第 一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識 第　一節(jié) Amazon的啟示：為什么要實施電子商務(wù) 一、亞馬遜的故事 二、亞馬遜的啟示 第二節(jié)　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件 二、我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程 第三節(jié)　電子商務(wù)的基本概念 一、電子商務(wù)的定義 二、電子商務(wù)的特點 第四節(jié)　電子商務(wù)模式 一、B2B電子商務(wù)模式 二、B2C電子商務(wù)模式 三、C2C電子商務(wù)模式 四、G2B電子商務(wù)模式 五、O2O電子商務(wù)模式 六、其他電子商務(wù)模式 第五節(jié)　電子商務(wù)對傳統(tǒng)社會經(jīng)濟的影響 一、電子商務(wù)的新經(jīng)濟學(xué)特征 二、電子商務(wù)對微觀經(jīng)濟的影響 第二章　電子商務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃 第　一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 一、企業(yè)戰(zhàn)略 二、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略 第二節(jié)　企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 三、SWOT分析方法 第三節(jié)　企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析 一、企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營的必要條件 二、企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略 第三章　網(wǎng)絡(luò)營銷概述 第　一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生及發(fā)展 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生及其演變 二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的階段特征 第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義 二、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的特性 三、2014年之后網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢探討 第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系 一、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論 二、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論 三、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論 四、整合營銷理論 五、利基營銷理論 第五節(jié)、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能體系 一、網(wǎng)絡(luò)營銷職能 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞的基本原理 三、網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞交互性的實質(zhì) 四、網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的一般原則 五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客價值 第四章　電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù) 第　一節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 一、計算機技術(shù) 二、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第二節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 二、WWW技術(shù) 第三節(jié)　網(wǎng)站開發(fā)技術(shù) 一、超文本標記語言（HTML） 二、XML技術(shù) 三、CGI技術(shù) 四、ASP技術(shù) 五、Java/JDBC技術(shù) 六、其他技術(shù) 第四節(jié)　數(shù)據(jù)庫技術(shù) 一、數(shù)據(jù)庫相關(guān)概念 二、數(shù)據(jù)模型 三、關(guān)系模型和關(guān)系數(shù)據(jù)庫 四、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立 第五節(jié)　電子商務(wù)安全技術(shù) 一、數(shù)據(jù)加密技術(shù) 二、數(shù)字簽名技術(shù) 三、認證機構(gòu)和數(shù)字證書 四、安全認證協(xié)議 五、其他安全技術(shù) 第五章　電子交易與支付 第　一節(jié) 電子交易概述 一、電子交易的概念 二、電子交易的特點 三、電子交易與傳統(tǒng)交易的區(qū)別 四、電子交易的過程 第二節(jié)　電子支付 一、電子支付的定義 二、電子支付的特點 三、電子支付的類型 第三節(jié)　電子支付工具 一、電子現(xiàn)金 二、電子錢包 三、電子支票 四、信用卡 第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)銀行 一、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念 二、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點 三、網(wǎng)上銀行的功能 四、網(wǎng)絡(luò)銀行的分類 五、我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展前景 第五節(jié)　第三方支付平臺 一、第三方支付的特點 二、第三方支付分類 三、第三方支平臺支付流程 四、典型的第三方支付平臺 第六節(jié)　移動支付 一、移動支付概述 二、移動支付的種類 三、移動支付商業(yè)模式 四、移動支付方式 第六章　電子商務(wù)物流 第　一節(jié) 物流概述 一、物流的定義 二、物流的基本職能 三、物流的分類 四、物流與電子商務(wù)之間的關(guān)系 第二節(jié)　電子商務(wù)物流模式 一、自營物流 二、物流聯(lián)盟 三、第三方物流 四、第四方物流 五、電子物流 六、綠色物流 第三節(jié)　物流信息技術(shù) 一、條形碼技術(shù) 二、射頻技術(shù) 三、GIS技術(shù) 四、GPS技術(shù) 第四節(jié)　配送 一、配送的概念 二、配送特點 三、配送作用 四、配送流程 第五節(jié)　倉儲 一、倉儲的概念 二、倉儲的功能 三、倉儲的作用 四、倉儲合理化的標志 五、倉庫的類型 第七章　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與應(yīng)用 第　一節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)成為企業(yè)和政府推廣的優(yōu)勢 一、傳統(tǒng)企業(yè)競爭優(yōu)勢 二、網(wǎng)站建設(shè)案例——政府門戶網(wǎng)站 第二節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建 一、電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及組成 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方法 三、電子商務(wù)系統(tǒng)實施步驟 第三節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡介 二、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則 第四節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理 一、域名的選擇和注冊 二、接入方式的選擇 三、電子商務(wù)網(wǎng)頁的設(shè)計與制作 四、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與維護 五、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣 第八章　電子商務(wù)法律基礎(chǔ) 第　一節(jié) 我國電子商務(wù)法律環(huán)境概述 第二節(jié)　電子商務(wù)法律關(guān)系的主體與客體 一、幾個重要概念 二、電子商務(wù)關(guān)系的主體及其組成 三、電子商務(wù)法律關(guān)系的客體及其組成 第三節(jié)　電子商務(wù)法律關(guān)系的內(nèi)容 一、電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)權(quán)利與義務(wù) 二、網(wǎng)絡(luò)交易雙方的權(quán)利與義務(wù) 三、網(wǎng)上個人用戶的權(quán)利與義務(wù) 第四節(jié)　我國電子商務(wù)立法的精神概括 第九章　電子商務(wù)的發(fā)展前沿 第　一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融 一、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀 二、互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)營模式 三、互聯(lián)網(wǎng)金融目前存在的風(fēng)險及相關(guān)建議 第二節(jié)　移動電子商務(wù) 一、移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 二、移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用模式 第三節(jié)　跨境電子商務(wù) 一、跨境電子商務(wù)具有如下特征 二、我國跨境電子商務(wù)及支付交易現(xiàn)狀 三、我國跨境電子商務(wù)與支付業(yè)務(wù)管理缺陷 四、我國跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)管理體系構(gòu)建建議 第四節(jié)　大數(shù)據(jù) 一、大數(shù)據(jù)的概述 二、數(shù)據(jù)機遇 三、數(shù)據(jù)回報 四、大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用 五、網(wǎng)絡(luò)空間安全與大數(shù)據(jù) 第五節(jié)　物聯(lián)網(wǎng) 一、物聯(lián)網(wǎng)的基本概念 二、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù) 第六節(jié)　共享經(jīng)濟 一、共享經(jīng)濟的理論演進 二、共享經(jīng)濟商業(yè)模式演變 三、我國共享經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀 四、共享經(jīng)濟的趨勢展望 參考文獻