城市軌道交通（包括地下鐵道和輕軌鐵路）具有運量大、速度快、安全可靠、污染輕、受其他交通方式干擾小等特點，對改變城市交通擁擠、乘車困難、行車速度下降、空氣污染是行之有效的。因此，城市軌道交通是現(xiàn)代化都市所必需的。20世紀90年代以來，我國城市軌道交通加快了建設步伐，尤其是進入21世紀，迎來了城市軌道交通建設的高潮。除北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳、南京、杭州、寧波、沈陽、大連、長春、哈爾濱、青島、武漢、成都、西安、蘇州、無錫、長沙、鄭州、昆明、南昌、佛山、福州、廈門、合肥、石家莊、東莞、南寧以及香港、臺北、高雄已開通運營地鐵或輕軌，建成規(guī)模和檔次不同的地鐵和輕軌并進行擴展和延伸外，貴陽、濟南、太原、呼和浩特、鳥魯木齊、蘭州、常州、南通、徐州、洛陽、蕪湖、紹興、包頭等已正在建設。我國城市軌道交通的運營里程已躍居世界第一，并且呈現(xiàn)廣闊的發(fā)展前景。
　　城市軌道交通的各項技術近年來有了長足的進步，無論是線路、供電，還是通信、信號，以及各種機電設備，都采用許多新技術，為城市軌道交通運營創(chuàng)造了雄厚的物質基礎和技術支撐。在這種情況下，如何加強運營管理，充分挖掘設備的潛能，最大限度地發(fā)揮軌道交通的運輸能力，就顯得十分重要。為了提高運營人員的技術水平，我們編寫了本書，期望為我國的城市軌道交通的發(fā)展和提高盡綿薄之力，也期望能為廣大城市軌道交通運營人員所喜愛。
　　本書分七章，內容基本包括了城市軌道交通運營管理的各個方面。第一章介紹客流計劃、全日行車計劃、車輛運用計劃及其編制，列車開行方案及其確定，列車運行圖及其編制。第二章介紹運營調度指揮設備的組成和作用，運營調度指揮規(guī)章制度的基本內容，行車調度指揮、電力調度、環(huán)控調度的基本方法。第三章介紹車站及其作用，車站行車組織、車站客運組織的基本方法。第四章介紹車票制、票價，售檢票和票務工作的基本情況。第五章介紹車輛段及其作用，列車出入段作業(yè)、調車作業(yè)、試車作業(yè)的基本方法。第六章介紹行車安全管理、調車安全管理、施工安全管理、設備安全管理、調試試驗安全管理的基本方法。第七章介紹城市軌道交通運營風險、城市軌道交通突發(fā)事件的基本情況，城市軌道交通應急組織的基本方法，應急預案及其實施。
　　必須說明的是，各地城市軌道交通根據(jù)各自的實際情況制定了規(guī)章制度，可謂各有千秋。在學習本書時，應該結合各地的具體情況。