高效的團隊決策:團體版《思考,快與慢》,打造零失誤的聰明團隊
定 價:52 元
叢書名:無
- 作者:卡斯·R·桑斯坦
- 出版時間:2019/6/1
- ISBN:9787508699639
- 出 版 社:中信出版社
- 中圖法分類:F272.9
- 頁碼:
- 紙張:純質(zhì)紙
- 版次:
- 開本:32開
一個自信、有凝聚力,但易于出錯的團隊是不值得慶賀的。
團隊決策為什么會失?
《高效的團隊決策》破解2大主因,解決4大問題,提供8種方法
幫助團隊躲開思維陷阱,避免無效的團體溝通,從而實現(xiàn)更好的決策!
《高效的團隊決策》指出,人類有歷史以來,就一直在進行團體決策從家庭、宗族,到公司、政府和各種組織團體。長期以來,我們認為團體決策會受益于全體成員的集體智慧,但真的是這樣嗎?實驗證明,如果網(wǎng)站錯誤的顯示一首歌的下載量,那么排在榜首的這首歌就真的能一紅到底。群眾的眼睛真的是雪亮的嗎?
現(xiàn)在,《助推》的合著者卡斯桑斯坦和決策研究領(lǐng)域的*學(xué)者里德海斯蒂從行為科學(xué)的角度,一針見血地指出了團隊決策的弊端:
團隊會放大個體的錯誤,從而讓錯誤更加嚴重
團隊的結(jié)論具有偶然性,誰先發(fā)言,誰的觀點就有可能成為*后的結(jié)論
團隊中的成員會通過相互施加壓力,把謬誤當(dāng)成真理并達成共識
好聽的話是導(dǎo)致團隊決策失敗的常見原因
桑斯坦和海斯蒂告訴我們,一個自信的、有凝聚力的,但易于出錯的團隊是不值得慶賀的。在《高效的團隊決策》中,他們提供了一些直接有效的方法和技巧,幫助團隊躲開思維陷阱,避免無效的集體溝通,從而實現(xiàn)更好的決策成果。這些方法包括:
領(lǐng)導(dǎo)者保持緘默,以便其他成員能夠自由表達觀點
重新設(shè)計獎勵和激勵措施,以鼓勵人們大膽說出自己的想法和秘密
精心分配角色,量材施用,充分發(fā)揮每個人的獨特優(yōu)勢
《高效的團隊決策》列舉了谷歌、英特爾、中央情報局等大量組織的范例,作者告訴我們,即便在越來越重視大數(shù)據(jù)的今天,對數(shù)據(jù)的正確解讀還是要回歸行為科學(xué)!陡咝У膱F隊決策》不僅能幫助管理者快速掌握團隊決策這一門必修課,還能讓普通員工學(xué)會如何表達意見并進一步成為有影響力的人,從而實現(xiàn)更大的成功。
【美】卡斯桑斯坦(Cass R. Sunstein)
現(xiàn)為哈佛大學(xué)羅伯特沃姆斯利校級教授,哈佛法學(xué)院行為經(jīng)濟學(xué)和公共政策課程創(chuàng)始人。2009年至2012年,任美國白宮信息與規(guī)制事務(wù)辦公室主任。2013年至2014年,任總統(tǒng)情報與通訊技術(shù)審查小組成員。與諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主理查德塞勒合著《助推:如何做出有關(guān)健康、財富與幸福的最佳決策》。
【美】里德海斯蒂(Reid Hastie)
芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院教授,決策心理學(xué)專家,尤其擅長群體決策心理學(xué)研究。曾與他人合著《不確定世界的理性選擇》。
引言 破解團隊決策的迷思
第一部分 為什么團隊決策會失敗
第1章 從寄予厚望到一敗涂地
第2章 無法糾正錯誤,反而放大錯誤
第3章 流瀑效應(yīng):從眾帶來危險
第4章 群體極化:立場更加極端
第5章 隱情:被忽略的非共享信息
第二部分 如何讓團隊決策更成功
第6章 減少失敗的八種方法
第7章 團隊決策方案分兩步:識別和選擇
第8章 團隊何時是智慧的?
第9章 如何善用專家
第10章 巧辦競技大賽,激發(fā)創(chuàng)意
第11章 預(yù)測市場,改善團隊智慧
第12章 征求公眾意見,獲取更多信息
第13章 神秘因素C:關(guān)鍵時刻該用誰
結(jié)語 打造明智團隊的光明未來
致謝
注釋