企業(yè)的社會責任是企業(yè)的生命嗎？還是可有可無，甚至是負擔？為什么說企業(yè)社會責任不只是一件工作，而是人的價值觀，人的信仰，是人應該畢生的追求？這是當今每個企業(yè)、每個企業(yè)經營者都需要回答的問題�！镀髽I(yè)生命之源》作者荀振英通過大量的案例嘗試著回答上述問題。其中主要案例是廣百的真人真事，也有一些其它企業(yè)和機構的事例。《企業(yè)生命之源》的重點不是理論探討，而是圍繞著企業(yè)的社會責任講理念和行動，探討具體應該怎么做。在當今這個人人逐利的浮躁社會，《企業(yè)生命之源》無疑是很有積極意義的，相信企業(yè)經營者、員工、專家都能從《企業(yè)生命之源》獲得啟發(fā)。
荀振英，廣州商業(yè)總會會長，原廣百集團董事長、總經理，“一帶一路”國際商會協(xié)作聯(lián)盟籌備組執(zhí)行組長，高級經濟師，中國社會科學院特聘導師，暨南大學兼職教授。廣州商貿業(yè)的領軍人物，先后獲得“廣州市勞動模范”“廣東省‘五一’勞動獎章”“廣州新聞人物”“廣東省企業(yè)文化建設十大風云人物”“中國零售業(yè)年度人物”“中國廣州具社會責任感企業(yè)家”等殊榮。
企業(yè)為什么要履行社會責任
從物種繁衍的基因看企業(yè)社會責任的必需
從人類文明的延續(xù)看企業(yè)社會責任的必需
從經濟發(fā)展和市場競爭看企業(yè)社會責任的必需
從國家和民族的競爭力看企業(yè)社會責任的必需
從企業(yè)的生存和競爭力看企業(yè)社會責任的必需
從“三把刀”看企業(yè)社會責任的必需
企業(yè)缺失社會責任的問題不容忽視
小企業(yè)社會責任缺失凸顯
大企業(yè)社會責任缺失更不可忽視
企業(yè)社會責任缺失的原因
各種機構對企業(yè)社會責任的定義
企業(yè)社會責任中包不包括對股東利潤的責任
社會責任真是企業(yè)的生命嗎？
對消費者的責任
質量保證
不是生產企業(yè)的商家就與產品質量問題無關嗎？
自找麻煩的效果
不僅僅關注租金的廣州美博城
八十年的質量責任
三把大鐵錘
沙發(fā)該不該退
好不容易賣出去的衣服要不要追回來
沒有小票讓不讓退貨
誠信服務
3折起
標錯價之后
兩只不一樣的鞋
皮特的七八個電話
穿新鞋，踩小人
新郎的新裝
門鈴再次響起
放大鏡的金點子
東京迪斯尼的清潔工
一次性處理投訴
冰箱晚到之后
危機公關——必須首先想到消費者
“寒冬”中的著眼點
不讓女人逛街等于要她的命
……
對客戶伙伴的責任
對員工的責任
對社會的責任
企業(yè)社會責任推進戰(zhàn)略和策略
后記
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