識人心理學(xué)，是一門通過人的外在表現(xiàn)來探測人的心理活動的學(xué)問，是認(rèn)識自己、看透別人和看透人性的一門科學(xué)，它在人際交往中有著十分重要的應(yīng)用。我們在與他人交流溝通時(shí)，即使不說話，也可以憑借對方的身體語言來探知他內(nèi)心的秘密，對方也同樣可以通過身體語言了解到我們的真實(shí)想法。
　　對于讀透心理，美國聯(lián)邦調(diào)查局（簡稱FBI）的特工人員有著獨(dú)到的研究和豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們致力于人類語言和非語言的破解工作，可以通過罪犯、恐怖分子、間諜的面部表情、手勢、身體移動（人體動作學(xué)）、身體距離（空間關(guān)系學(xué)）、接觸（觸覺學(xué)）、姿勢，甚至包括服裝，來揭秘其真實(shí)的思想、意圖和真誠度。FBI在這方面的知識和技能值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，可以幫助我們更好地理解周圍人的感覺、思想和意圖，在與人交往的過程中靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法，用眼睛洞察一切，讀懂他人的微妙心思，并對此作出精準(zhǔn)的判斷，從而成為交際中的終極贏家。
　　此外，心理學(xué)家也表示，人們在曰常生活中的各種習(xí)慣和細(xì)節(jié)方面的行為是一個人在不同時(shí)間和場合內(nèi)的真實(shí)心理反應(yīng)。而有時(shí)候，這些外在的表現(xiàn)并不那么明顯，所以往往很容易被人們忽視。
　　事實(shí)上，一個善于揣測別人心理的人在從事社會活動的時(shí)候往往懂得用心來觀察別人的一舉一動，有時(shí)候僅僅是從對方的一個表情或者是一身打扮上就能夠快速地看懂對方的心理，從而掌握主動權(quán)，成為一名交際高手。本書采用了大量世界著名心理學(xué)家所提出的有效方法和原理，通過現(xiàn)象看本質(zhì)，給人們呈現(xiàn)了一種非�？焖俚淖R人讀人的方法。
　　當(dāng)然，識人也并非簡單的事情，畢竟人心隔肚皮，人們不會將自己的真實(shí)想法刻畫在臉上。但是，只要學(xué)會一種看透人心的心理分析術(shù)就能夠輕易地看穿別人的內(nèi)心變化和動機(jī)，即使是面對一些懂得“反心理偵查”的人，也能夠?qū)⑵涿婢呓议_，看透他們內(nèi)心的本質(zhì)。正如比利時(shí)心理大師尼坦·約瑟夫·勒米所說的那樣：“再高明的人也會有露出破綻的時(shí)候，只要擦亮雙眼，用心揣測，就能夠看清對方的真實(shí)內(nèi)心。”
　　有一次，喬·吉拉德和自己的業(yè)務(wù)助手凱恩斯與一位大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，凱恩斯后來回憶說對方是一位難以捉摸的客戶。從談判開始，這位客戶就一再地要求吉拉德將價(jià)格降低，并且還用一種強(qiáng)勢的口氣說，如果不降價(jià)的話，他將會選擇與另一家公司合作。此時(shí)吉拉德的助手凱恩斯有些沉不住氣了，他認(rèn)為現(xiàn)在的銷售行業(yè)并不好做，尤其是汽車行業(yè)的競爭太激烈，而眼前的這個客戶出手大方，是一筆誘人的大單，此時(shí)如果不降價(jià)的話，恐怕就會失去這個機(jī)會，對公司來說也是一個大的損失。盡管如此，吉拉德卻堅(jiān)持不降價(jià)，而且還表現(xiàn)出一種毫不在意的樣子。但是最后的結(jié)果卻出乎凱恩斯的意料——銷售成功。
　　完成這筆銷售之后，凱恩斯疑惑地問吉拉德是怎樣取得成功的。吉拉德笑呵呵地說：“其實(shí)我不是賭贏這筆生意的，而是我一眼看透了他的心理。”凱恩斯疑惑不解，吉拉德拍著他的肩膀說：“一開始談判的時(shí)候，我就認(rèn)真地觀察了對方看我們的銷售方案以及性價(jià)比表時(shí)的反應(yīng)，你不知道，當(dāng)時(shí)那位客戶的眼睛忽然一亮。這說明他對我們的車很感興趣，而且我也十分肯定這一點(diǎn)。在隨后的溝通中，我發(fā)現(xiàn)他每次示意我們的競爭對手有多么的優(yōu)秀，其價(jià)格有多低廉的時(shí)候都在不停地踮腳，這個動作其實(shí)是表達(dá)了他根本不喜歡他們的車。后來在談?wù)搩r(jià)格的時(shí)候，由于我了解了他的真實(shí)心理，于是表現(xiàn)得非常不在意，并堅(jiān)持不降價(jià)而且還適時(shí)地提出要退出這個洽談。這時(shí)我發(fā)現(xiàn)對方在表面上雖然沒有表現(xiàn)得緊張和害怕，但是卻下意識地摸了摸頭，其實(shí)這是一種典型的心理懼怕表現(xiàn)，顯然他害怕失去與我們合作的機(jī)會，于是這筆生意就成了。”
　　通過上述事例可以看出，吉拉德就是通過一眼看透對方心理來完成銷售中最艱難的環(huán)節(jié)的。事實(shí)上，一個人內(nèi)心真實(shí)想法的三分之二都表現(xiàn)在其身體語言上，即通過一個簡單的動作或習(xí)慣等都可以看出對方的心理特征。
　　可以說，在人們?nèi)粘Ｉ�活中，尤其是在人際交往中，第一時(shí)間看透別人是非常重要的。盡管人們的行為時(shí)刻在發(fā)生著變化，人們依靠外界來掩飾自己心理的技巧也非常多，但是人的心理是不會發(fā)生太大變化的，任何一種行為習(xí)慣都有可能存在著心理密碼，這就需要人們從中破解，進(jìn)而掌握一眼看透人心的方法。
　　本書系統(tǒng)總結(jié)了FBI在識人心理學(xué)方面的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將之靈活運(yùn)用到人們?nèi)粘５墓ぷ�、交往和生活中。閱讀本書，你將對身體語言的形態(tài)、內(nèi)涵及其運(yùn)用有全面深入的了解，從而揭開身體語言的密碼，讀懂他人的真實(shí)意圖，窺破人際關(guān)系的秘密，掌握和運(yùn)用比說話更高效的溝通技巧。