項(xiàng)目一 消費(fèi)心理學(xué)導(dǎo)論 1
任務(wù)一 消費(fèi)心理學(xué)研究的背景 2
任務(wù)二 消費(fèi)心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容 10
任務(wù)三 消費(fèi)心理學(xué)研究的原則、方法和意義 14
項(xiàng)目二 消費(fèi)者的心理活動過程 27
任務(wù)一 消費(fèi)者的認(rèn)識過程 30
任務(wù)二 消費(fèi)者的情感過程 45
任務(wù)三 消費(fèi)者的意志過程 49
項(xiàng)目三 消費(fèi)者的個性心理特征 58
任務(wù)一 個性概述 61
任務(wù)二 消費(fèi)者的氣質(zhì)與消費(fèi)行為 63
任務(wù)三 消費(fèi)者的性格與消費(fèi)行為 69
任務(wù)四 消費(fèi)者的能力與消費(fèi)行為 74
項(xiàng)目四 消費(fèi)者的個性傾向性與購買過程 89
任務(wù)一 消費(fèi)者的個性傾向性 90
任務(wù)二 消費(fèi)者的購買決策 103
任務(wù)三 消費(fèi)者的購買行為 107
項(xiàng)目五 消費(fèi)群體與消費(fèi)心理 120
任務(wù)一 消費(fèi)群體概述 122
任務(wù)二 不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 131
項(xiàng)目六 商品因素與消費(fèi)心理 150
任務(wù)一 商品開發(fā)與消費(fèi)心理 152
任務(wù)二 商品命名與消費(fèi)心理 160
任務(wù)三 商品品牌與消費(fèi)心理 162
任務(wù)四 商品包裝與消費(fèi)心理 166
項(xiàng)目七 商品價(jià)格與消費(fèi)心理 178
任務(wù)一 商品價(jià)格概述 180
任務(wù)二 消費(fèi)者的價(jià)格心理 184
任務(wù)三 商品定價(jià)的心理策略 188
任務(wù)四 商品調(diào)價(jià)的心理策略 194
項(xiàng)目八 商業(yè)廣告與消費(fèi)心理 202
任務(wù)一 商業(yè)廣告概述 204
任務(wù)二 廣告設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理 211
任務(wù)三 廣告媒體選擇與廣告心理的效果測定 218
項(xiàng)目九 人員推銷與營銷談判心理 229
任務(wù)一 人員推銷心理 231
任務(wù)二 營銷談判心理 241
項(xiàng)目十 商場環(huán)境及其銷售服務(wù)與消費(fèi)心理 252
任務(wù)一 商場環(huán)境與消費(fèi)心理 254
任務(wù)二 商場銷售服務(wù)與消費(fèi)心理 271
項(xiàng)目十一 網(wǎng)絡(luò)營銷與消費(fèi)心理 289
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷的心理特點(diǎn)與基礎(chǔ) 291
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營銷的心理分析 298
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營銷的心理策略 300
項(xiàng)目十二 營銷人員心理 311
任務(wù)一 營銷人員的心理素質(zhì) 312
任務(wù)二 營銷人員工作心理 319
任務(wù)三 營銷人員心理與顧客影響 328
參考文獻(xiàn) 339