鐵路客運(yùn)崗位工作知識解答:普速列車列車員
定 價:15.8 元
- 作者:王慧晶,裴瑞江 編
- 出版時間:2012/9/1
- ISBN:9787113153229
- 出 版 社:中國鐵道出版社
- 中圖法分類:U293.3
- 頁碼:279
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:64開
《鐵路客運(yùn)崗位工作知識解答:普速列車列車員》是叢書之一,主要針對普速列車列車員崗位工種編寫。編寫時堅持理論與實際應(yīng)用相結(jié)合的原則,以《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》、《鐵路客貨運(yùn)輸?、《客運(yùn)規(guī)章匯編》等相關(guān)資料為依據(jù),在細(xì)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上以突出實際應(yīng)用為目標(biāo),具有較強(qiáng)的針對性、實用性和先進(jìn)性。內(nèi)容采用問答題的形式,通俗易懂,便于查詢。內(nèi)容涵蓋既有線旅客運(yùn)輸中列車員工種崗位工作所涉及的相關(guān)知識,主要內(nèi)容包括旅客運(yùn)輸規(guī)章基本知識、旅客運(yùn)輸組織基本知識、設(shè)備設(shè)施及通信信號、鐵路客運(yùn)服務(wù)、安全管理、崗位特殊情況應(yīng)急處理、路內(nèi)運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容!惰F路客運(yùn)崗位工作知識解答:普速列車列車員》可用于既有線客選人員培訓(xùn),相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、管理干部及其他讀者參考,也可供相關(guān)學(xué)校專業(yè)教學(xué)使用。
第一部分旅客運(yùn)輸規(guī)章基本知識
一、旅客運(yùn)輸合同
1.鐵路旅客運(yùn)輸合同的含義是什么?其基本憑證是什么?其他憑證有哪些?
2.鐵路旅客運(yùn)輸合同的時效如何確定?保險期間如何確定?
3.鐵路旅客的權(quán)利有哪些?
4.鐵路旅客應(yīng)履行哪些義務(wù)?
5.旅客所持車票票面信息不完整時怎么辦?
6.承運(yùn)人的基本權(quán)利和義務(wù)是什么?
7.旅客運(yùn)輸組織工作的原則是什么?
二、車票及其他乘車憑證
1.普通車票票面的主要內(nèi)容有哪些?
2.車票的作用是什么?
3.車站在什么情況下打印“應(yīng)急乘車憑證”?
4.特種乘車證有哪些?
5.團(tuán)體旅客證是不是有效的乘車憑證?
6.普通旅客列車車票分哪幾種?如何發(fā)售使用?
7.車票票價的適用、補(bǔ)退有何規(guī)定?
8.普通旅客列車的乘車憑證有哪些?
三、車票發(fā)售
1.鐵路對售票處所有何規(guī)定?目前售票的方式有哪些?
2.承運(yùn)人或銷售代理人應(yīng)如何發(fā)售車票?
3.自動售票機(jī)可以發(fā)售哪些車票?
4.發(fā)售哪些車票時需要查驗相應(yīng)的憑證?
5.我國鐵路的哪些區(qū)段屬于邊境地區(qū)?
6.兒童票的發(fā)售規(guī)定有哪些?
7.兒童的身高如何界定?哪些地方應(yīng)該涂有測量兒童身高的標(biāo)準(zhǔn)線?
8.身高超過1.5 m的兒童能不能免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2m的兒童?
9.傷殘軍人和警察的證件名稱是什么?
10.傷殘軍人和警察減價票的發(fā)售規(guī)定有哪些?
……
第二部分 旅客運(yùn)輸組織基本知識
第三部分 設(shè)備設(shè)施及通信信號
第四部分 鐵路客運(yùn)服務(wù)
第五部分 安全管理
第六部分 崗位特殊情況應(yīng)急處理
第七部分 路內(nèi)運(yùn)輸