本書是項目管理實踐三法系列其中的一本，本套書的定位是在理論與實踐之間搭建一座橋梁，寫成一套項目實踐者喜歡的書。本書共14章內(nèi)容，主要關(guān)注項目管理中的軟技能，即團隊、溝通、干系人管理等。其特點為 ·介紹項目思維的基本原理、原則和精髓。 ·介紹并幫助讀者學習、掌握項目管理的基本方法與工具。 ·通過一些論述和具體的案例分析，使讀者了解如何將項目思維應(yīng)用于項目工作、個人生活甚至社會事務(wù)的諸多方面，并希望拋磚引玉，引導讀者舉一反三，以便在實際工作和生活中更好地應(yīng)用。 ·與讀者分享作者二十余年學習與應(yīng)用項目管理方法和系統(tǒng)思維的心得、實踐經(jīng)驗，給予有價值的學習建議和行動指南，幫助讀者快速入門和提升。
郭致星，教授、知名實戰(zhàn)派項目管理專家、資深項目經(jīng)理、工信部高級項目經(jīng)理、CSERM、PMP。高技術(shù)研究發(fā)展計劃（863計劃）、重點基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃（973計劃）、重點專項項目風險管理專家、國家重點工程項目管理專家組成員。二十余年項目管理從業(yè)經(jīng)歷，主持了二十余項大中型項目的研發(fā)和管理，項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等。出版專著多部。主要有《做項目，就得這么干》（人民郵電出版社，2015年）、《做項目，不得不這么干》（中國電力出版社，2016年）、《順利通過PMP考試全程指導》、《信息系統(tǒng)項目管理師考試》等。
一個實踐者的角度2
第1章厘清項目成敗的標準8
1.1項目成功常取決于干系人的感知8
1.2項目成功常取決于人的感知13
1.3項目管理的現(xiàn)狀和項目失敗的原因17
第2章好結(jié)果來自對客戶及其業(yè)務(wù)的理解24
2.1深入了解你的干系人24
2.2以看戲人的身份澄清業(yè)務(wù)29
2.3硬技巧是需求管理的基礎(chǔ)33
2.4用好方案贏得干系人支持36
第3章不確定條件下的項目計劃42
3.1為什么理論不實用？42
3.2不確定條件下的項目計劃47
3.3項目計劃應(yīng)注重實效，估算準確而非精確52
3.4避免進度游戲57
3.5干系人是計劃的主人61
第4章組織結(jié)構(gòu)對項目管理的挑戰(zhàn)64
4.1組織結(jié)構(gòu)對項目的影響64
4.2結(jié)構(gòu)決定行為69
4.3組織結(jié)構(gòu)對項目管理的挑戰(zhàn)73
4.4影響項目的治理與人際因素78
第5章項目團隊的組織方式84
5.1項目團隊的組織方式84
5.2組建項目團隊，明確各人責任88
5.3順利走過團隊的生命期91
5.4讓團隊成員發(fā)揮各自優(yōu)勢95
第6章項目成功需要稱職的職能部門102
6.1跨部門項目團隊協(xié)作存在的問題102
6.2項目成功需要稱職的職能部門106
6.3項目組織是一個復雜的社會技術(shù)系統(tǒng)110
第7章把握問題關(guān)鍵，提升研發(fā)項目團隊績效115
7.1激勵技術(shù)人員是老總們頭痛的事115
7.3讓員工獲得激勵118
7.4培養(yǎng)和保護員工的成就感123
第8章切實提高項目的執(zhí)行力128
8.1提高執(zhí)行力，請從老板開始！128
8.2確保和提高執(zhí)行力134
8.3警惕影響執(zhí)行力的潛在陷阱138
第9章領(lǐng)導互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新性團隊142
9.1互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新性團隊142
9.2創(chuàng)新性團隊成員的素養(yǎng)144
9.3建設(shè)和倡導創(chuàng)新性團隊文化147
9.4領(lǐng)導創(chuàng)新性團隊151
第10章厘清項目組織與人員管理亂象158
10.1厘清項目組織與人員管理亂象158
10.2科學規(guī)律與市場規(guī)律孰先孰后？162
10.3依賴人才還是依靠體系？164
10.4有效項目治理和知識管理是保證166
第11章對人的管理最體現(xiàn)項目管理者的水平170
11.1領(lǐng)導你的領(lǐng)導170
11.2遠離是非，管好你的客戶174
11.3讓干系人為項目付出177
11.4管理干系人的關(guān)鍵還是自我修煉179
第12章必須在溝通上下功夫182
12.1理解溝通模型突破溝通障礙182
12.2使用正確的溝通方式185
12.3提高溝通能力是有方法的193
第13章避免混亂，項目經(jīng)理是溝通的核心203
13.1向上溝通要膽更要得法203
13.2與職能部門溝通要互惠209
13.3與團隊成員溝通要用心213
13.5管理干擾，降低工作被打斷的高昂代價216
第14章項目管理實踐專題224
14.1組織用戶對典型用戶考察是個關(guān)鍵點224
14.2如何做項目或產(chǎn)品演示？228
成為專家是我認真思考后的選擇237 |
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