第一篇 掌握分寸：恰到好處地與人相處
以情動(dòng)人，以理服人
豁達(dá)大度，原諒曾傷害過你的人
放寬心態(tài)，學(xué)會(huì)淡然處事
懂得拒絕，方能成就自我
樂觀向上，讓自己充滿正能量

第二篇 善于傾聽：用心去感受對(duì)方
安靜下來，聽聽自己內(nèi)心的聲音
贊美他人，感受字里行間的意義
切忌自滿，感受最美好的聲音
少說多聽，讓自己好評(píng)如潮
適度反饋，做個(gè)聰明的聆聽者

第三篇 運(yùn)用幽默：人際關(guān)系的催化劑
取悅?cè)诵模�在歡樂的氣氛中相處
成就事業(yè)，幽默是成功的好搭檔
鈍化攻擊，游刃有余地表達(dá)你的觀點(diǎn)
含而不露，暗示幽默法更受歡迎
拒絕低俗，和尷尬玩笑擺擺手

第四篇 調(diào)整心態(tài)：好心態(tài)是處世的智慧之源
充滿自信，產(chǎn)生出巨大的力量和勇氣
積極暗示，提升自己的法寶
知足常樂，以簡(jiǎn)單的心擁抱生活
積極熱情，讓自己像火一樣燃燒
感恩他人，是你讓我變得更完美

第五篇 優(yōu)雅生活：像花朵一樣從容綻放
沉著冷靜，泰山崩于前而色不變
保持微笑，綻放自己的人格魅力
善解人意，設(shè)身處地地為他人考慮
心境平和，患得患失不可取
謙虛低調(diào)，為人立身之根本