭的接班人培養(yǎng)者:薩特健康中心】 / 168 【接班人培養(yǎng)計劃與替代招聘的比較】 / 172 【吸引和留用最有才華的人】 / 173 【從組織內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導者】 / 177 【潛在接班人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃】 / 181 【最終檢驗:傳遞接力棒并放手】 / 182 【結(jié)束語】 / 184 Chapter 13 用勝任力素質(zhì)打造企業(yè)優(yōu)勢 【使用基于優(yōu)勢的工具和員工開發(fā)計劃來提升領(lǐng)導力】 / 186 【實施員工開發(fā)計劃的目的是什么?】 / 188 【實施員工開發(fā)計劃的簡易七步法】 / 190 【如果領(lǐng)導者不知道該去哪里,任何路都會帶領(lǐng)他們到達目的地】 / 191 【什么是勝任力?】 / 193 【勝任力與組織目標的匹配要服從于商業(yè)目的】 / 202 【領(lǐng)導力勝任力】 / 202 【結(jié)束語】 / 204 Chapter 14 成功教練和人才管理周期 【成功教練11誡】 / 206 【了解常見的領(lǐng)導力教練風格】 / 206 【八種基本教練風格:】 / 207 【開發(fā)個人案例分析】 / 208 【教練指導方針】 / 210 【在適職過程中進行教練,是領(lǐng)導力的戰(zhàn)略工具】 / 212 【適職過程第一步】 / 213 【領(lǐng)導力適職訓練在行動】 / 218 【教練的力量】 / 221 【結(jié)束語】 / 223 Chapter 15 領(lǐng)導虛擬世界領(lǐng)導者需要遠程臨場 【讓我們回到未來從現(xiàn)在開始】 / 225 【領(lǐng)導者注意啦:保持靈活,邊走邊學】 / 226 【虛擬領(lǐng)導者與技術(shù)唇齒相依】 / 226 【加強遠程存在感】 / 227 【虛擬領(lǐng)導者和他們的組織并非以同一種方式連接】 / 229 【虛擬世界的多樣化人員】 / 230 【虛擬工作的缺陷字里行間捕信息】 / 230 【虛擬團隊可以是 混血兒】 / 232 【管理虛擬團隊的七個高效能習慣】 / 233 【通過國際分部來領(lǐng)導虛擬團隊】 / 234 【結(jié)束語】 / 237 Chapter 16 績效管理通過卓越溝通實現(xiàn) 【績效溝通是循序漸進的過程】 / 239 【建立早期反饋機制的重要性】 / 240 【領(lǐng)導者的一天:績效管理場景】 / 248 【結(jié)束語】 / 255 Chapter 17 知識管理,比競爭對手學得快 【ASTD更好、更強大的知識管理工具】 / 257 【創(chuàng)造世界級的學習環(huán)境】 / 257 【知識管理】 / 258 【領(lǐng)導者勝任力培訓的重要性】 / 260 【認識到知識的有效期很短】 / 261 【致力于終身教育而非終身雇傭】 / 263 【組織是否準備好去充當員工的主要導師?】 / 264 【學習的未來】 / 264 【全面的領(lǐng)導力開發(fā)和培訓】 / 265 【結(jié)束語】 / 267 Chapter 18 目標、激情和成就3P原則 【扎珀斯,互聯(lián)網(wǎng)銷售急先鋒】 / 269 【什么是目標和激情?】 / 272 【怎樣把激情和目標注入公司的每個團隊?】 / 272 【怎樣讓團隊的激情與績效同在?】 / 274 【結(jié)束語】 / 276 Chapter 19 考量重要的和已完成的,忘掉其他因素 【恐懼驅(qū)動力:落下一塊你就被解雇了!】 / 278 【重新評估現(xiàn)行績效考評工具】 / 279 【考量對真實世界有價值的參數(shù):案例研究文件夾】 / 282 【有效的測量工具和技能推動員工成功】 / 285 【績效的藝術(shù)】 / 299 【結(jié)束語】 / 301 總〓結(jié) 附件A 實現(xiàn)領(lǐng)導者人才品牌化 / 310 附錄B 最佳績效教練反饋使用指南 / 319 附件C 馬拉松邊界成功系統(tǒng) / 322 推薦 / 325 譯者的話 / 327
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