養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營與管理
定 價(jià):42 元
叢書名:高等職業(yè)教育養(yǎng)老服務(wù)類示范專業(yè)規(guī)劃教材 老年服務(wù)與管理專業(yè)改革創(chuàng)新教材
- 作者:楊根來 劉開海
- 出版時(shí)間:2019/10/1
- ISBN:9787111635192
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:D669.6
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本書以培養(yǎng)老年服務(wù)類專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)運(yùn)營管理能力為目標(biāo)。全書內(nèi)容分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)概述、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理等 5篇共19個(gè)單元。
本書突出理論與實(shí)踐技能結(jié)合和情景式、體驗(yàn)式教學(xué),每個(gè)單元有單元概述、學(xué)習(xí)目標(biāo)(包括知識目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感目標(biāo)),每個(gè)項(xiàng)目包括任務(wù)情景、任務(wù)分析、學(xué)習(xí)探究、觸類旁通、課堂練習(xí)、案例分析等。
本書可作為老年服務(wù)與管理、老年保健與管理、社區(qū)管理與服務(wù)、社區(qū)康復(fù)、民政管理專業(yè)教材,還可以作為全國養(yǎng)老院院長崗位技能培訓(xùn)教材與涉老行業(yè)管理人員和員工崗位培訓(xùn)教材。
進(jìn)入 21世紀(jì)以來,隨著我國人口老齡化形勢的日益嚴(yán)峻,老年人的服務(wù)需求越來越多樣化,養(yǎng)老服務(wù)成為關(guān)乎老年人晚年生活質(zhì)量及每個(gè)家庭福祉的民生事業(yè)。以習(xí)近平同志為核心的黨中央,高度關(guān)注人口老齡化問題,并對加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)做出了系統(tǒng)安排和全面部署。自 2013年《老年人權(quán)益保障法》《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》頒布實(shí)施以來,國務(wù)院各部門密集出臺了近 40項(xiàng)政策規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2015年 5月 27日,習(xí)近平總書記在就我國人口老齡化的形勢和對策舉行第三十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào),人口老齡化是世界性問題,對人類社會產(chǎn)生的影響是深刻持久的,提出:“制定家庭養(yǎng)老支持政策、農(nóng)村留守老人關(guān)愛服務(wù)政策、扶助老年人慈善支持政策、為老服務(wù)人才激勵(lì)政策,促進(jìn)各種政策制度銜接,增強(qiáng)政策合力!2015年 10月,習(xí)近平總書記在加強(qiáng)老齡工作的重要指示中強(qiáng)調(diào):“有效應(yīng)對我國人口老齡化,事關(guān)國家發(fā)展全局,事關(guān)億萬百姓福祉。要立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),完善生育、就業(yè)、養(yǎng)老等重大政策和制度,做到及時(shí)應(yīng)對、科學(xué)應(yīng)對、綜合應(yīng)對。”
“十三五”期間,我國處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的階段,老齡化進(jìn)程與家庭小型化、空巢化相伴隨,與經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期的矛盾相交織,社會養(yǎng)老保障和養(yǎng)老服務(wù)的需求將急劇增加,這給應(yīng)對人口老齡化增加了新難度。為應(yīng)對這些新的變化趨勢,我國提出推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化的政策。
社會化養(yǎng)老服務(wù)一方面帶來全社會共同參與養(yǎng)老服務(wù)的良好局面,另一方面也面臨著人才嚴(yán)重短缺的困境。目前,我國養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的問題突出表現(xiàn)在人才嚴(yán)重短缺、隊(duì)伍不穩(wěn)定、文化程度偏低、服務(wù)技能和專業(yè)知識欠缺、年齡老化等方面。這些困難嚴(yán)重制約著我國養(yǎng)老服務(wù)水平的提高,嚴(yán)重影響老年人多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)。
“行業(yè)發(fā)展、教育先行”,人才隊(duì)伍建設(shè)離不開教育,大力推進(jìn)老年服務(wù)與管理相關(guān)專業(yè)的發(fā)展是未來一個(gè)歷史時(shí)期民政部和教育部的重點(diǎn)工作之一。在這樣的社會背景下,由全國民政行指委老年專指委、中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和教育聯(lián)盟、機(jī)械工業(yè)出版社組織全國多所大專院校聯(lián)合開發(fā)“高等職業(yè)教育養(yǎng)老服務(wù)類示范專業(yè)規(guī)劃教材老年服務(wù)與管理專業(yè)改革創(chuàng)新教材”,旨在以教材推進(jìn)課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè),進(jìn)而提高老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)質(zhì)量。
在編寫思想上,本系列教材充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革思路,突出“做中學(xué)、做中教、教學(xué)做合一,理論實(shí)踐一體化”的特點(diǎn);體現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求和養(yǎng)老護(hù)理員、養(yǎng)老事務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);注重職業(yè)精神、素養(yǎng)(尊老敬老、愛崗敬業(yè)、愛心奉獻(xiàn)等)和能力的培養(yǎng),以及健康心理、
在本書即將付梓之際,我要特別感謝在本書編寫和出版上給我?guī)椭谋本┥鐣芾砺殬I(yè)學(xué)院黨委書記、院長、民政部培訓(xùn)中心主任鄒文開教授,北京社會管理職業(yè)學(xué)院黨委常務(wù)副書記程偉博士,北京社會管理職業(yè)學(xué)院副院長、民政部培訓(xùn)中心副主任趙紅崗教授,徐州開放大學(xué)黨委書記、校長、淮海健康養(yǎng)老職業(yè)教育集團(tuán)理事長杜吉林,北京社會管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院劉利君、陳立新、趙康、韓振秋、李長文副教授等,以及那些為老年專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作付出辛勤努力的各位同人。
特別感謝機(jī)械工業(yè)出版職教分社各位編輯的辛勤付出。
2019年元旦于北京東燕郊北京社會管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院、樂齡研究院
第一篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)概述單元一養(yǎng)老服務(wù)體系和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)................. 2項(xiàng)目一養(yǎng)老模式、服務(wù)體系和服務(wù)機(jī)構(gòu)............... 2項(xiàng)目二機(jī)構(gòu)管理相關(guān)理論基礎(chǔ)....................... 10
單元二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的分類及服務(wù)類型.................. 16項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的分類.
