會展業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與不同文化交流、帶動相關(guān)行業(yè)展、提高舉辦城市知名度等方面起著日益重要的作用。隨著我國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，信息交流與貿(mào)易需求劇增，展覽數(shù)量和展覽面積居全球第1成為世界展覽大國。但歐洲作為世界會展業(yè)的發(fā)源地，實力強(qiáng)、規(guī)模大，形成了德國、意大利、英國為代表的會展強(qiáng)國。美國因經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，培育了一大批知名的展會品牌。要在全球展覽業(yè)的激烈競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)從展覽大國到展覽強(qiáng)國的飛躍，展覽的品牌化、國際化離不開有效的營銷。學(xué)習(xí)服務(wù)營銷知識，樹立社會營銷觀念，掌握會展?fàn)I銷方法與工具，是實現(xiàn)我國會展業(yè)由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變的途徑會展項目的成功舉辦離不開會展?fàn)I銷活動。因此，會展?fàn)I銷知識對會展從業(yè)人員來說是必須掌握的一門專業(yè)技能，對于會展專業(yè)的學(xué)生來說，是一門重要的專業(yè)課程。本書在編寫過程中參考了市場營銷、服務(wù)營銷、會展?fàn)I銷專著與教材，查閱了會展?fàn)I銷論文，收集了會展網(wǎng)站的案例，對本教材基礎(chǔ)理論、結(jié)枃、內(nèi)容進(jìn)行了多次研究和調(diào)整，完成了從擬訂提綱到終成稿的全過程。本教材力求理論清晰、案例豐富、會展產(chǎn)業(yè)特征明顯，以滿足學(xué)生對會展?fàn)I銷理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和對會展市場的熟悉。本教材有以下三個特點。第1，教材內(nèi)容與會展業(yè)新發(fā)展現(xiàn)狀緊密聯(lián)系。本教材在分析國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展趨勢與問題上，參考了目前發(fā)布的會展業(yè)發(fā)展相關(guān)權(quán)*報告，并根據(jù)國際會展概念MICE中包含的一般會議、展覽、獎勵旅游、大型會議和事件，逐一分析了其發(fā)展趨勢，著重介紹了會議營銷、獎勵旅游營銷、節(jié)事營銷和新技術(shù)下會展?fàn)I銷的特點和策略，使教材與會展實踐相聯(lián)系第二，充分突出教材的實用價值。為了使學(xué)生能夠更好地理解會展和會展?fàn)I銷的相關(guān)知識點，本教材使用了新穎的案例，并按模塊化教學(xué)的形式編排，在每章開頭深入分析典型案例，引出章節(jié)所要闡述的內(nèi)容。同時，每個章節(jié)的內(nèi)容閘述中都伴有會展行業(yè)的相關(guān)案例或知識鏈接，實用性強(qiáng)。第三，理論的系統(tǒng)性較強(qiáng)。會展本質(zhì)上是一種服務(wù)，它由管理狀態(tài)下的有限時間內(nèi)的無形體驗組成。因此，本教材立足服務(wù)營銷，以服務(wù)營銷三角形、服務(wù)差距模型、服務(wù)營銷組合等理論為基礎(chǔ)，結(jié)合會展組織市場特征，闡述了會展消費(fèi)者的購買行為、參展決策過程以及會展顧客關(guān)系管理；結(jié)合7s營銷理論，分析了會展服務(wù)與定價、會展?fàn)I銷渠道與促銷、會服務(wù)過程與人員管理等內(nèi)容；并將相關(guān)理論運(yùn)用于會議營銷、獎勵旅游營銷、節(jié)事營銷和新技術(shù)下的會展?fàn)I銷教材理論體系較為完整本書具體分工如下：黃鸝教授、楊洋副教授任主編。各章節(jié)編寫者如下：陳雅堅參與第1章和第二章的編寫，蘇洋參與第三章、第四章、第五章的編寫，鐘方瑜參與第六章、第七章、第八章的編寫，趙晨竹參與第九章、第十章、第十一章的編寫，王玲潔參與第十章的編寫。全書由黃鸝教授、楊洋副教授審稿、統(tǒng)稿和定稿。張安琪、王穎、股欣參與了部分修改工作。感謝四川大學(xué)旅游學(xué)院2017級會展專業(yè)的同學(xué)幫助收集資料。由于時間緊迫，加之編寫人員經(jīng)驗和水平有限，本教材還存在疏漏和錯訛，敬請讀者批評指正！