如何說客戶才會聽,怎樣聽客戶才肯說
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本書為讀者指明一些方法,以幫助讀者成為一一個會談話的人,讓讀者擺脫因缺乏洞察力而表錯情,缺乏頌聽力而會錯意的尷尬,并教會讀者如何巧妙地利用引導力來獲取信息,以及如何增強在談話中的瞬間吸引力,最終以超強的說服力贏得談話,達成目的。