............................. 16
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)類型......................... 23
單元三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、對象和特點(diǎn)........... 27
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容......................... 27
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象......................... 31
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)特點(diǎn)......................... 34
.第二篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)
單元四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址.............................. 40
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址................................ 40
項(xiàng)目二養(yǎng)老用地和土地使用權(quán)....................... 46
單元五養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建筑設(shè)計(jì)......................... 49
項(xiàng)目一適老化和適老化設(shè)計(jì)......................... 49
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要功能用房..................... 51
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要功能適老化設(shè)計(jì).............. 53
項(xiàng)目四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建筑設(shè)施設(shè)備..................... 58
單元六養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的登記管理......................... 61
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成立登記前期工作................... 61
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成立登記后期工作................... 64
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的成立登記形式..................... 71
.第三篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略
單元七發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃......................... 76
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略........................... 76
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃........................... 79
單元八商業(yè)模式和營利模式......................... 83
項(xiàng)目一商業(yè)模式概述................................ 83
項(xiàng)目二設(shè)計(jì)商業(yè)模式的方法......................... 86
項(xiàng)目三選擇財(cái)務(wù)和營利模式......................... 89
項(xiàng)目四商業(yè)模式與營利模式設(shè)計(jì)..................... 91
單元九市場定位和營銷策劃......................... 94
項(xiàng)目一成功的市場定位.
............................. 94
項(xiàng)目二市場細(xì)分與目標(biāo)客戶群分析................... 97
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營銷策劃........................ 100
項(xiàng)目四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的定價(jià)因素與方法.................. 104
.第四篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營單元十入院出院與評估服務(wù)........................ 108項(xiàng)目一老年人能力評估服務(wù)........................ 108項(xiàng)目二老年人健康管理和護(hù)理等級.................. 112項(xiàng)目三簽署服務(wù)協(xié)議和服務(wù)合同.................... 116項(xiàng)目四協(xié)助新入院老年人平穩(wěn)度過適應(yīng)期........... 118項(xiàng)目五老年人出院管理.
............................ 120
單元十一日常照料與膳食服務(wù)...................... 123
項(xiàng)目一老年人的膳食營養(yǎng).......................... 123
項(xiàng)目二老年人膳食營養(yǎng)原則和“三高”患者的飲食..... 126
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂供餐服務(wù)與管理................ 128
單元十二護(hù)理康復(fù)和產(chǎn)品服務(wù)...................... 131
項(xiàng)目一護(hù)理照料服務(wù)............................... 131
項(xiàng)目二醫(yī)療保健服務(wù)............................... 136
項(xiàng)目三老年產(chǎn)品和康復(fù)輔助器具.................... 140
單元十三身心活動和心理服務(wù)...................... 143
項(xiàng)目一身心活化和音樂照料........................ 143
項(xiàng)目二心理咨詢和心理慰藉服務(wù).................... 146
.第五篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理單元十四安全管理和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避...................... 152項(xiàng)目一安全管理制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制............. 152項(xiàng)目二安全設(shè)施設(shè)備和消防安全實(shí)施管理........... 156項(xiàng)目三自然災(zāi)害防范和疏散........................ 159項(xiàng)目四突發(fā)事件防范和處置........................ 160項(xiàng)目五常見事故的防范和處理...................... 162項(xiàng)目六老年人安全保障.
............................ 168
單元十五質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化管理........................ 172
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)................ 172
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)................ 175
單元十六信息和系統(tǒng)化管理........................ 182
項(xiàng)目一智慧健康養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)信息化管理............. 182
項(xiàng)目二行政管理和規(guī)章制度管理.................... 188
單元十七崗位和人力資源管理...................... 191
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置和人員配置............. 191
項(xiàng)目二創(chuàng)建核心領(lǐng)導(dǎo)班子.......................... 194
項(xiàng)目三選擇技術(shù)骨干人才.......................... 197
項(xiàng)目四制訂養(yǎng)老人才培養(yǎng)規(guī)劃和激勵(lì)制度........... 199
單元十八稅費(fèi)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管理...................... 202
項(xiàng)目一健全和規(guī)范財(cái)務(wù)制度........................ 202
項(xiàng)目二堅(jiān)持財(cái)務(wù)預(yù)算制度.......................... 205
項(xiàng)目三財(cái)務(wù)控制是核心.
............................