前言

如果智商是一個人的骨架，那情商就是他的皮囊。智商高的人在學習和工作中不是第一就是第二，但是人際關(guān)系卻令人擔憂，雖然能出色地完成任務(wù)，但是卻得不到晉升。而情商高的人往往人際關(guān)系非常好，對人對事處理起來如魚得水，說話滴水不漏，讓每個人都如沐春風，所有人都愿意和他聊天，升職加薪都很順利。這是因為情商高的人知道什么該說，什么不該說，知道如何說才能讓對方感覺舒適。當然說話誰都會，但是將話說得藝術(shù)，說得得體，通過說話與他人建立良好的人際關(guān)系，卻并不是每個人都能做好的。

會說話的人和不會說話的人，過的是不一樣的人生。情商高的人，生活總會有貴人相助；情商低的人，路途總是坎坷的。

在生活中，我們總會遇到各種困惑，在面試新工作的時候，想要將工資談高一些，但是卻不知道如何開口；當公司無休止地要求加班或是朋友一而再，再而三地借錢時，不知道怎么拒絕；自以為幫助了他人，換來的卻是不理解。

有些人性格直爽，或是仗著彼此的關(guān)系親密，說起話來沒有分寸，傷害了他人還不知道。他們將尖酸刻薄當作幽默風趣，將說話沒有分寸當作隨性，看似口若懸河，其實是夸夸其談。

有時候，不會說話的人比不會做事的人更讓人覺得不受歡迎。會說話的人，即使事情做得不順利，但也有辦法讓人覺得心里舒服。但是不會說話的人，即使他好心幫助別人，也往往會吃力不討好。

有一句話說得好，你所說的話，實際上就是別人眼中的你。說好話，好好說話，是一種素養(yǎng)，更是一種習慣�？�爾基曾經(jīng)說過：溝通蘊含著巨大的力量，是其他知識所不能相比的，溝通是成就一個人的順風船。

情商高的人，說話懂得禮貌，尊重他人，懂得用幽默化解尷尬，不會用語言去傷害他人，能夠做到心中有尺，口中有度。對于陌生人，懂得分寸，知道進退，不隨意吐槽；對于熟悉的人，也要始終記得不輕易地對他人的生活指手畫腳。情商高的人說話不會強行尬聊，不會說得顛三倒四，不會不懂裝懂，會坦率地承認自己的錯誤，不會以自我為中心而從來不考慮他人的感受。

做一個情商高的人，控制好自己的情緒，做事認真，說話真誠，這樣，我們想要的一切就會朝著我們走來。