努力平衡工作和家庭,卻發(fā)現(xiàn)犧牲一切也無法換來成功?
團隊伙伴愚蠢的會議發(fā)言讓你忍無可忍,卻又不得不忍?
員工淚撒辦公桌,另一端的你手足無措?yún)s又無可奈何?
團建活動越來越多,員工關(guān)系卻越來越緊張?
……
這些情況是否似曾相識?團隊管理到底哪里出了問題?
自我們會說話起,就有人告訴我們,如果沒什么好話要說,就什么都不要說。然而,這樣的人生箴言在團隊管理中一樣適用嗎?答案是否定的,不僅如此,管理者若按此行事,將會造成災(zāi)難性后果。但是如何才能在團隊中打破沉默?如何利用會議輕松高效地做出決策?如何在工作重壓下成為一名不失人性關(guān)懷的好老板?
作者金·斯科特曾在多家巨頭公司擔任高管和顧問。谷歌公司的管理經(jīng)驗和蘋果大學的從教經(jīng)歷,讓她發(fā)現(xiàn)谷歌與蘋果的工作風格完全不同,初衷卻驚人地一致:營造一個員工發(fā)揮自己所有潛能并享受工作的環(huán)境。結(jié)合自身多年的咨詢經(jīng)歷,斯科特針對如何成為一個真正的好老板,給出了一個令人驚訝,卻很實用的答案*坦率。
在這部充滿管理哲思的應(yīng)時之作里,作者開誠布公地講述了自己的職業(yè)故事。她用幽默的語言,獨特的視角,清晰的圖表全面地展示了硅谷公司的管理精髓。
書中那些絕妙的方法和巧妙的回答將顛覆你的管理思維,幫你打破團隊發(fā)展的天花板。對于那些追求卓越績效的領(lǐng)導、老板、職業(yè)經(jīng)理人,特別是互聯(lián)網(wǎng)公司的管理者,這本書將會為你帶來啟迪和驚喜。
提供不一樣的管理方法
怎樣告訴同事你的褲子拉鏈沒拉而不產(chǎn)生尷尬?團隊中的巖石明星到底重不重要?拿走辦公桌上的紙抽能夠有效避免員工哭泣?作者金·斯科特在她的職業(yè)生涯中指導過不計其數(shù)的團隊,每個團隊的處境和狀態(tài)迥異。在這部書中,作者凝結(jié)了自己多年來在谷歌、蘋果、推特以及硅谷許多巨頭公司的管理咨詢經(jīng)驗,用幽默的語言,獨特的視角,清晰的圖表全面地為你展示了硅谷巨頭公司的管理精髓,揭秘互聯(lián)網(wǎng)時代的新型管理哲學。
解讀互聯(lián)網(wǎng)時代的全新管理理念
追求企業(yè)績效和體現(xiàn)人性關(guān)懷難以同時實現(xiàn)?在職場中,對男性領(lǐng)導者來說管理女性員工更難?性格火爆的喬布斯永遠在做正確的事情?在非正式的面試場合中你能聽到面試者更多心里的聲音……在這本書中你可以讀到各種各樣有趣的職場故事,通過這些事例,你會了解到一種全新的管理理念:管理者能夠打破管理僵局的,在通達人性的同時,打造優(yōu)秀企業(yè)文化*終獲得成功。
金·斯科特
Candor有限公司創(chuàng)始人,蘋果大學導師,Dropbox、Kurbo、Qualtrics、推特以及硅谷多家科技公司指導顧問。曾領(lǐng)導AdSense、YouTube、DoubleClick廣告在線銷售團隊以及谷歌的運營部門。果汁軟件公司(Juice Software)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,并領(lǐng)導Delta Three和Capital Thinking的業(yè)務(wù)發(fā)展。
序 言 V
如何使用這本書? XVII
第一部分 一種新的管理哲學
1 建立絕對坦率的關(guān)系 003
這就是管理,這就是你的工作 003
如何成為好老板 005
推動前進的是關(guān)系,而非權(quán)力 009
絕對坦率是什么 011
絕對坦率的第一個維度:個體關(guān)懷 013
絕對坦率的第二個維度:直接挑戰(zhàn) 017
絕對坦率不是什么 020
絕對坦率具有普適性,但具有人際關(guān)系和文化屬性 021
2 得到、給予并鼓勵指導 025
一個關(guān)于呃的故事 025
讓好的指導更具可操作性 027
絕對坦率 029
惡意侵犯 033
虛情假意 040
過分同情 043
向絕對坦率邁進 045
3 了解團隊中每個人的動機 057
重新思考理想 057
成長管理 062
了解什么是重要的以及它為什么重要 063
工作激情問題 066
卓越績效 068
卓越績效/ 平穩(wěn)的成長軌跡 070
卓越績效/ 陡峭的成長軌跡 078
管理處于中間狀態(tài)的員工 083
表現(xiàn)不佳/ 負成長軌跡 086
低績效/ 陡峭的成長軌跡 091
沒有永遠的標簽 096
4 協(xié)同創(chuàng)造成果 099
在谷歌,發(fā)號施令不靈 099
對喬布斯來說,發(fā)號施令也沒有用 104
不用告訴員工就能把事情做好的藝術(shù) 106
傾聽 109
闡明 119
討論 124
決策 130
說服 135
執(zhí)行 141
學習 144
第二部分 工具和技巧
5 關(guān)系 153
關(guān)心自己 154
自由工作 157
掌握在工作中交往的藝術(shù) 160
尊重邊界 163
6 指導 175
尋求即時指導 176
橙色箱子 182
管理問題解決周 184
給予即時指導 185
評估即時指導,找到基準線,記錄進步 200
和你的老板絕對坦率 204
性別和指導 207
正式績效評價 218
防止暗箭傷人 222
同輩指導 223
向權(quán)威說真話 226
7 團隊 233
職業(yè)生涯談話 234
成長管理 244
招聘:你的心態(tài)和流程 249
解雇 254
晉升 259
獎勵巖石明星 261
避免管理缺位和管理微觀 264
總結(jié) 265
8 結(jié)果 267
一對一談話 269
員工會議 275
思考時間 280
重大討論會議 281
重大決策會議 284
全員會議 285
執(zhí)行時間 288
看板 289
四處走動 292
重視企業(yè)文化 294
準備開始 301
致 謝 307